Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ho scelto questo negozio online perché la consegna era tra le 24/48h non è stato così, ho pagato un prodotto molto più di quello che lo vende la concorrenza proprio per la velocità di spedizione,cosa... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Adoro Kippun Haru e sono un'appassionata della Corea che reputo avanti almeno di 50 anni rispetto all'Europa sotto molti punti di vista, tra cui la ricerca in ambito estetico e cosmetologico. Kippun H... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Negozio online fornitissimo di svariati marchi e prodotti che da altri rivenditori in Italia non trovo mai! Lo store "K-ippun Haru" di Modena merita la lode per la gentilezza, cordialità e disponibili... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Il negozio è molto ben allestito e curato. C'è un'ottima pluralità e scelta di prodotti. Il personale è preparatissimo, molto professionale, disponibile, paziente e gentile. Il loro ascolto attento e... Se mere

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

72 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

passione per la K-beauty

Da Kippun Haru si trova una selezione super curata di prodotti di alta qualità, perfetti per ogni tipo di pelle. Personale gentile, competente e sempre pronto a consigliare la routine più adatta. Si percepisce davvero la passione per la K-beauty. Consigliatissimo!

9. januar 2026
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Super soddisfatta

Sono molto soddisfatta dei loro servizi. Sia il loro sito che l’applicazione sono facili da usare e si capisce chiaramente ogni prodotto; la spedizione è sempre velocissima; le recensioni dei clienti sono molto utili e anche i loro video sui social.
Metto 4 stelle e non 5 solo perché alle volte trovo gli stessi prodotti a prezzi leggermente più bassi su altri siti. Anche se con il servizio che offrono posso capire la differenza!

14. januar 2026
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Può succedere

Credo sia già il terzo acquisto che faccio e mi sono sempre trovata bene. Stavolta unica pecca che uno dei prodotti (per la precisione il detergente “mi stai sulle bolle”) nonostante sia arrivato nella scatola perfettamente integra e chiusa, aveva il dispenser completamente sporco di prodotto. Mi chiedo ancora come possa essere uscito… forse nella fase di inscatolamento del prodotto stesso… comunque ho trovato sempre ottimi articoli e spedizione precisa.

25. december 2025
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Veloci e affidabili

Quando voglio qualcosa subito so che loro me lo spediscono immediatamente e hanno un ampia gamma. I filtri delle docce poi sono una cosa che hanno solo loro!

4. september 2025
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Shop super consigliato

Sempre velocissimi con le consegne, quasi meglio di Amazon. I prodotti sono ottimi e lo è anche il packaging, super cute! Il sito è strutturato benissimo, infatti spiegano esattamente quando utilizzare tutti i prodotti in base, cosa che altri siti non fanno. Super consigliato

14. januar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sempre ottime esperienze

Ho scoperto Kippun Haru grazie a mia madre, che seguiva il canale YouTube della fondatrice. Quando ho scoperto che avrebbe aperto un negozio al Centro di Arese son stata molto contenta perché preferisco acquistare i miei prodotti in negozio per poter valutare la consistenza e altri dettagli che, online, non si riescono a comprendere al meglio; inoltre preferisco il confronto diretto con le assistenti alla vendita, che sanno sempre consigliare benissimo. Ho perciò acquistato sempre in negozio e mi son trovata sempre benissimo, (si tratta spesso di tonici e sieri viso, ma prevedo anche l'acquisto futuro di creme e altri prodotti), le ragazze presenti sempre gentilissime e preparate a consigliarmi in base alle mie richieste ed esigenze. Quindi brave, alla prossima!

14. januar 2026
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

I prodotti sono buoni

I prodotti sono buoni, ottimo rapporto qualità/prezzo, con ampia scelta. Consegna velocissima e puntuale. Ho chiesto assistenza e consigli via e-mail e le risposte sono state esaustive e veloci. Il sito è studiato bene, intuitivo e aiuta nella scelta. Apprezzo molto la divisione sia secondo la tipologia di pelle, le fasi della skincare, ma soprattutto che su ogni prodotto è in evidenza i punti su cui lavora: pori, punti neri etc. Farei un appunto sulla descrizione/nome del prodotto che si trova sotto la foto, perché è tutto in inglese, consiglierei di aggiungere in italiano se è un siero, tonico, detergente etc.

14. januar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottima esperienza di acquisto

Acquisto dall’app da circa un anno e mi sono sempre trovata benissimo. I tempi di consegna sono rapidi e i prodotti sono sempre arrivati in perfette condizioni. Trovo molto utile anche il fatto che nelle descrizioni venga spiegato chiaramente come utilizzare i prodotti e per che tipologia di pelle.
Anche con il negozio di Modena mi sono sempre trovata bene. Nell’ultimo periodo è un po’ meno rifornito, ma passo comunque volentieri a dare un’occhiata.

14. januar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

kippun!

L'utilizzo del sito semplice e accattivante e ancora di più la consulenza personalizzata ( fatta presso il pop up store de "I Gigli") sono esperienze fortemente raccomandate. La mia pelle ringrazia ogni giorno ed è sempre più kippun!

14. januar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ho trovato finalmente la mia 'mai più…


Ho trovato finalmente la mia 'mai più senza' routine
con @kippun_haru!
Sono ossessionata da questi prodotti: non
solo sono bellissimi da vedere sul vanity
ma l'effetto sulla pelle è..Wow!
Da
quando li uso, la mia pelle ha una luce
pazzesca e si sente super idratata. Amo
troppo la sensazione quando li stendo, è un
vero momento di relax.Se volete quella
'glass skin' coreana che vediamo ovunque,
dovete assolutamente provarli!

14. januar 2026
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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Profotti ok ma migliorabili la gestione del cliente

I prodotti che ho testato sono molto buoni e anche i prezzi.
Per i clienti affezionati credevo avrebbero fatto più offerte o ad es. lo sconto compleanno.
Alcune volte ci sono sconti dal sito e dall’app no e viceversa e questo non mi pare corretto.
Non arrivano mai gadget o campioni gratuiti con gli ordini e nel mio caso ho sempre fatto ordini importanti.
Ribadisco i prodotti sono buoni ma c’è da migliorare nel resto.

14. januar 2026
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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Finalmente l'ordine è stato consegnato

Modifico la mia precedente recensione dicendo che i prodotti sono buoni, infatti ,finalmente , dopo più di 20 giorni ho ricevuto l'ordine che era destinato a un regalo Natalizio e ho potuto testare quanto ordinato.
Detto questo non ordinerò più online perché trovo assolutamente inaccettabile che ci vogliano più di 20 giorni per ricevere gli ordini.
Ma ribadisco che i prodotti sono buoni

19. december 2025
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Kippun Haru-logo

Besvarelse fra Kippun Haru

Gentile Elena,

ci dispiace per il disagio, soprattutto perché l’ordine era destinato a un regalo. Ci teniamo però a chiarire un punto importante: la spedizione è stata preparata ed evasa regolarmente e nei tempi dal nostro magazzino. Lo stallo che risulta dal tracking (fermo a Bologna) riguarda una fase di gestione interna del corriere, successiva alla presa in carico, e quindi non dipende dalla nostra operatività né dalle tempistiche di evasione dell’ordine.

Proprio per questo, riteniamo che un giudizio “pessimo” sulla consegna non rispecchi correttamente la gestione da parte nostra, ma una criticità imputabile al vettore.

Inoltre, dai nostri sistemi non risultano segnalazioni di assistenza associate ai suoi dati: se ci contatta tramite i canali ufficiali indicando numero d’ordine, possiamo aprire immediatamente un sollecito al corriere e seguirne l’esito. Una volta chiarita la situazione, la invitiamo a rivalutare la recensione alla luce delle informazioni sopra.

Cordiali saluti,
Team Kippun Haru

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Servizio clienti pessimo

Ho ordinato diverse volte sul loro sito ed è sempre andata bene. Nell'ultimo ordine però mancava un prodotto e dopo diversi tentativi di mettermi in contatto con loro servizio clienti, decidono di spedirmi il prodotto mancante. Dopo più di due settimane ricevo il prodotto ma mai delle scuse da parte loro. Gli errori possono capitare ma il modo in cui ti poni verso il cliente fa' la differenza. Per quanto mi riguarda sono queste le cose che contano ed è per questo che non acquisterò più sul loro sito.

26. november 2025
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Kippun Haru-logo

Besvarelse fra Kippun Haru

Gentile Caterina,

ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato nell’ultimo ordine e per la percezione di scarsa attenzione che ne è derivata. Durante il periodo promozionale, a causa dell’elevato numero di richieste, la gestione del servizio clienti e delle spedizioni può subire rallentamenti: questo però non deve mai tradursi in una comunicazione poco curata.

Siamo lieti che i precedenti acquisti siano andati a buon fine e la ringraziamo per averlo evidenziato. Prendiamo il suo feedback come un’indicazione concreta su cui migliorare, in particolare per quanto riguarda tempi di risposta e modalità di gestione delle segnalazioni.

Se desidera, ci farebbe piacere poter approfondire il suo caso e verificare internamente quanto accaduto: può contattarci indicando numero d’ordine e riferimenti della segnalazione, così da poterle dare un riscontro puntuale. Ci auguriamo di poterle dimostrare, in una prossima occasione, l’attenzione che riserviamo ai nostri clienti.

Cordiali saluti,
K-ippun Haru

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ho ordinato per la prima volta da…

Ho ordinato per la prima volta da Kippun Haru, e mi sono trovata divinamente, i miei articoli sono arrivati entro 2/3 giorni in perfette condizioni, con anche il campioncino di un prodotto da provare (senza averlo richiesto), è il sito più affidabile per acquistare skincare coreana insieme a Skinco.
Sicuramente ordinerò di nuovo, sono contentissima 💖

14. oktober 2025
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Omaggi non spediti

Ordine consistente in occasione di una promo ma gli omaggi tanto decantati non sono stati inseriti.

30. september 2025
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Kippun Haru-logo

Besvarelse fra Kippun Haru

Gentile Maura,

in merito alla promozione, desideriamo chiarire che gli omaggi non venivano inseriti automaticamente: per gli ordini effettuati tramite app era necessario aggiungerli manualmente al carrello. Questa indicazione era riportata più volte, sia nelle newsletter sia nella pagina dedicata alla promo, proprio per evitare equivoci.

Di conseguenza, in assenza dell’inserimento nel carrello, l’ordine viene correttamente evaso senza omaggi. In ogni caso, se desidera contattarci tramite assistenza clienti, saremo lieti di offrirle un codice sconto dedicato come gesto di attenzione.

Cordiali saluti,
K-ippun Haru

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Delusione dopo anni di fedeltà

Sono stata una cliente fedele di Kippun Haru per molto tempo e sono profondamente delusa dalla mia ultima esperienza. Dopo aver acquistato più volte i loro prodotti, mi aspettavo un servizio all’altezza della fiducia che ho sempre dimostrato.

Nel mio ultimo ordine ho speso 95€ e, come indicato sul loro sito web, avrei dovuto riceverlo entro 48 ore. Dopo una settimana senza alcuna notifica di spedizione, ho contattato il servizio clienti via email per chiedere chiarimenti, ma non ho ricevuto nessuna risposta per due settimane. Solo allora mi è stato detto che c’era stato un errore di sistema nella ricezione dell’ordine e che stavano cercando di risolverlo.

Mi chiedo se comprendano quanto sia frustrante aspettare oltre due settimane dei prodotti di skincare, specialmente quando si deve interrompere la propria routine quotidiana per questo motivo. A peggiorare la situazione, non ho ricevuto nessuna scusa formale né una soluzione concreta da parte del servizio clienti.

Per questo motivo, mi sono disiscritta dalla loro newsletter e non acquisterò mai più dal loro sito.

6. juni 2025
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Kippun Haru-logo

Besvarelse fra Kippun Haru

Gentile Febri,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto, soprattutto considerando la sua fedeltà nel tempo. Comprendiamo pienamente la frustrazione di non ricevere l’ordine nei tempi indicati e, in particolare, di non avere un riscontro tempestivo dal nostro servizio clienti: non è lo standard che vogliamo garantire.

L’anomalia che ci descrive (errore di sistema nella ricezione dell’ordine) può verificarsi in casi isolati, ma questo non giustifica né l’attesa né il ritardo nella comunicazione. Il suo feedback è per noi importante perché ci permette di intervenire sui punti critici e migliorare il controllo degli ordini e i tempi di risposta.

Saremmo davvero dispiaciuti di perdere una cliente di lunga data per un episodio che non rispecchia l’esperienza che ha avuto negli anni: ci auguriamo possa darci un’ulteriore possibilità di dimostrarle l’attenzione che merita.

Cordiali saluti,
K-ippun Haru

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ho comprato parecchie cose da questo…

Ho comprato parecchie cose da questo sito. Sono prodotti buonissimi, e arriva tutto perfettamente confezionato con cura, e velocemente. L’unica pecca che è abbastanza fastidiosa, è che spessissimo i prodotti non sono disponibili per parecchio tempo. Per esempio io mi trovo benissimo con uno dei loro shampoo, ma da due mesi non è più disponibile. Quindi sono stata costretta ad ordinarlo altrove. Questo è l’unico difetto che hanno purtroppo.

5. februar 2025
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