KingsBox Anmeldelser 301

I had a problem with my shipping and they were super helpful and kind fixing my problem.

Top Kundensupport, und super Qualität! Von der Erstanfrage bis zur Lieferung war ich sehr zufrieden.
Erstklassige Beratung ebenfalls!!

Katastrophale Abwicklung, keine Rückmeldung, falsche oder unvollständige Lieferung

Prodotti di qualità a prezzi competitivi. Anche il servizio post-vendita con Mateja si è dimostrato semplice, chiaro e trasparente.

Just placed my order after asking LOADS of questions. Huge shout out to Mateja from the support team for being so helpful and patient with me as I figured out what I wanted.

Ho ordinato da loro due miseri strap per gli stacchi. Qualche decina di grammi di merce, una busta per spedirli. Sembra tutto molto facile, ma non per loro. Dopo una settima mi chiedo dove sia finito il mio ordine, quindi scrivo al supporto. Magicamente, ecco arrivare una mail con un tracking. Finalmente è fatta? Neanche per sogno. Sono due giorni che il tracking riporta "merce in preparazione". Altro che spedito, la presa in giro continua con un numero che corrisponde ad una spedizione che non è ancora stata neppure ritirata dal corriere! Questi tempi andavano bene nel medioevo ma, nel 2026, otto giorni per due pezzi di cotone mi sembrano veramente uno scherzo. Tra l'altro, nel momento in cui lascio questo feedback, non so neppure quando verrà consegnata la merce. L'unica cosa di cui sono stracerto è che l'esperienza è assolutamente negativa. Date un'occhiata agli altri feedback e comprate altrove, se potete. Parere mio.

Everything is crystal clear : dates, shipping, prices, etc.
Sometimes, a bit long to wait for the order because of the restocking.
The items are always well packed.

Everything pre-sales is of a good customer care. Post-sales - frustrating and suboptimal largely due to poor supply chain, production issues, transport, and customer service. The product itself - i stocked my gym (servicing public) in Spain and 4 month after 100% prepayment, items are missing.they also arrived in 3-4 batches due to poorly handled logistics at the point of production and dispatch. Either parts or machinery. Advice to those looking to purchase from this company - apportion payment on such terms that would have % settled upon 100% of delivery and installation.

The product looks and is very nice, but: they really have to improve their logistics behind their delivery promises! We had a journey and still are within the storm - which is not acceptable at all. December: order. April: may be delivered. -

Anyway: Petra is a very helpful and kind member of the team, always willing to support during hard times we had … to trust.

If you wanna have an affordable, state of the art, durable and extensible rig with top notch customer Service. Kingsbox is the place to be. I got a default outdoor rig and had this extended by a custom build to be able to also have rings and a climbing rope. I was accompanied during the whole process and had a great experience. 10/10 would do the same if I had the choice

Excellent costumer service and very good stuff

We have purchased several pieces of equipment from King Box Factory, and the experience has been extremely positive.

Communication and customer support have always been prompt, clear, and highly professional. The assistance throughout all stages—from order to delivery—was excellent.

The equipment we received, along with other items previously purchased from them, has consistently proven to be of very high quality. The packaging was careful and secure, and the installation was straightforward and immediate.

The equipment has always proven to be functional, reliable, and durable over time, confirming the high standard of materials and construction.

A serious and professional company that we highly recommend.

Very bad customer support, they are not responding, lying about delivery dates. They promised I will receive my Order(ordered for aprox. 2500€) in the beginning of February, still nothing. They don’t answer my emails. Worst experience ever. I’m never ordering again.

My order was shipped very quickly, and quality is very good.

Everything was pretty straightforward and easy. Had a tremendous luck that they had the orderwd item in stock so it also arrived reasonably quick.

Čeprav sem kupil rabljeno opremo, sem z kvaliteto izredno zadovoljen.
Tudi na ostale njihove izdelke ,katere si lastim že dlje časa, nimam nobenih pripomb. Zelo zadovoljen.

Ho effettuato un ordine il 10/12/2025 riguardante un rack, regolarmente pagato. La spedizione è partita con notevole ritardo e ad oggi la merce non è ancora stata consegnata, risultando in giacenza presso il corriere da oltre due settimane.

Nonostante diversi contatti, non mi è mai stata comunicata una data certa di consegna. Il servizio clienti si è limitato a risposte generiche, senza fornire una soluzione concreta.

Sono stato costretto ad aprire una contestazione tramite Klarna, visto che al momento non vedo né il prodotto né i soldi.

Capitolo assistenza telefonica: per parlare con qualcuno bisogna chiamare un numero estero (Slovenia), con costi aggiuntivi, difficile da contattare e dal quale ottenere risposta risulta tutt’altro che semplice.

Gestione post-vendita deludente.

AGGIORNAMENTO 29/01/2026
L’ordine è stato finalmente consegnato il 26/01/2026, dopo un’attesa decisamente eccessiva.
Il prodotto sembra essere di qualità.
Prima della consegna, l’assistenza aveva promesso via email un buono sconto come compensazione per il disagio causato dal ritardo.
Ora che la merce è arrivata, però, non si fanno più sentire e del buono sconto non c’è alcuna traccia.

Trovo questo comportamento poco serio.

Mega Produkte und ein top Kundenservice.
Habe von Hex Hanteln, über ein Royal Rack und eine Hantelbank eine breite Auswahl an Produkten von Kingsbox Zuhause und bin von der Qualität und Verarbeitung mehr als überzeugt!

Je souhaitais travailler avec Kingsbox pour un projet d’équipement professionnel conséquent. Les échanges ont commencé correctement, avec des appels, des promesses de devis, de visuels et de retours rapides.
En réalité, malgré de très nombreuses relances, malgré des messages systématiquement lus le jour même, je n’ai jamais obtenu de suivi sérieux ni de réponses dans les délais annoncés.
Le plus problématique n’est pas un retard en soi, mais l’absence totale de communication : messages lus sans réponse, engagements non tenus, silence prolongé alors que le projet était urgent et clairement exprimé.
J’ai finalement dû me tourner vers un autre fournisseur pour pouvoir avancer.
C’est d’autant plus regrettable que j’utilise déjà du matériel Kingsbox et que je souhaitais continuer à travailler avec eux.
À ce niveau, ce fonctionnement n’est pas acceptable pour des projets professionnels et ne reflète pas, selon moi, les valeurs du sport ni celles d’un partenaire fiable.