Köpte två varor och önskar nu returnera den ena och reklamera den andra pga defekt. Eftersom jag bara har en kartong vore det smidigt att göra båda samtidigt men kundtjänst är omöjliga att få tag... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Företaget erbjuder 400 kr vid köp på minst 1000 kr. Kräver att man är inloggad som medlem och erbjudandet är tidsbegränsat till samma dag, en söndag. Passar på att handla för ytterligare 800 kr för... Se mere
Virksomheden har svaret
Köper nästan alltid nu vår köksgrejer där. Vanglitvis bra priser, och bra sortiment. Har också beställt varor på Black Friday i December, och dem kunde jag inte hitta billigare någonstans intill Jul.... Se mere
Virksomheden har svaret
Smidigt att köpa saker, med snabb leverans av fina varor. Problemen började när jag ville returnera...Det krävdes massor av mejl och telefonsamtal. Oftast svarade ingen...Värdelös kundsupport! Är... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
No. 1 i köket. Bra och innovativa köksprodukter. Extra bra service och expertis.
Kontaktoplysninger
Luramyrveien 59, 4313, Sandnes, Norge
- www.kitchnsverige.se
2,4
Under middel
64 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundtjänst går ej att få tag på
Köpte två varor och önskar nu returnera den ena och reklamera den andra pga defekt. Eftersom jag bara har en kartong vore det smidigt att göra båda samtidigt men kundtjänst är omöjliga att få tag på för reklamationen. Inget svar på mejl och när jag ringer kl 11:30 möts jag av telefonsvarare som meddelar att det är stängt och att öppettiderna är 9-13. Uselt.
Jag har därför landat i att returnera båda varorna och handla någon annanstans. Undvik!!
Tillägg efter att jag fått svaret nedan. Ja, nu finns info om förändrade telefontider (dvs att telefonen är helt stängd hela sommaren) men det gjorde de inte tidigare. Jag har fortfarande inte fått svar kring reklamationen och valde att returnera hela beställningen och handla någon annanstans.
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Amanda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du haft svårt att komma i kontakt med oss och förstår att det har varit frustrerande.
Vi har haft en period med mycket hög belastning på vår kundservice och har därför tillfälligt behövt begränsa våra telefontider. Information om våra aktuella öppettider finns på vår webbplats, men vi förstår samtidigt att det inte hjälper när du behöver snabb hjälp.
Vi vill gärna hjälpa dig att lösa både reklamationen och returen så smidigt som möjligt. Skicka gärna ditt ordernummer till oss via privat meddelande eller svara på ditt tidigare mejl, så ser vi till att följa upp ditt ärende så snart som möjligt.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre.
Varorna är alltid försenade
Varorna är alltid försenade. Får tillslut meddelande om utebliven leverans efter påtryckningar.
Lovar mellanskillnad vid rabatterat köp, även detta uteblir.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar, både när det gäller leveransen och återkopplingen från vår kundservice.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att följa upp ditt ärende för att säkerställa att det hanteras korrekt.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Kundtjänst går ej att nå
Företaget erbjuder 400 kr vid köp på minst 1000 kr. Kräver att man är inloggad som medlem och erbjudandet är tidsbegränsat till samma dag, en söndag. Passar på att handla för ytterligare 800 kr för att bli berättigad till erbjudandet. Går inte att checka i boxen för medlemsklubb pga bugg. Lägger ändå beställningen utan rabatten då leveranstiden är 2-5 dagar och kundtjänst ska finnas tillgänglig dagen efter på telefon. Skickar även mail direkt som förklarar läget i både text och med en videoinspelning på buggen. Nu har det gått fyra dygn och jag har ringt varje dag till en nedstängd telefon. Mailen har de inte heller svarat på. Nu är paketet på väg och jag har ingen aning om de kommer lösa så jag får min rabatt. Får väl skicka tillbaka.
Problemet löst av kundtjänst. Väl långa svarstider dock.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte har fått den hjälp du förväntade dig och för den långa svarstiden under sommaren.
Vi kan se att du redan har ett pågående ärende hos vår kundservice, och vi kommer att hjälpa dig vidare där så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod.
Beställde 22/4 och fick leverans 24/4…
Beställde stänkskydd till stekpanna 22/4 och fick leverans 24/4 via airmee. Kan inte klaga!
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Stort tack för din fina feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick så snabbt och smidigt – precis så vill vi att det ska fungera 😊
Hoppas du blir riktigt nöjd med ditt stänkskydd, och varmt välkommen tillbaka till oss igen!
Gjorde en beställning hos kitch’n 29…
Gjorde en beställning hos kitch’n 29 mars 2 veckor har gått men fortfarande inte fått svar av kundtjänst eller leverans!
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Arlinda,
Vi kan tyvärr inte hitta någon order i ditt namn eller på din e-postadress. Kan du vänligen kontakta oss via telefon eller mejl, så hjälper vi dig vidare?
Beställde frugans födelsedags present …
Beställde frugans födelsedags present den 25e skulle levereras 31 .
Hon fyller år 2a april. Levereras den 7 april .
Blir Amazon eller ali express i fortsättningen.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram i tid till födelsedagen.
Vi arbetar kontinuerligt med våra leveranser, men tyvärr kan det ibland uppstå förseningar hos transportören som ligger utanför vår kontroll. Det gör det inte mindre frustrerande för dig som kund, och det tar vi på allvar.
Vi hoppas att du ändå vill ge oss en ny chans framöver, och tveka inte att höra av dig till vår kundservice om det är något vi kan hjälpa dig med.
Har beställt härifrån flera gånger tidigare...
Fina och bra varor. Denna Skultuna-lykta kom dessutom med 200 kr rabatt och med hemleverans för endast 9 kr på 2 dagar! Kan inte annat än rekommendera.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Tack snälla för din fina recension! 🤍
Vad roligt att höra att du är nöjd både med varorna och leveransen – och extra kul att du fick din Skultuna-lykta till ett så bra pris. Varmt välkommen tillbaka!
Tack för bra pris o snabb frakt🌺🌸🌺! 2 dgr.
Beställde i lördags o fick min drömlampa idag! Tack! Bra pris o snabb frakt! 2 arbetsdagar.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Tack snälla för din fina recension! 🌺
Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Vi hoppas att din drömlampa kommer att ge mycket glädje framöver! ✨
Varmt välkommen tillbaka! 💛
Värdelöst att returnera
Smidigt att köpa saker, med snabb leverans av fina varor.
Problemen började när jag ville returnera...Det krävdes massor av mejl och telefonsamtal. Oftast svarade ingen...Värdelös kundsupport! Är det meningen att man ska behöva lägga så mycket tid och energi på att få returnera!?
Är det en tanke bakom, att man ska ge upp? Känns nästan så.
Kommer inte att handla här igen.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi är verkligen ledsna över att returprocessen inte fungerade smidigt för dig. Det ska normalt gå enkelt att registrera en retur direkt via vår hemsida i några få steg, och vi beklagar verkligen att du inte fick den upplevelsen denna gång.
Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra vår kundservice. Tack för att du uppmärksammar detta, och vi är ledsna för det besvär som uppstått. 💛
Uteblivna produkter
Beställde 31/12 och 3 veckor senare hade mina produkter fortfarande inte kommit. Enligt deras hemsida var mina produkter levererade, vilket ej stämde. Fick svar från kundtjänst efter 1 vecka och fick min order återbetald direkt utan problem. Skulle inte rekommendera.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna för den långa leveranstiden och för att informationen på hemsidan inte stämde. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Tack för din förståelse och vi beklagar verkligen besväret detta har orsakat. 💛
efter 10 dagar skicka inte produkter
Jag beställde en produkter och efter 10 dagar den förtfarande skicka inte...den lovar "snabbt leverans... absolut fel"
Rekommenderar INTE!!!!
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej, och tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att leveransen tagit längre tid än förväntat. Förseningen beror på att vi har haft inventering, vilket dessvärre har påverkat leveranstiderna. Detta är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse vid ett senare tillfälle.
Betalt presentkort aldrig levererat
Jag köpte och betalde presentkort för över en månad sen men presentkortet har fortfarande inte dykt upp. Jag hörde av mig till kundtjänst 1 vecka efter att de fortfarande inte leverat och inte fått svar. Jag anmäler dem till konsumentverket och hoppas snabbt att de betalar tillbaka mina pengar.
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej! Det verkar tyvärr som att det har skett ett tekniskt fel här, men enligt vår information har ärendet nu lösts via mejl. Vi beklagar felet. Önskar dig en fin dag!
Oseriösa med lurendrejerikampanjer som inte existerar.
De påstår de har kampanj på Toy's produkter med både 71% rabatt och 82%. Kampanjen gäller till 23/9 -25, dvs om två dagar. Provade lägga in lite beställningar men allting hamnade till fullpris i deras varukorg utan att några rabatter drogs (testade hela vägen tills det var dags att fylla i kortnummer).
Humbug helt enkelt.
21. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Phillippe,
Just nu har vi ett tekniskt problem som gör att kampanjpriser kan visas felaktigt. Det rätta priset framgår dock alltid i kassan. Vi beklagar detta och arbetar på en lösning.
Tredje gången. Lockpriser på varor som inte finns
-Tja, efter en månads mailade fram o tillbaka så lyckades de hitta felet och varorna gick att beställa till slut.
------------------------------------------------
Lockpriser på varor som inte finns. Står att det finns på lager fram till att man kommer fram till kassan, då är lagersaldo plötsligt noll.
Kundservice "snackar" bara här för att det skall se bra ut, men ingenting händer.
Artikelnummer: GT-102
-Ja, det hjälper ju inte mig att ni skickar det till "IT-avdelningen"...
-Och vad bra "kundservice" ni har, de har bara avfärdat mitt påpekande med att det ligger i en "varukorg" någonstans, och nu svarar de inte ens längre. Snyggt där.
14. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Mikael,
Nu ska det funka köpa denna artikel :)
---------
För att kunna undersöka saken närmare behöver vi veta vilket produkt det gäller. Då kan vi kontrollera vad som har hänt och se till att det inte upprepas.
Vi vill självklart att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, och uppskattar att du ger oss möjlighet att förbättra oss.
Det finns 1 st av denna i lager, så vi måste skicka ärendet vidare till IT avdelningen. Någonting är fel här tyvärr, beklagar så mycket.
Nej det kan jag jo forstå, men tyvärr inget jag kan lösa, utan en annan avdelning måste titta på detta.
Bra urval
Bra urval, bra kvalité på allting som jag köpt, bra pris på det jag köpt. Jätte bra och trevlig kundtjänst. Har handlat flera gånger där.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd både med urvalet, kvaliteten och vår kundtjänst. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka 💙
Snabbt, smidigt och bra pris
För mig ett okänt företag men pga deras breda utbud och bra priser valde jag att beställa härifrån.
Hela processen med köpet gick snabbt och smidigt och varorna kom väl förpackade efter tre arbetsdagar.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Göran,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både processen och leveransen. Välkommen tillbaka! 🌟
Inga problem
Handlade en relativt dyr köksmaskin här, var inga problem alls.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Jonas,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd. Välkommen tillbaka! 🌟
Lurar sina kunder
Beställde två varor: ett tårtfat och en tårtspade. Efter mycket krångel med bl.a. utebliven orderbekräftelse via mail, raderat konto av oklar anledning och flertalet mailkontakter så returnerade jag hela ordern.
Som svar påstår de dock att endast tårtfatet returnerats och tårtspaden saknas. Detta trots att jag endast öppnat paketet för att försäkra mig att ingen retursedel låg där, samt kontrollerat att båda varorna fanns för att sedan lägga tillbaka dem...
Således försöker de, till råga på den usla beställningsupplevelsen, lura mig på pengar...
Så länge jag handlat i deras butiker har det varit Ok. Men avråder starkt från att beställa via deras hemsida - jag vet att detta åtminstone var min sista gång.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen din upplevelse. Vi förstår din frustration och tar detta på största allvar. Som nämnt i vår mejldialog är vi i full gång med att undersöka detta internt för att reda ut vad som har hänt. Vi återkommer så snart vi har mer information. Tack för ditt tålamod under tiden.
Fick ej reklamera nya trasiga tallrika. Följer ej konsumentköplagen!
Beställde 10 st tallrikar, och redan efter endast en maskindisk hade två av tallrikarna tappat sin ytbehandling och färg. Kontaktade kundtjänsten som ordagrant säger "Dessa tallrikar kan variera i färg, och det räknas tyvärr inte som ett reklamationsärende."
Kitch'n verkar tro att de står över svensk lagstiftning (konsumentköplagen) samt total avsaknad av normal kundvård.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Mike,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att detta är frustrerande. Det är svårt för oss att göra en bedömning utan att ha sett produkterna/ ditt ärendet, så vi ber dig gärna kontakta oss igen via kundtjänst med bilder och mer information, så kan vi titta på detta igjen :)
Fruktansvärt dåligt
Fruktansvärt dåligt. Jag brukar aldrig gå in och skriva dåliga omdömen men känner att jag vill varna andra för detta. Jag beställde för ungefär en månad sen en brödkniv och en tomatkniv från hemsidan. Betalade 500 kr. Får hem ett paket en vecka senare med endast en tomatkniv (som kostade 79:-) kollar mitt konto och de har dragit 500 :- . Jag hör av mig till kundtjänst och frågar om något blivit fel och får då svar att det var lagersaldo fel och brödkniven var slutsåld och att jag ska få tillbaka pengarna till den. ( först och främst oerhört konstigt att man som försäljare inte hör av sig själv och talar om det för kunden och ger tillbaka pengarna på en gång utan jag som kund behövde höra av mig för att ens få svar) inte nog där , det har nu gått 2-3 veckor sen jag fick det mailet och har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar för brödkniven så har fått maila dem ännu en gång .
Kommer aldrig handla här igen och råder andra att inte göra det heller.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kitch'n Sverige
Hej Lina,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse, även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att du känner dig besviken.
Först och främst vill vi be om ursäkt för det inträffade – både för att du inte fick hela din beställning och för den bristande informationen från vår sida. Du har helt rätt i att vi borde ha kontaktat dig direkt angående att brödkniven var slut i lager och påbörjat återbetalningen utan att du behövde höra av dig.
Att du dessutom har fått vänta på återbetalningen är inte acceptabelt och vi förstår din frustration. Vi följer upp ditt ärende omgående och ser till att det hanteras skyndsamt.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att undvika att liknande situationer uppstår igen. Även om du valt att inte handla hos oss igen, så är vi tacksamma för att du uppmärksammar oss på detta – det hjälper oss att bli bättre.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.