Via de webshop een horloge gekocht en de dag daarop afgehaald in de (prachtige) winkel. Het horloge werd door een vriendelijke dame als een cadeau ingepakt en meegegeven in een mooie tas. Prima geholp... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vandaag geholpen door zeer vriendelijk en vakkundige medewerkers.Horloge ter reparatie gebracht,en in mijn oren 3e oorbel laten 'schieten",erg blij mee!.Hoe de dames dat ook bij kleine kinderen dede... Se mere
Online een armband aangekocht vanuit België. Beetje problemen bij post.nl maar het hele team van koelinkjuwelier.nl heeft zijn uiterste best gedaan om dit persoonlijk op te volgen en om ervoor te zorg... Se mere
Wat een fantastische ervaring. We zijn geholpen door Claudia, wat een topper is dat. Samen met haar expertise prachtige oorbellen ontworpen. Ze straalt deskundigheid uit en vertrouwen. We komen zeker... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Al sinds 1895 is Juwelier Koelink hét vertrouwde adres in Oost-Nederland voor al uw juweliersaankopen (horloges en sieraden), reparaties, taxaties en adviezen. Officieel dealer van vele merken. Service, kwaliteit en klanttevredenheid zijn kernwoorden die bij ons hoog in het vaandel staan. Zo beschikken wij over een service afdeling met mensen die meer dan 40 jaar ervaring met zich mee brengen. Wel zo vertrouwd!
Kontaktoplysninger
Haverstraatpassage 34, 7511 EX, Enschede, Holland
- 0534324433
- Klantenservice@koelinkjuwelier.nl
- koelinkjuwelier.nl
4,9
Fremragende
142 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle verzending en mooi ingepakt
Snelle verzending. Het was heel erg mooi ingepakt en alle documenten zaten er heel netjes bij
22. december 2023
Heerlijk die persoonlijke aanpak!
Online een armband aangekocht vanuit België. Beetje problemen bij post.nl maar het hele team van koelinkjuwelier.nl heeft zijn uiterste best gedaan om dit persoonlijk op te volgen en om ervoor te zorgen dat het kado voor mijn man netjes ingepakt,met strik, op tijd voor kerst bij mij thuis geleverd werd. Dikke dankjewel en fijne feesten!
9. december 2023
Uitstekend!
Uitstekend!
Grote collectie. In alle prijs categorieën.
Hele goede service en erg behulpzaam en vriendelijk personeel.
29. november 2023
200 euro betaald om een breitling te…
200 euro betaald om een breitling te laten polijsten en voorzien van een nieuwe batterij.
Na een maand loopt het horloge niet meer.
Dat zou kunnen gebeuren dus moet het horloge naar een breitling reparateur...kosten 650 euro.
Waarom geef ik 1 ster.
Ten eerste komt er totaal geen advies van Koelink dat dit kan gebeuren en het polijsten is zeer onprofessioneel gedaan.
Ze zijn gewoon een aantal onderliggende delen vergeten.
En als je dit soort klachten in je winkel krijgt ga je er alles aan doen om de klant tevreden te stellen.
Totaal geen coulance en service vanuit Koelink om me ook maar iets tegemoet te komen.
Ik kom laat met mijn review want het horloge heeft 2 jaar bij Koelink gelegen en pas afgelopen zomer opgehaald.
Zelfs daar denken ze niet met je mee.
24. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra koelinkjuwelier.nl
Geachte heer Winkelhuis,
Allereerst vindt ik het enorm vervelend te lezen dat uw ervaring bij ons zo geweest is. Dit is nooit de bedoeling! Uiteraard bent u als consument altijd vrij een review te schrijven, dit waarderen wij zeer omdat wij op deze manier als bedrijf ons kunnen verbeteren in service.
Wel is het belangrijk dat als er een review geschreven wordt er een volledig en bovenal feitelijk kloppend verhaal genoteerd wordt. Dit is in uw geval niet helemaal juist gegaan.
U bent 03-07-2019 bij ons in de winkel geweest met uw Breitling horloge. Wij hebben hier destijds de batterij van vervangen, de kast en band opgemaakt en een waterdicht test volgens modelspecificatie uitgevoerd. Bij onze eigen uurwerkmaker. Dit heeft u 11-04-2020 opgehaald bij ons in de winkel.
26-05-2020 hebben wij het horloge opnieuw in behandeling genomen, het horloge liep niet door. Er is toen telefonisch contact geweest met een uitleg waarom een horloge soms niet doorloopt na een batterij wissel. Mocht het horloge niet lopen na het vervangen van de batterij dan is er hoogstwaarschijnlijk iets kapot in uw uurwerk. Vaak is de spoel die de stroom afgeeft ontregelt en moet deze vervangen worden. Hier is geheel vrijblijvend een prijsopgave voor gemaakt. Deze heeft u niet akkoord gegeven en het horloge is ongerepareerd bij ons terug gekomen
Het horloge diende een volledig onderhoud nodig te hebben, dit staat geheel los van de eerdere batterij wissel.
Het horloge is vervolgens in 2022 opgestuurd naar Breitling voor een onafhankelijk second opinion, daar is bovenstaande geconstateerd met een hogere prijsopgave dan onze eigen uurwerkmaker. Dit gaf u ook niet akkoord. Wij hebben de bijkomende onderzoekskosten voor onze rekening genomen. Dit was op 26-10-2022. Het horloge is ongerepareerd bij ons terug gekomen.
U heeft het horloge in juni dit jaar bij ons opgehaald.
Ik kan mij erg goed voorstellen dat als u een horloge mooi laat opmaken en een batterij laat vervangen het erg vervelend is dat het kort daarna niet goed loopt. Maar zoals bovenstaande uitleg staat dit los van de eerdere werkzaamheden, een horloge heeft net als een auto soms groter onderhoud nodig.
Ik vindt het erg fijn dat u te tijd genomen hebt een uitgebreide review te schrijven vandaar deze uitgebreide kloppende reactie. Wij zullen u review ook meenemen in onze bedrijfsprocessen om te kijken wat wij in het vervolg beter en of anders kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Sven
Juwelier Koelink
Om dat ik vindt het service goed is.
18. november 2023
J'ai du attendre longtemps pour avoir…
J'ai du attendre longtemps pour avoir ma montre de mon anniversaire. Beaucoup de silence pour savoir quand et où se trouve ma commande. Sinon bel emballage cadeau et vraiment la montre de belle qualité.
13. september 2023
Besvarelse fra koelinkjuwelier.nl
Mes sincères excuses, je vois dans notre système que l'e-mail avec le code track & trace n'a pas été envoyé. Ce n’est bien sûr pas l’intention. Comme c'est agréable que la montre soit arrivée en toute sécurité et qu'elle soit à votre goût. J'espère que ça vous plait!
Cordialement, Juwelier Koelink
Top juwelier met super service en goede prijzen!
Armband was snel binnen, super mooi ingepakt en netjes alle formulieren bijgeleverd incl. boekje met verklaring van echtheid erin. Kan niet anders zeggen dan dat dit een top juwelier is met super service en goede prijzen!
1. august 2023
Fijne sfeer en super aardig en vakkundig personeel!
Vandaag geholpen door zeer vriendelijk en vakkundige medewerkers.Horloge ter reparatie gebracht,en in mijn oren 3e oorbel laten 'schieten",erg blij mee!.Hoe de dames dat ook bij kleine kinderen deden ,mijn complimenten!Vijf sterren echt verdient!!!!!
13. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering
Snelle levering.
Ik kreeg wat ik bestelde en dat is heel bijzonder vandaag de dag.
6. juli 2023
Snel geleverd
Snel geleverd, had het de volgende dag al terwijl ik later op de middag besteld had. Netjes verpakt.
12. juli 2023
Besvarelse fra koelinkjuwelier.nl
Thank you so much for the nice review!
Have fun with your new watch :)
Hope to see you again next time!
Super mooie armband die we al heel lang…
Super mooie armband die we al heel lang zochten SUPER
4. juni 2023
goed op tijd geleverd
22. maj 2023
Alles ging snel en prima
7. maj 2023
Snel verzonden en netjes en mooi ingepakt geleverd
Snel verzonden en netjes geleverd. Het kwam super mooi ingepakt binnen. Het horloge, maar ook de verzenddoos.
9. maj 2023
Prima en snelle service
2. maj 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.