Kiabi Anmeldelser 232

Despues de reclamar un pedido de ue no me llegaba me han deribado al telefono 11866 y despues de tenerme a la espera 10 minutos y facturarme 25 euros sigo sin solucion a mi problema qu es que no me entregan el pedido estafa ?

Es la segunda vez que compro online y el servicio y atención nefasto,ya me pasó la primera vez y lo tomé como algo puntual,pero no es así, es su forma de atender y tratar al cliente. No vuelvo a comprar ni online ni en tienda física.
Después de que te cobran 5e de gastos de envío que me parece exagerado,hace 2 días que me tenía que haber llegado el pedido y no tengo ni idea de cuando llegará, me escriben diciendo que ha sido por una incidencia pero es su forma de trabajar,no tienen formalidad ninguna. Nada recomendable, ojalá hubiese leído antes las reseñas para no haber echo ningún pedido.

Perfecto 👍👍 tanto en la web como en la tienda ,que me han tratado genial ,muchas facilidades y ayuda para tallas y modelos de ropa y un trato excelente,ahh y las facilidades de pago o hacer reservas dan confianza ,en general todo bien !!!

El jueves 27 de Mayo hice un pedido en la web de ropa premamá (en las tiendas físicas tienen poco o nada, la mayoría lo tienen en web). Me di cuenta que me faltaba un artículo y anulé una vez me permitió esa acción la web, pero automáticamente me escribieron que ya era tarde, que el pedido estaba en preparación y que era imposible anular (ya me habían pasado el cargo en la cuenta), por lo que lo primero de todo es que esa opción es inútil en la web:una vez que pides me temo que no te dejan anular aunque te den esa opción.
Decidí seguir con ello delante ... Me ponía que llegaba el lunes 31 de Mayo.
Al día siguiente me escriben que "el pedido va a sufrir un retraso y que llegará más tarde -no especifican fecha-".. Me empiezo a rallar y es cuando leo en esta web, la que consulto bastante antes de comprar, y empiezo a leer que los pedidos con Celeritas tardan mucho etc... lo cual me preocupa y escribo, que me digan por qué no me han dejado cancelar si según ellos estaba "preparado y listo" y ahora me dicen que va a llegar tarde. De los 3 mails sólo contestan uno.

Total... que al final el pedido ha llegado hoy, así que en mi caso sólo ha llegado con un retraso de 2 días...y pongo 3 estrellas por la mala atención que tienen al público.

En este caso he tenido suerte, pero no sé si voy a volver a comprar en este establecimiento. Cada vez huyo más de las grandes cadenas, porque está visto que hacen lo que quieren con nosotros. Compraré más en tiendas locales y de barrio.

Su mensajería online es Sending Celeritas, probablemente de las peores de su ramo. No volveré a comprar nada online aquí porque es muy estresante no saber cuándo va a llegar un pedido.

Luego de realizar una devolución online con complicada atención al cliente, aplico el bono de reembolso en la próxima compra y no me lo descuentan. Trato de anular pedido y ya no me lo permite, Gestión nefasta.

Es mi nueva tienda favorita, especialmente la que está en el c.c. La Rosaleda, Málaga.
La ropa de bebé y niños es muy bonita y el precio es muy razonable.
Hoy he ido a devolver un par de prendas y me faltaba uno de los tickets de compra de unos pantalones. Sin problema, la chica que me estaba atendiendo, Yolanda, se ha ofrecido a buscar el ticket por el ordenador (gracias a que tengo la tarjeta de fidelidad de Kiabi y sumo puntos por cada compra que hago). Tardó un rato en encontrar la compra exacta pero lo hizo todo con una sonrisa y la verdad es que me hizo un favor muy grande. Estoy súper contenta con el trato que he recibido hoy!

Realice una compra en diciembre, lo devolví en enero o febrero. Nunca tuve problema para entrar en mi cuenta de Kiabi hasta entonces, donde debería tener un bono con mi dinero. Pues nada. Imposible acceder a mi cuenta, tampoco puedo reestablecer mi contraseña de ninguna de las maneras. Nunca me llega el correo para poder reestablecer contraseña, pero si toda la publicidad de KIABI. Entiendo que se quedan con mi dinero de una manera un poco sucia. Hablo con una persona por messenger pero tampoco me da ninguna solución, también he enviado varios correos comentando el problema, sin ninguna respuesta. Si alguien sabe como poder solucionar esto, por favor que me ayude. Me siento super estafada.

Mi queja es sobre la tienda fisica de Palma, después de elegir varias prendas, cuando me dirijo al probador me dicen ( con una actitud mejorable) que está en obras, y no se pueden usar, que tengo 3 meses para cambiar las prendas.Vale!Pero no podrían poner un aviso a la entrada? yo vivo lejos y no me va bien volver a cambiarlas.Han estado mucho tiempo cerrado, posian haberlo hecho!

La primera y última compra que realizo.El pedido lo hice el 30 de enero.
Compré varios artículos y por talla devolví tres hace casi un mes para ser exactos el 11 de febrero.
Después de 10 días sin respuesta, escribo un mail y me comentan que en cuanto llegue la devolución me reembolsan la cantidad.
He vuelto a escribir 5/3/21 y me responden que les envíe la factura y el comprobante de correos.
Menos mal que guardo todo....
En fin que JAMAS VOLVERÉ A COMPRAR y desde luego desaconsejo que compren en KIABI.
Hay muchas tiendas online con mejores servicios y garantías.

Hice un pedido el día 08/02 y llegó el día11/02 por Zeleris, la compra más económica calidad/precio y el envío más rápido que he tenido. Volveré a comprar!

Mi opinión es no comprar en kiabi. Todavía estoy esperando una devolución de 60€. No he tenido ni una respuesta desde el mes de mayo de 2020.

He realizado un pedido el día 10, hoy día 20 no lo he recibido, primero la empresa de transporte Zeleris en el seguimiento indica desde el día 11 que el pedido está registrado en su sistema pero que no lo han recibido, después de varios mails a atención al cliente, finalmente ayer 19 me figura que lo han recibido y que se hará la entrega hoy, nada, y ahora resulta que me pone pedido retrasado, que tienen una incidencia y que ya me avisarán, llamo a kiabi y me dicen que tienen hasta el viernes para entregar el envío sino que me harán un reembolso, NO QUIERO un reembolso quiero las botas que YA he pagado hace 10 días!! Desde luego esta será la primera y la última compra por la web

Realice pedido online pague mediante rarjeta el dia 5 y hoy dia 20 sigue sin llegar, pero el pago ha sido descontado de mi cuenta, para eso si andan listos, no lo recomiendo en absoluto. envio correos y nadie contesta. Esto es increible.

Solicité un punto de entrega para mi compra y lo enviaron a otro en el otro extremo de la ciudad. Tras solicitarles (a ellos y la empresa de transporten) que lo enviaran al punto contratado, me indican que la empresa no puede realizar ese servicio. He tenido que devolver el pedido al almacén.

Hice una compra online de dos productos. En la recepcion del paquete, llego la etiqueta compra 3 paga 2.

Me solicitaron opinión sobre la compra y les conteste esto miso. Su respuesta:
"nuestro equipo ha leído su reseña y aprecia su contribución, aunque no cumpliera todas las normas de nuestra web."

Innecesario de nuevo, podrían informar "solo publicamos opiniones incondicionalmente favorables"

Parece que se esfuerzan en dejar malas sensaciones.

Por segunda vez hemos hecho una compra online y después de diez días intentando recibirla, ha sido imposible y la han devuelto. Todo ropa de bebe que nos hacía falta.

Luego se preguntan porqué todo el mundo se está llendo a Amazon.

Nunca más en esta tienda.

Insoportable el captcha de la App, pésima aplicación. Tengo muchísimas Apps de ropa y una vez guardada mi información es muy sencillo entrar, en Kiabi hay días que resulta imposible y termino comprando en otra tienda.

He estado allí esta tarde y necesitaba cambiar varios pantalones por otra talla y una dependienta muy simpática me ha atendido genial.Le pregunte por su nombre porque me pareció muy atenta, se llama Angela, me a ayudado a cambiarlos todos además de aconsejarme, me ha parecido un trato excelente.

Llevo muchos años comprando en Kiabi y sigo pensando lo mismo, buena calidad/precio diseños bonitos. La atención al cliente es buena y te solucionan el problema rápido. Amplia variedad de ropa y de tallas.