Compré un triciclo JAZZ3 y las ruedas traseras se abrían de tal manera que se ladeaba la silla y no se podía poner el freno. Puse una reclamación y me la aceptaron, me enviaron un número de reclamac... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
El pedido recibido muy rápido !! Pero muy complicado de comprar por la página.. muchos errores en la dirección y nos comentaron que no necesitaba colchón, porqie hicimos la consulta y lo que trae... Se mere
No he recibido el pedido, Kinderkraft dice que haga una reclamación a la empresa y que justo que la empresa de envío (Maersk) te hace pegar mil vueltas para conseguir hacer una reclamación. No pued... Se mere
Virksomheden har svaret
Todo lo que hemos comprado en Kinderkraft (carrito, dos cunas de viaje diferentes y triciclo) es de máxima calidad y nos ha llegado más rápido de lo que esperábamos. Estamos encantadas.
Virksomhedsoplysninger
Om kinderkraft.es
Skrevet af virksomheden
Kinderkraft está comprometida a facilitar la exploración del mundo para padres y niños, a través de productos accesibles que armonizan seguridad, funcionalidad superior y máxima calidad. Con presencia en más de 75 países, nos enorgullece haber contribuido a superar los desafíos diarios de las familias gracias a la venta de más de 10 millones de nuestros productos.
Cada uno de los productos que elaboramos es rigurosamente examinado en cada fase de su producción, garantizando así el cumplimiento de estándares de seguridad elevados. Precisamente por esto, Kinderkraft ofrece una garantía de 10 años y programas de seguridad para sillas de coche*.
Dentro de nuestra marca, los padres pueden encontrar de manera sencilla todo lo que sus hijos necesitan, desde cochecitos, sillas de paseo y sillas de coche, hasta hamacas, mecedoras, portabebés, cunas, bicicletas de equilibrio, triciclos y esterillas. Cada producto ostenta un diseño único, resultado de nuestra colaboración con diseñadores europeos que siguen las últimas tendencias y cumplen con los estándares de calidad más altos.
Nuestros departamentos de Desarrollo de Productos y de Calidad, ubicados en la UE, trabajan incansablemente para asegurar que los productos que Kinderkraft ofrece sean lo mejor posible en términos de funcionalidad y seguridad.
La excelencia de los productos de Kinderkraft es continuamente reconocida y premiada por prestigiosas instituciones y organizaciones independientes.
The art of Parenthood
*Para más detalles, consulte los términos y condiciones en kinderkraft.com.
Kontaktoplysninger
Tatrzanska 1/5, 60-413, Poznan, Polen
- +34 910 60 67 71
- help@kinderkraft.com
- kinderkraft.es
3,9
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hice un pedido y resulta que al rato me…
Hice un pedido y resulta que al rato me lo cancelan
21. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Hola, sentimos mucho la confusión con tu pedido.
El pedido fue cancelado automáticamente por el sistema porque no se registró el pago en el tiempo requerido.
Sabemos que puede ser frustrante y lamentamos las molestias. Si necesitas ayuda para realizar un nuevo pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Problema con un accesorio
El triciclo es precioso y muy manejable, el accesorio del vaso/botella me ha costado mucho pero mucho q medio encaje y no se esté cayendo todo el rato y al segundo paseo he tenido un problema bastante más serio, y es q iba paseando al bebé y se ha salido sin más la parte donde se abrocha el cinturón y como consecuencia se salió y perdió la parte acolchada de la entrepierna, menos mal q no se ha llegado a caer el bebé xq estaba la cinta y todo el accesorio fuera y podría haber sido peor la situación, he escrito al departamento correspondiente y estoy a la espera de una contestación. Me parece q un producto como este no puede tener un fallo así suponiendo un peligro para un bebé
17. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Hola, gracias por tu mensaje y sentimos mucho el problema con el accesorio.
Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto contigo para ayudarte a resolver la situación. Para poder gestionarlo lo más rápido posible, te pedimos completar el formulario de reclamación, así podremos verificar el caso y proponerte una solución adecuada.
Gracias por tu paciencia.
Todavia no he recibido el pedido
Todavia no he recibido el pedido , hace mas de una semana desde su compra y por email tampoco me contestan.
23. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Hola, sentimos mucho la situación y la falta de respuesta inicial, entendemos lo frustrante que puede ser.
Nuestro equipo ya ha contactado contigo. Lamentablemente, el paquete fue devuelto a nuestro almacén por el transportista.
Por supuesto, realizaremos el reembolso lo antes posible.
Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia
La compra me llegó antes de tiempo y el…
La compra me llegó antes de tiempo y el empaquetado bien robusto compramos el triciclo jazz 3 , por el momento todavía lo seguimos testeando y a mi hijo le gusta mucho todo correcto, le habria pedido algún detalle tipo caricatura o algo en la parte delantera del triciclo se ve pobre con lo bonito que es para mi gusto
25. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Hola, muchas gracias por tu opinión, nos alegra mucho saber que el triciclo ha cumplido con tus expectativas y que a tu hijo le gusta.
También te agradecemos por compartir tu sugerencia, tomamos nota, este tipo de detalles son muy valiosos para nosotros y los trasladaremos a nuestro equipo de producto.
¡Que lo disfrutéis mucho!
Me encanta y duperfuncional
18. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Me encanta el pedido,súper contenta con…
Me encanta el pedido,súper contenta con él y además me llegó mucho antes de lo previsto. He comprado algunas veces y siempre muy contenta,seguiré comprando más veces
16. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
He pedido dos sillas de coche y solo me…
He pedido dos sillas de coche y solo me ha llegado una, he utilizado las 3 vías de contacto y no he obtenido respuesta alguna.
22. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Lamentamos mucho lo sucedido y comprendemos perfectamente lo frustrante que debe ser.
Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted para ayudarle a resolverlo lo antes posible. Por favor, revise su bandeja de entrada. Si necesita algo más, estamos a su disposición.
Las prestaciones de una joolz por una cuarta parte del precio
Tengo una joolz y buscaba prestaciones como que el respaldo fuese lo más alto posible, en posición sentado el respaldo quedase lo más erguido posible, una capota grande y una silla muy ligera, calidad precio la silla es inmejorable y cumple con todos esas prestaciones, por ponerle una pega al tener una joolz si que noto más traqueteo al circular con ella, pero es una silla que me ha sorprendido mucho y para bien.
14. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Fue todo perfecto
16. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras!
Nos alegra mucho que todo haya salido perfecto, ¡significa mucho para nosotros! 😊
El envío antes de lo previsto,y el…
El envío antes de lo previsto,y el artículo muy bien,tal cuál la foto.
Fácil montaje y buena calidad
23. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Muy útil el poco tamaño que ocupa cuando está plegada
Es bastante util para paseos cortos y para hacer recados
15. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Estoy esperando a que me devuelvan la…
Estoy esperando a que me devuelvan la devolución de un carro que se llevaron hace 1 semana y todavía no tengo noticias.
15. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Lamentamos mucho lo sucedido y comprendemos perfectamente lo frustrante que debe ser esperar una actualización.
Nuestros especialistas ya se han puesto en contacto con usted directamente para ayudarle a resolverlo lo antes posible.
Producto que coincide con el precio…
Producto que coincide con el precio todo muy bien y la entrega super rapida
15. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
entrega rapida pero sin numero se seguimiento
Entrega rápida, buena calidad, pero sin número de seguimiento ni enlace.
13. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Gracias por tus comentarios!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la rapidez de la entrega y la calidad del producto.
Lamentamos las molestias con la información de seguimiento; entendemos lo importante que es para ti poder rastrear tu pedido. Sin duda, tendremos esto en cuenta para mejorar nuestro servicio.
muy buena
Muy buena. Entrega rápida, embalaje perfecto, todo muy cuidado, explicación de montaje sencilla y producto de buena calidad. Muy recomendable
12. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Quiero una solución pronto.
Por ahora no estoy muy contenta. Estoy a la espera que cambie pronto.
El pedido fue muy bien. Sin problema. A la semana me llegó. El problema es que debe llegar un carro Nea2, llegó un triciclo Aveo2. El teléfono de Madrid no lo coge nadie. Y por correo a la espera estoy que me digan cómo hacer la devolución. Y conseguir mi carro para mi bebe. Cuando cambie la situación. Lo diré. Gracias
11. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Buenos días, lamentamos mucho la situación y entendemos su preocupación, especialmente al haber recibido un producto diferente al pedido.
Queremos asegurarle que ya estamos revisando su caso con prioridad para poder darle una solución lo antes posible.
Le agradecemos su paciencia y nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos una actualización.
La bicicleta ha llegado sin embalar, con celo y sucia la caja
La bicicleta ha llegado sin embalar, directamente la caja toda llena de celo, intento poner una reclamación y no es posible porque no me deja. Es un regalo y voy a quedar fatal porque al enviarse así pues está sucia y con rozaduras
18. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Buenos días, lamentamos mucho la situación, entendemos perfectamente lo frustrante que es recibir un producto en estas condiciones, especialmente si era para un regalo.
Le pedimos disculpas por lo ocurrido. Para poder ayudarle lo antes posible, le recomendamos presentar una reclamación a través del formulario correspondiente, en cuanto la recibamos, nuestro equipo revisará el caso y le propondrá una solución.
Si tiene cualquier dificultad al completar la reclamación, por favor, indíquenoslo y estaremos encantados de ayudarle.
Besvarelse fra kinderkraft.es
¡Muchas gracias por tu opinión positiva! :)
Pedido no recibido, sin respuesta a reclamacion
Pedido y pagado el 11 marzo con recibo de confirmación y compromiso de entrega en 5 días hábiles. Reclamado el día 20 me dicen figura como entregado y no es verdad
Me dicen se pondrán a mirar. Sigo sin respuesta y sin cuna comprada para viaje
11. marts 2026
Besvarelse fra kinderkraft.es
Buenos días, lamentamos sinceramente la situación y entendemos lo frustrante que ha debido ser no recibir información clara en ese momento.
Según nuestros datos, el pedido ya ha sido entregado. Aun así, sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas durante la entrega.
En algunos casos, pueden producirse demoras por parte de la empresa de transporte, que están fuera de nuestro control, pero entendemos perfectamente que esto afecta a su experiencia.
Gracias por su paciencia y esperamos que el producto ya esté cumpliendo con sus expectativas.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.