Hele slechte ervaring met dit bedrijf, ik bestelde een boekje van Brandweerman Sam voor mijn kleinzoon voor een bedrag van 9,99. Na levering zag ik op het boekje de prijs van 3,99. Contact opgenomen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een gratis boekje wat erbij zou zitten is niet geleverd. De nazending heb ik nog niet ontvangen. Hopelijk komt deze binnenkort. Dit is vervolgens super opgelost en dag erna zou het bij de post moeten... Se mere
Virksomheden har svaret
Het boek was niet in mijn brievenbus zoals aangekondigd door postNl. De klantendienst van kinderboeken heeft direct en goed gereageerd. Super service.
Na het ontvangen van het bestelde boek, contact gehad via de email. snelle reactie en vriendelijk contact. Ik zou kinderboeken.nl zeker aanraden bij anderen.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kinderboeken.nl is dé plek om kinderboeken te vinden voor alle leeftijden. Vind het boek waar een kind blij van wordt met behulp van onze passie voor kinderboeken, de kennis van experts binnen de uitgeverijen, en natuurlijk met de expertise van ons eigen Kinderpanel. Zo zorgen wij ervoor dat het juiste boek het juiste kind bereikt en wordt lezen iets waar je kinderen blij mee maakt!
Kontaktoplysninger
George Westinghousestraat 2, 1097 BA, Amsterdam, Holland
- info@kinderboeken.nl
- kinderboeken.nl
3,0
Middel
31 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle levering
26. februar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor de fijne review! Dat horen we graag.
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi Marjan, bedankt voor je positieve review! Zo horen wij het graag!
Leuke aanbieding en snelle levering.
21. februar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi Gerda, dankjewel voor je positieve bericht!
Snelle levering en netjes ingepakt en…
Snelle levering en netjes ingepakt en ontvangen(brievenbuspakketje)
25. januar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je fijne review! Dit horen we natuurlijk graag.
snelle levering heel fijn
snelle levering heel fijn
Retour/ruilen niet gratis is niet fijn.
het boek wordt dan wel duur met ook nog verzendkosten.
26. januar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en fijn dat de bestelling snel geleverd is
1 Meer dan tevreden over Kinderboeken.nl
1. zeer snelle levering
2. duidelijkheid over de bestelling van het 2e boekje waarom die later wordt nagestuurd.
3 heel duidelijk overzicht over alle boeken die te koop zijn
Dus heel tevreden over kinderboeken.nl en helaas minder tevreden over de levering door PostNL en wel hierom: 1 je krijgt een mail dat het geleverd wordt, 2 dan krijg je een mail dat ze helaas het tijdstip van levering niet kunnen halen, 3. dan krijg je een mail dat het de volgende dag pas wordt geleverd. En dan kijk je toevallig in je brievenbus en dan is het boek gewoon in de brievenbus gepropt. Gelukkig dat er een stevig karton om het boek zit anders had ik zeker een beschadigd boek ontvangen. Dus voor Kinderboeken.nl niets dan lof
27. januar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Beste mevrouw Baeten, bedankt voor de review en wat fijn dat je zo tevreden bent over Kinderboeken.nl. Vervelend dat de levering door PostNL als minder goed is ervaren, helaas gaat het vaker mis dan we zouden willen. Wat nog zou kunnen helpen is een klacht indienen en dit raden we dan ook iedere klant van ons aan die problemen heeft ervaren met de levering.
Boeken worden in 3 leveringen geleverd
Boeken worden in 3 leveringen geleverd. Niet prettig. Achterna bellen waar de boeken zijn.
1. februar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Beste, bedankt voor je review! Vervelend dat de bestelling in meerdere pakketten is geleverd. Dit gebeurt normaal gesproken alleen als er sprake is van tijdelijk niet-leverbare boeken die later nagestuurd worden en hierover wordt in principe ook een mailtje gestuurd, mogelijk is daar even iets mis gegaan. Hopelijk gaat het bij een eventuele volgende bestelling wel goed.
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi Ineke, bedankt voor de review en fijn dat je zo tevreden bent!
Overzichtelijk en up-to-date
Kinderboeken.nl heeft een fijne, overzichtelijke website. Ik vind er altijd wel een boek voor een van m’n kleinkinderen.
31. januar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en wat een fijn compliment!
Slechte service
Een boek besteld die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Gelijk telefonisch geannuleerd om hem ergens anders te bestellen. Dit was niet goed verwerkt en het boek werd alsnog opgestuurd. Deze heb ik gelijk zelf retour gestuurd en betaald. Hier niks meer van gehoord en nadat ik weer gebeld heb krijg ik te horen dat het drie weken kan duren voordat ze het geld terugstorten.
Update: na twee weken wachten is het geld van het boek teruggestort maar de retourkosten niet. Zelf nadat ik een mail heb gestuurd met de exacte kosten, en hier ook nog voor gebeld heb om te bevestigen. Ontzettend slechte communicatie binnen het bedrijf en vanuit de klantenservice. Nu moet ik weer 3(!) weken wachten voordat ik de retourkosten krijg.
23. januar 2023
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hoi, wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over de service! Ik heb het nagekeken en de afhandeling is inderdaad niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses hiervoor en wij zullen ons best doen soortgelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Besvarelse fra kinderboeken.nl
Hi Aneta, thank you for your review!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.