Kinderkraft Anmeldelser 1.707

Kupiłam kilka produktów tej firmy i z większości jestem bardzo zadowolona. Trójkołowiec kupiłam dla wnucząt (1,5 i 2,5 lat). Mniejszy jednak jeszcze nie sięga do podpórek na stopy, starszy tak. Szkoda, że nie ma regulacji siedziska, by móc dostosować odległość do podpórek na stopy i pedałów.

Lieferung ging sehr schnell und tolle Ware :)

Fotelik kupionu dwa dni temu, zero informacji o zakupionym przedmiocie.

Abbiamo comprato il 4 in 1 moon 2 air. La navicella non è solida, non resta bella distesa, rimane tipo un po’ piegata a conca ed il bimbo scivola sempre o si sposta di continuo, non rimane bello fermo sdraiato con la schiena dritta. Oltre al fatto che non era nemmeno compreso un leggero materassino nella navicella! Pessimo

Super rowerek dla małego chłopca, wszystko tak jak na zdjęciu, polecam napewno kupię coś raz jeszcze, Dziękuję.

Kolejny produkt, kolejny bubel.
Firma przysyła fotelik ktory zwróciłem na reklamacje. Dokladnie ten sam produkt! Nie był naprawiany ani wymieniony. Otwarto opakowanie i zaklejono je ponownie. W odpowiedzi mailowej firma stwierdza ze produkt jest w porządku.
W kwestii kontaktu tak jak u pozostałych oceniających.
Kontakt telefoniczny niemożliwy.
Kontakt przez messenger tylko z Botem.
Kontakt mailowy również tylko z botem.
Czas odpowiedzi do 5 dni jednak w żaden sposób sama odpowiedź nie jest pomocna.
Odpowiedzi na komentarze na tej stronie tez generowane automatycznie.
Podsumowując
Firma lekceważy klientów, jej towar wadliwy, Kontakt utrudniony.
Zdecydowanie nie polecam

Aktualizacja: firma wysłała część zamienną i po wymianie rowerek działa prawidłowo. Sprawa została załatwiona.

---------------------
Kupiliśmy rowerek trójkołowy dla dziecka i od pierwszego dnia mechanizm blokujący rączkę dla rodzica nie działał prawidłowo. Po zgłoszeniu reklamacji (nr RMA/03/26/1041) otrzymaliśmy filmik z instrukcją naprawy — pomogło, ale tylko na chwilę. Po jednym spacerze mechanizm ponownie się zepsuł przy normalnym użytkowaniu (podniesienie rowerka na krawężnik). Teraz część jest całkowicie zablokowana i nie nadaje się do użytku.
Dziecko mogło się cieszyć rowerkiem dokładnie jeden dzień. Od tamtej pory rowerek stoi w piwnicy i zbiera kurz.
Kontakt z obsługą klienta to walka z automatycznymi odpowiedziami bota — brak kontaktu z żywym człowiekiem i brak konkretnego rozwiązania. Numer reklamacji podany wyżej, gdyby ktoś z firmy w końcu zechciał się tym zająć.
Rozczarowująca jakość produktu i jeszcze gorsza obsługa posprzedażowa.

Bardzo szybka wysyłka. Polecam z całego serca

Hulajnoga swietnie wykonana, prezent udany

Zgodny z opisem

Szukaliśmy czegoś lekkiego i ten model okazał się strzałem w dziesiątkę. Wózek prowadzi się dosłownie jedną ręką, jest niezwykle zwrotny nawet w wąskich sklepowych alejkach. Największym plusem jest system składania – zajmuje to sekundę i po złożeniu mieści się w małym bagażniku.

Brak kontaktu telefonicznego.

Szybka realizacja zamówienia bez problemów i za każdym razem towar zgodny z zamówieniem

Polecam!!!
Szybka dostawa,wszystko zgodne z opisem.

Podczas realizacji zamówienia nastąpił problem z przesyłką ale natychmiast został rozwiązany i opóźnienie było nieznaczne. Kontakt z sprzedawcą i sposób rozwiązania problemu wzorowy.

Szybka obsługa. Świetne krzesełko do karmienia. To nasze drugie. A kiedyś jak nam jedna część z tego krzesełka się popsuła to firma wysłała zamiennik. Więc bardzo dobre doświadczenia.

Zamówienie szybko i sprawnie

Niska jakość kontaktu zwrotnego.
Działa tylko chat-bot.
Mimo kontaktu telefonicznego i zgłoszenia mailowego o tym, że chcę anulować przesyłkę, to i tak 1000218601 zostało wysłane. Dzwoniłem 09/03 przed 12am Przesyłka wysłana mimo informacji po 16:00 09/03.
Napisałem maila w tej sprawie, tylko zwrotka AI i zero informacji od działu wsparcia.
BARDZO słaba jakość komunikacji zwrotnej, wszystko się obiera na chat-bota. Dlatego najniższa ocena.