Durch einen anderen Händler mit Rabatten deutlich günstiger erworben. Ultra schnelle Lieferung. Die Spedition ist sorgsam umgegangen also kein Fußball mit der Ware gespielt (spaß) keine Beschädigungen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Produkt passt genau für mich! Ob es anderen Menschen gefällt, liegt daran, wie sorgfältig sie mit diesem Gerät umgehen. Der Kaffeegenuss heute liegt an der Druckbehandlung, alle anderen Zubereitu... Se mere
Products are well made and matched the descriptions. Sadly courier had dropped one unit so heavily that even the excellent packaging couldn’t protect it. I’d have asked for a replacement if the distan... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir haben ein auf dem Transport zerstörtes Ceranfeld geliefert bekommen. Der Versuch einen lebenden Menschen ans Telefon zu bekommen, scheitert kläglich - 3 x 30 Minuten Warteschlange ohne Erfolg nach... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Hvidevareforretning
- Airconditionbutik
- Havemøbelforretning
- Køkkenbordpladebutik
- Køleskabsbutik
- Udstyr til forarbejdning af fødevarer
Skrevet af virksomheden
Founded in Berlin in 2008, Klarstein creates innovative household appliances and lifestyle products designed to make everyday life more comfortable, practical, and enjoyable. Combining German design, quality, and functionality, we offer a wide range of products for the kitchen, home, climate control, fitness, and everyday living. At Klarstein, authenticity, reliability, and a genuine passion for our products are at the heart of everything we do. From your morning coffee to evening gatherings with friends and family, our products are designed to seamlessly fit into your daily routine and support every moment at home. As a Berlin-based brand, we place great importance on intuitive design, dependable performance, and customer satisfaction. From product development and technical design to marketing, much of our work is carried out in-house. By combining global trends with valuable customer feedback, we continuously refine and expand our product range to meet the evolving needs of modern households. Our mission is simple: to create products that make your home a place where you feel comfortable, inspired, and at ease every day.
Kontaktoplysninger
Mühlenstraße 25, 10243, Berlin, Tyskland
- info@klarstein.com
- klarstein.com
3,4
Middel
10 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der absolute Genuss!
Das Produkt passt genau für mich! Ob es anderen Menschen gefällt, liegt daran, wie sorgfältig sie mit diesem Gerät umgehen.
Der Kaffeegenuss heute liegt an der Druckbehandlung, alle anderen Zubereitungen unterliegen deutlich...
26. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Ho acquistato una piastra induzione…
Ho acquistato una piastra induzione usata tre volte messa da parte, ben conservata, la riaccendo non funziona più
Cineserie vendute a caro prezzo
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Transportschaden Abwicklung Reklamation - kein "lebender" Ansprechpartner
Wir haben ein auf dem Transport zerstörtes Ceranfeld geliefert bekommen. Der Versuch einen lebenden Menschen ans Telefon zu bekommen, scheitert kläglich - 3 x 30 Minuten Warteschlange ohne Erfolg nachdem man mit dem KI Bot gesprochen hat. Reklamation läuft derzeit ohne Kommunikation, den Rücksendeaufkleber gab es aber prompt. Wann eine erneute Lieferung erfolgt, ist derzeit offen. Auch wenn die Geräte gut und günstig sind ist der Kommunikationsweg im Falle der Reklamation eine Zumutung. Die Berliner Telefonnummern aus dem Impressum sind nicht mehr aktiv. Sehr ärgerlich
27. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles prima. Gerne wieder.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Klimagerät defekt / Trotz Garantieanspruch nur Hinhaltetaktik
Haben ein Klimagerät online gekauft.
Dies hat nach ca. 4 Wochen nicht mehr funktioniert.
Bei PayPal einen Fall eröffnet. Da aber von Klarstein eine Rücknahme angekündigt wurde, obwohl Gerät nie abgeholt wurde, hat PayPal Fall geschlossen.
Nun haben wir nur noch Sondermüll und durch Klarstein erfolgt keine Rücknahme.
Nie wieder Klarstein Produkte
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hallo, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer mit, damit wir Sie in unserem System identifizieren können. Selbstverständlich werden wir alles umgehend zu Ihrer Zufriedenheit klären. Wir entschuldigen uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ancuta von Klarstein.
Das Gerät ist Top
Das Gerät ist Top, die Lieferung ging schnell 👍
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Guten tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gerät zufrieden sind und die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hello,
We are delighted to hear that you are happy with both your wine cooler and the service you received. Customer satisfaction is our top priority, and your positive feedback means a lot to us.
We hope you enjoy your wine cooler for many years to come. Should you ever need any assistance, our team will be happy to help.
Kind regards,
Your Klarstein Team
Great experience
Quick, smooth delivery, and excellent customer service. I called in with an issue, and the lady I spoke with was outstanding - very helpful and able to resolve everything immediately.
18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hello,
We are delighted to hear that you had a great experience with us. It's especially rewarding to know that our customer service team was able to resolve your issue quickly and provide the support you needed.
Your kind words will be shared with the colleague who assisted you. Thank you for recognizing her efforts.
We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Your Klarstein Team
Uwaga na tę firmę nie polecam
Uwaga na tę firmę nie polecam. Otrzymalem uszkodzoną przesyłkę i zniszczony towar od tej pory mimo 3 interwencji firma milczy, nie odpowiada na maile.zdecydowanie odradzam
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Impossible to contact their costumer service!
I purchased a garbage bin from them and I am honestly happy. But I need to buy one piece that I have lost and it’s has been a nightmare to contact them. Impossible!
No email whatsoever. I spend two days calling their costumes service number and nothing. Keep listening to a message I am calling out of the working hours but not true. Please, contact me!
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. To help us identify your case in our system and investigate the matter further, please share your order number or invoice number. Rest assured that we are looking into this as a priority and will work to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding. We wish you a pleasant day.
Kind regards,
Jaro from Klarstein
Durch einen anderen Händler mit…
Durch einen anderen Händler mit Rabatten deutlich günstiger erworben. Ultra schnelle Lieferung. Die Spedition ist sorgsam umgegangen also kein Fußball mit der Ware gespielt (spaß) keine Beschädigungen. Klarstein haben wir einen Küchengasherd. Sind sehr zufrieden und dafür wollten wir auch die Dunstabzugshaube die wir noch nicht installiert haben, aber durch Videos gesehen haben dass sie exakt zu unserer Küche passt und nicht so laut ist.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Guten tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem sorgfältigen Transport zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass Sie bereits gute Erfahrungen mit Ihrem Klarstein Küchengasherd gemacht haben und sich deshalb auch für unsere Dunstabzugshaube entschieden haben.
Wir hoffen, dass die Haube nach der Installation Ihre Erwartungen ebenso erfüllt und perfekt zu Ihrer Küche passt. Sollten Sie Fragen zum Produkt oder zur Montage haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Lieferung schnell
Lieferung schnell, zuverlässig, termingerecht. Gerät (Dörrautomat) funktioniert einwandfrei.
Bin absolut zufrieden.
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Guten tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen, zuverlässigen und termingerechten Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Dörrautomat einwandfrei funktioniert und Ihre Erwartungen erfüllt.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung Ihres Geräts. Sollten Sie einmal Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Not possible to call
Not possible to call, no reaction to my e-mails for 3 weeks now. I wanted to order without VAT, now I just bought it with extra VAT that is not easy to retrieve.
Order no: 1203752671
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Please rest assured that we are looking into your case as a priority and will work to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding. We wish you a pleasant day.
Kind regards,
Jaro from Klarstein
Besvarelse fra KLARSTEIN
Dobar dan,
Drago nam je čuti da ste zadovoljni i isporukom i uređajem. Vaše pozitivne povratne informacije nam puno znače i motiviraju nas da nastavimo pružati najbolju moguću uslugu.
Želimo vam puno zadovoljstva pri korištenju proizvoda. Ako vam ikada bude trebala pomoć, naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Vaš Klarstein tim
geen terugbetaling van 3 teruggezonden dampkappen.
Klarstein scheef op 10.6.2026 over ticketnr. 8008190905, bestelling van SITUS SL inzake een retourzending van 3 dampkappen :
"Het factuurnummer behorende bij je vordering: 4008535198
Actuele status: Aangenomen voor retourzending
Hallo BV SITUS,
Je wilt je artikel terugsturen - wij zorgen voor een snelle en soepele afhandeling!
In de bijlage vind je het retourformulier dat je print en met je retour meestuurt. Plak uit de bijlage ook het retouretiket op de buitenkant van het pakket en geef het bij onze pakketvervoerder DHL af.
Stuur ons het artikel compleet, dus inclusief alle accessoires, terug.
Elke geconstateerde beschadiging kan een aftrek van waarde tot gevolg hebben. Denk er dus alsjeblieft aan om het artikel goed en veilig te verpakken.
De gemiddelde verwerkingstijd voor retouren na ontvangst in het magazijn is 5 tot 7 werkdagen.
Hartelijke groeten uit Berlijn,
het team Klarstein."
Op 19/08 schreven ze :
"Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Klarstein.
Uw ticketnummer is: 8008190905
Onze excuses voor de vertraging bij de terugbetaling.
Wij kunnen bevestigen dat we de terugbetaling in gang hebben gezet.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt. U zou de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen op uw rekening moeten ontvangen.
Laat het ons weten zodra uw vraag is afgehandeld, zodat we dit ticket kunnen sluiten."
Op 31/08 :
"Geachte G. Cnudde,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Klarstein.
Uw ticketnummer is: 8008190905
Onze excuses voor de vertraging bij de terugbetaling.
We hebben uw verzoek doorgestuurd naar onze backoffice.
Zodra wij een reactie ontvangen, nemen we contact met u op."
Daarna niets meer en geen terugbetaling.
Na meer dan 10 emails en belofte van Klarstein om terug te betalen, is SITUS nog steeds niet terugbetaald voor een bedrag van in totaal 521,94 euro.
Op geen enkele rappel wordt nog geantwoord.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met u op om uw situatie te bespreken. We zijn ervan overtuigd dat we een oplossing zullen vinden waar u tevreden mee bent. Met vriendelijke groet, Ancuta van Klarstein!
Entrega rápida.
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Buenos días,
Nos alegra saber que está satisfecho con la rapidez de la entrega. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible, por lo que comentarios como el suyo son muy valiosos para nosotros.
Esperamos que disfrute de su producto. Si necesita cualquier ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderle.
Un cordial saludo,
Equipo Klarstein
Where is my order?
I have ordered a cooker hood (order no: 0409258096) that was listed with delivery available in a few days. Kitchen fitter has now been and gone! I have not received any tracking information and when I use their chat bot, it is telling me the item has been delivered. (It has not) I have had no reply to emails, the phone line cuts off so I have no way of trying to sort this out.
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Cantinetta vino 18 bottiglie
Cantinetta vino 18 bottiglie, ottimo prodotto, bello esteticamente, spedizione velocissima ! comsigliatissimo
15. september 2026
Besvarelse fra KLARSTEIN
Buongiorno,
Siamo lieti di sapere che la cantinetta da vino abbia soddisfatto le sue aspettative sia dal punto di vista estetico che della qualità. Ci fa inoltre molto piacere sapere che ha apprezzato la rapidità della spedizione.
La ringraziamo per la sua fiducia e per aver consigliato il nostro prodotto. Le auguriamo di godersi al meglio la sua nuova cantinetta per molti anni.
Cordiali saluti,
Il team Klarstein
Heizung läuft perfekt
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Guten tag,
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Heizung einwandfrei funktioniert und Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service anzubieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerät und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Klarstein.
Mit freundlichen GrüßenIhr Klarstein-Team
Schnelle Lieferung, gut verpackt
Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Wir kaufen immer lieber direkt beim Händler als über Drittanbieter. :)
19. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLARSTEIN
Guten tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie den direkten Einkauf bei uns als Händler schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Klarstein-Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klarstein-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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