Dårlig service Køge bibliotek !
Har lige oplevet meget dårlig service og problematisk kommunikation på Køge bibliotek ! Henvendte mig for at betale en bøde på 200kr for en for sent afleveret bog . Bliver mødt med et krav på 400kr for en anden bog der tilsyneladende også er overskredet afleveringsdato på . Står uforstående da jeg ikke har modtaget oplysninger om dette i eboks . Da jeg spørger ind til dette bliver jeg mødt af den mest usympatiske bibliotekar , der på en kollegas vegne begynder at forsvare sig på en meget nedladende måde . Om jeg da ikke tror det koster administrationsgebyr at aflevere for sent osv . Jeg må betale 400kr og konstatere at det er et meget højt administrationsgebyr at betale for at de har sendt en mail i eboks og ladet mig vide at bøgernes afleveringsdato var overskredet !!!!
Ekstremt uprofessionel håndtering fra personalets side og uværdig kommunikation . !!!!! En helt igennem dårlig oplevelse til trods for, at jeg selv henvender mig fordi jeg gerne vil betale mit mellemværende !!!!






