Klavkarr Anmeldelser 14

Service client nul !
Outils de diag qui ne fonctionne plus et n'étant plus garanti.
Une entreprise sérieuse aurait au minimum proposé une remise sur l'achat d'un nouveau produit.
Vive le made in France !

Bin vom Kauf zurückgetreten, das gekaufte Gerät wurde nicht ausgepackt wieder zurückgeschickt. Obwohl die ordnungsgemäße Rückgabe von KlavKarr per Mail bescheinigt wurde und die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen angekündigt wurde, ist bis heute (8 Tage über der Zeit) das Geld nicht angekommen.

je possède un Duster II de 2018 Il m’est impossible de faire la remise à zéro. Après la révision, j’ai envoyé un message à Klavkar ils m’ont répondu qu’il fallait acheter un complément pour pouvoir effectuer la remise à zéro alors que sur le document de promotion du Klavkar 210 il est bien mentionné qu’on peut faire la remise à zéro du moteur sur un Duster II. À vous de juger.

A éviter! Ne correspond pas à leurs nombreux tutoriels. Acheté pour la suppression "blocage démarrage antipollution 0 km" sur Renault Master III L2H2 2,3l 177cv 2019, pas de réinitialisation du compteur, impossibilité d'accéder à régénération active du "FAP" . Je leur ai écrit, leur signalant et on ne me contacte même pas pour une assistance donc je leur ai fait part de mon souhait du retour avant mes "15 jours satisfait ou remboursé" . La dernière option est la meilleure car c'est un gadget de tiroir à 174€ , ce qui fait cher aux entournures.

Bonjour

A Fuir ....
- Pour avoir fait les frais concernant 1 Klavkarr 310 pour lequel il est impossible d’effacer les défauts.!

- Je confirme tous les avis précédents.

En cas de problèmes:
- le service clients n'est accessible que par mail .!
et
- les soi-disant techniciens quand ils veulent bien répondre "bottent en touche" dés qu'ils n'ont plus de solution et d'argument .
et
- en plus aucune action commerciale ( échange / retour / remboursement ) n'est proposée quand il est avéré que le produit est défectueux .
et
- si vous en faite la demande cette fois plus de réponse , le black out total..

Cette société "française" n'assume pas les nombreux problèmes de dysfonctionnements de leurs boitiers.!

Lisez les avis sur Amazon et vous verrez également que le Klavkarr 210 est fréquemment retourné en raison de problèmes de compatibilité..

Il est indiqué à la fin de "Témoignages de Clients"
** Cependant , les avis restent PARTAGES concernant l'EFFACEMENT des CODES défauts , l'éclairage et le PRIX du produit**

le boitier klavkar 310 acheté spécialement pour un problème d'air bag ne fonctionne pas sur aucune de mas voitures , j'ai transmis un rapport d'erreur a leur demande plus de nouvelles

J’envoie un mail au service client suite à un disfonctionnement ou un bugg de l’application (ou du boîtier).
Je leur ai signaler que les valeurs en temps réel de mon Renault trafic était incohérente. L’eau a 250 degrés au lieu de 90 ou bien par exemple la tension a 235v au lieu de 12v.
Réponse de la Hotline:
« … il est important de noter que notre service ne comprend pas l’assistance technique à la réparation. »
La aussi une réponse incohérente. Je demandais pas de l’aide pour la répartition mais une réponse efficace pour remédier à ce bugg.
Je déconseille cette application et cette société qui ne semble pas comprendre le Français et surtout ne veut pas se remettre en question lorsqu’il y a un disfonctionnement. 👎🏻

M'indiquant que le klavkarr 310 est compatible avec la Porsche Macan, j'ai donc acheté en toute confiance l'appareil. Mais quelle déception, il ne remet pas à zéro la vidange moteur. Après avoir envoyé un mail, la société m'indique que le klavkarr 310 ne met pas à zéro la vidange moteur de Porsche Macan, alors que le site dément le contraire.
Cette société française est bien malhonnête.
Si vous avez une Porsche n'achetez surtout le klavkarr 310.

Après une commande 219896 du 27/07/2025 du klavkar 310 celui ci ne trouve pas le code erreur pourtant présent sur l'odb de mon véhicule après un premier échange par mail plus de son plus d'image j'attends toujours la procédure a suivre pour le retour je ne sais pas si l'entreprise est malhonnête ou incompétente.

Auf dem Homepage wird das Microcar MGo als Kompatibel angezeigt. Nach Erhalt des Gerätes musste ich leider feststellen, dass es nicht geht.
Rückmeldung vom Hersteller, bei Fahrzeugen ohne Führerschein gibt es keine OBD Norm. Daher geht das Gerät nicht! Obwohl es auf der Homepage Angezeigt wird. Rückversand nach Frankreich auf eigene Kosten. Nicht zu empfehlen

Un excellent logiciel, vendu avec une assistance et des mises à jour à vie. Mais si vous changez ou mettez à jour votre ordinateur, ils vous diront que votre support est terminé et que vous devez acheter une nouvelle licence. C'est tout simplement faux et trompeur, si vous supprimez l'application de l'ancien ordinateur (j'ai fait une installation propre de Windows) vous devriez pouvoir transférer votre licence sur le nouvel ordinateur ! !!
2 étoiles pour le programme, 3 étoiles perdues à cause du refus de migrer ma licence vers mon nouvel ordinateur.

Personnellement je suis extrêment déçu par le produit mais surtout par la société qui le commercialise. Pour ma part j'ai acheté une licence en février 2024. En lançant l'application le week-end dernier, celle-ci apparaît comme non activée. Je précise que je n'ai pas changé d'ordinateur entre temps. Je relance donc l'activation mais elle est toujours considérée comme version de démonstration.... Je contacte donc le service client qui me propose tout simplement de racheter une nouvelle licence...

Le problème c'est que lorsque l'on lit les conditions générales de vente de Klavkarr voici ce que l'on trouve :

Conditions de Licence :

Les codes d'activations d'EOBD-Facile sont uniques et fonctionneront uniquement sur un PC. Le PC doit donc être choisi avec attention par l'utilisateur. Cependant, Outils OBD Facile accorde sur simple demande un second code d'activation, en cas par exemples de panne ou de remplacement du PC dans un laps de temps de DEUX (2) ans suivant l'activation du logiciel. Seuls DEUX (2) codes d'activation seront communiqués pour l'achat d'une License et aucune exception ne sera faite."
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Klavkarr devrait donc me fournir un deuxième code d'activation, mais non, trop simple de respecter les conditions générales de vente. On essaie plutot de vendre une nouvelle licence, et surtout on ne répond plus aux mails....

Le site de Klavkarr annonçait que l'appareil fonctionnait pour ma voiture, ce qui s'est avéré être une déclaration frauduleuse.

1. J'avais acheté ce boîtier pour identifier un défaut au niveau du moteur : il n'a jamais été détecté par l'appareil Klavkarr, et j'ai dû avoir recours aux services d'un professionnel. Promesse commerciale de Klavkarr non tenue.

2. x mois plus tard, j'ai recherché avec Klavkarr un défaut d'airbag. Même absence de résultat. Promesse commerciale de Klavkarr non tenue.

3. J'ai alors demandé un remboursement, qui m'a été refusé.

4. J'ai acheté, un peu dubitatif malgré les avis positifs sur Internet, un boîtier ANCEL, un produit chinois nettement moins cher que Klavkarr : le défaut d'airbag a été immédiatement détecté et effacé très simplement. Démonstration flagrante de la médiocrité (frauduleuse?) du boîtier Klavkarr.

Je regrette d'avoir voulu acheter breton avec le "produit" Klavkarr. J'ai perdu du temps, du stress, de l'énergie et de l'argent.
A éviter, sauf si vous êtes masochiste.

The website stated that the device supports my car and this was a hoax. I was refused a refund as a result of 138 euros, this is the price of the device lost.