Koekkenbutikken Anmeldelser 

vi har købt et utroligt flot køkken ved Designa Herning, hvor vi havde en fantastik god sælger Lennart Jensen, han var super dygtig,god til at lytte, og vi fik god vejledning og ekstraordinær service, da den bordplade som vi havde valgt ikke længer kunne fås, og vi skulle vælge en ny. Vi kunne altid få fat i Lennart, hvis der var noget. og vi fik leveret køkkenet til aftalt tid.
Vi havde også en fantastisk tømmer Søren ude for at monter, han var mega dygtig og hurtig.
Så ikke sidste gang vi handler der.

Go vejledning - aftalt leveringstid overholdt - let at montere 👍👍👍👍👍

Der er nu gået 3 uger siden du var her. Servicemanden medbragte IKKE de 3 spande eller reparationslak. De er heller ikke blevet tilsendt fra Multiform.

Dette, lagt oven i de ting vi talte om da du var her, gør, at vi synes at vi har fået et dejligt køkken men, at vi har fået en elendig behandling som kunder.

De ting vi talte om var:

1. Ved vores første møde i butikken, hvor vi stadig undersøgte hvad vi skulle have for et køkken, oplyste du på vores forespørgsel,
at vi skulle regne med en pris på ca. 10.000 per element. Det blev ca. 20.000,-

2. Jeg spurgte flere gange til omkostningerne ved at få elementer tilpasset på mål. Dit svar var hver gang at dette ”ikke kostede ekstra,
da hver element var specielt bygget til os”. Vi har betalt for tilpasning af begge elementer med specialmål.

3. Du bestiller og fakturerer uopfordret 2 tilpasningsstykker til køkkenet. Du opmålte køkkenet og aftalen var, at elementerne skulle passe.
Det gjorde de ikke og vi måtte så tilpasse i opsætningen og derved bruge det ene stykke.

4. På dit første tilbud havde du fjernet detailpriserne fra dit regneark. Vi måtte specielt bede om at få dem angivet.
Vi valgte så at fravælge en del ting bl.a. fordi vi nu ikke ønskede at købe mere end højst nødvendigt gennem Køkkenbutikken.

5. En af de ting der var på regningerne var 2 værktøjskasser. Vi fik leveret en værktøjskasse som indeholdt en brugsanvisning og en bit. Pris kr. 84,- og dem skulle vi have haft 2 af.
Det er første gang vi har betalt kr. 84,- for en brugsanvisning og en bit til at efterspænde.

6. Levering af køkkenet angav du til at kunne være tirsdag eller onsdag. Vi svarede at vi glædede os til at få det onsdag.
Køkkenet kom om tirsdagen få minutter før jeg skulle køre og så ville der ikke havet været nogen hjemme.
For at fragtmanden ikke skulle være kørt forgæves valgte jeg at udsætte mit møde. Når fragtmanden så oplyser, at han kun kører på Sjælland
mandage og tirsdage, virker det hele ret uforståeligt.

Jeg vil bede dig om at få afsluttet de sidste udeståender hurtigst muligt og det er ikke køkkenbutikken vi kommer til at anbefale andre.

Sælger pressede os til at købe et køkken samme dag, da vi så kunne få 20% rabat, hvilket var et helt særligt tilbud til os. Ugen efter var der 30% rabat i butikken, ifølge en stor annonce, men sælger ville overhovedet ikke diskutere at det kunne komme os til gode, selvom leveringstiden er en hel måned.

Hvis I køber her, så lad være med at lytte til sælgeren. Herudover skal I have fuldstændig styr på hvornår køkkenbutikken kører de næste rabatter. Sælgeren råbte af kunden, da kunden ikke ville forstå, hvorfor man ikke kan opnå samme rabat som andre kunder.

Rigtig dårlig oplevelse.