NO COMPRÉIS EN KIANAO.COM
NO COMPRÉIS EN KIANAO.COM
MUCHO CUIDADO ANTES DE COMPRAR EN ESTA TIENDA
Realicé un pedido en Kianao el 30 de octubre y, a día de hoy, mi experiencia está siendo absolutamente lamentable.
El pedido permanece durante días en estado «En preparación», sin recibir ninguna información clara sobre su envío. He intentado contactar con la empresa tanto por correo electrónico como por Instagram, sin obtener respuesta alguna.
Ante la falta de comunicación, investigué la situación de la empresa y encontré información preocupante sobre la situación de INSOLVENCIA de la sociedad vinculada a Kianao. ESTÁN EN QUIEBRA. Y siguen teniendo su web activa.
Lo más indignante es que, después de enviarles un correo manifestando mi preocupación y anunciando que reclamaría el importe con mi banco, recibí sorprendentemente un mensaje automático indicando que «mi pedido está en camino».
¿El problema? No incluían ningún número de seguimiento ni identificaban a la empresa de transporte. Es decir, no tengo absolutamente ninguna forma de comprobar que el pedido se haya enviado realmente.
He vuelto a escribirles exigiendo una explicación y un justificante de envío, pero siguen sin responder.
Si finalmente recibo el pedido, actualizaré esta reseña. Mientras tanto, estoy iniciando los trámites para presentar una reclamación y solicitar el reembolso a través de mi banco.
Comparto mi experiencia para advertir a otros compradores: pensadlo dos veces antes de realizar un pedido en Kianao. La falta de transparencia y de comunicación es inaceptable.
Tiene instagram y ningún post desde diciembre de 2025 y algunos comentarios de clientes conforme no han recibido su paquete.