Keraliss Lissage Anmeldelser 33

J’ai acheté un produit de lissage en août dernier. Il me restait encore de quoi faire environ deux utilisations quand j’ai découvert qu’il faisait l’objet d’une campagne de rappel.

J’ai donc contacté la marque pour savoir quoi faire : plusieurs mails, appels, messages WhatsApp… très peu de réponse et aucune réelle prise en charge.

Je suis vraiment très déçue de cette marque et de leur service client. À fuir.

J’ai passé une commande sur ce site et j’ai refusé la livraison, de sorte que le colis a été renvoyé au vendeur. Selon le suivi, le colis a été livré au vendeur. Malgré cela, le vendeur a refusé de me rembourser en affirmant ne pas avoir reçu le colis.
La remboursement n’a été effectué qu’après l’intervention de la protection des acheteurs de PayPal.
Pour moi, ce n’est pas un vendeur fiable.

bien livrés mais gros doute sur les produits : étiquette mal découpée,même pas collée droite, impression de l’étiquette: il a manqué d’encre non?contrefaçon ?
Je renvoi car je ne veux même pas ouvrir le flacon

Super expérience avec cette entreprise - ils n'avaient plus mon masque et m'ont appelée pour me proposer un autre masque et m'ont offert un serum en dédommagement.
La propriétaire de la boutique est ancienne coiffeuse et est de très bon conseil !

A fuir!!
Keraliss supprime les avis négatifs pour redorer son image ne vous faites pas avoir.. J'ai passé commande le 27/06/2025 (facture à l'appuie). J'ai reçu un produit de lissage Botox contenant des produits reconnus comme neurotoxiques et cancérogènes donc j'ai voulu le renvoyer (la composition des produits n'est d'ailleurs pas disponible sur le site internet). Keraliss me propose de renvoyer le produit à mes frais (alors que le renvoie était notifié comme gratuit sur le site). Après avoir approfondie l'affaire je n'ai pas pu renvoyer mon produit car il était en promo (les produits en promos ne peuvent pas être renvoyés c'est écrit dans les petites lignes du site). J'ai donc jeté le produit à la poubelle. A FUIR !!

J’ai fait une commande et je n’ai reçu aucun suivi ni mail de confirmation j’attends la commande

J'ai acheté un kit reconditionné de lissage tanin ayant pléiade de bons avis. Ou le produit en soi est complètement nul, ou le commerçant n'a pas mis le bon produit dans ses flacons.
Non seulement les résultats escomptés n'ont pas été au rdv, mais de surcroît ils ont abîmés mes cheveux : dessèchement et chute !!
J'ai voulu publié un avis sur le site, il n'est jamais apparu. Je leur ai envoyé un mail, je n'ai jamais reçu de réponse.
A FUIR !!!

Malgré un soucis au niveau de la livraison qui n’était pas de leur fait mais à cause du point relais : tout était parfait. Du produit à la notice au packaging. Je repasse bientot commande :)

J'ai commandé le japonais + le shampoing sans sulfate pour entretenir, et je suis trop satisfaite. Cheveux brillants, zéro frisottis.

Botox testé après mes mèches et franchement, ça sauvé mes cheveux. Ils sont redevenus souples, doux, brillants, comme avant les dégâts.

Le tanin j'étais pas sûre que ca marche sur cheveux méchés mais franchement le résultat est super naturel.

J'avais peur d'abîmer mes cheveux avec le lissage indien mais pas tu tout, au contraire. Ils sont plus beaux qu'avant, et bien plus souples.

Le lissage japonais m'a demandé un peu de temps mais ça valait grave le coup. Plus besoin de lisser chaque matin, ça reste bien droit.

Ca fait plus d'un an que j achète mes produits lissage ici et jamais eu de soucis, produits de qualité mes clientes sont ravi de leur lissage tanin, produit de qualité et très bonne communication avec la vendeuse. Je recommande à 100%

Excellent produit ! Service au top👌

Je suis cliente chez Keraliss depuis plusieurs mois et je suis vraiment très satisfaite. Personne très disponible pour me conseiller au mieux sur l'achat des produits et leurs utilisations. Les produits sont de grandes qualités et mes clientes sont ravies. La livraison est très rapide et soignée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Moi je n ai pas encore commandée sur ce site mais comme j'ai eu des pb avec ce type de site j'ai lu les commentaires avant et je vous remercie comme sa je me faits pas arnaquer à nouveau c'est incroyable les gens malhonnête qui peut y avoir. Merci pour les commentaires utiles

Commande passée le 17 septembre pour un lissage au tanin n reçu hier le 24/09
J’en suis satisfaite. La prochaine fois je prendrai un plus gros ml c’était un peu juste ayant les cheveux mi long
L’odeur est incroyable
Les cheveux sont brillants
Facile a lisser
A voir après le 1er lavage mais je valide