Helaas een dag voor de bestelling te horen gekregen dat hij bezorgd zouden worden tussen 7.30- 11.30uur. Geen telefoon nummer in de email om dit te bespreken , wij mailde terug, maar kreeg geen antw... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Levering duurde lang, gingen 4 dagen overheen voordat het opgestuurd werd. Ik kreeg 4 werkdagen daarvoor al bericht dat mijn pakket overgedragen was. Dat is jammer. Chauffeur was wel heel vriendelij... Se mere
Uitstekende service!!! Fiets gekocht welke door Kemachara transport geleverd zou worden. Fietsenwinkel had verkeerde label op de fiets geplakt waardoor de verkeerde fiets geleverd werd. Eenmalig... Se mere
In de mail die vooraf over de planning werd gestuurd, wordt er geen mogelijkheid geboden om aan te geven wat de mogelijkheden in de agenda van de klant zijn. Bovendien staat er dat de planning 1 dag... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vervoer van goederen die net dat kleine beetje extra zorg nodig hebben.
Kontaktoplysninger
Sluispolderweg 4E, 1505HK, Zaandam, Holland
- 0850604400
- info@kemachara.nl
- kemachara.nl
3,9
God
156 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Planning
In de mail die vooraf over de planning werd gestuurd, wordt er geen mogelijkheid geboden om aan te geven wat de mogelijkheden in de agenda van de klant zijn. Bovendien staat er dat de planning 1 dag van tevoren bekend is, waardoor het moeilijk is iets te regelen voor dat moment.
Toen ik dit aangaf, werd er overigens in overleg direct een goed moment gekozen, het kan dus wel.
2. oktober 2021
Transport was prima maar heb wel lang…
Transport was prima maar heb wel lang wachten voor dat die bezorgd werd
2. oktober 2021
Adres wijzigen telefonisch ging snel
Adres wijzigen telefonisch ging snel, afspraken mooi op tijd en goede telefonische bereikbaarheid
2. oktober 2021
Duidelijk gecommuniceerd
Duidelijk gecommuniceerd, binnen aangegeven tijdslot en zorgvuldig met kwetsbare artikelen
1. oktober 2021
Goede ervaring
Goede ervaring, beste levering probleemloos kunnen verzetten naar andere datum. Goede en aardige service .
8. september 2021
De informatievoorziening leek in eerste…
De informatievoorziening leek in eerste instantie in orde met een link waarin we de bestelling konden volgen, maar deze wordt niet bijgewerkt. Na 1.5 week kregen we de afleverdatum door, maar stonden ze de avond ervoor om 22.15 op de stoep! Al met al geen aanrader
6. september 2021
Besvarelse fra Kemachara Transport bv
Bedankt voor uw review.
Helaas kan het zijn dat de fietsenwinkel de order later dan gewenst aan ons doorgeeft, waardoor het soms lijkt alsof de bezorging van ons uit langer dan gewenst duurt. Dit kan bij de fietsenwinkel waarvoor wij rijden verschillende redenen hebben.
Onze chauffeurs bellen de consumenten altijd even op op het vooraf door hen opgegeven telefoonnummer als zij een mogelijkheid hebben tot vervroegde levering, of eventuele leveringen buiten reguliere bezorgtijden.
U zou gebeld moeten zijn met de vraag of het mogelijk was tot een levering van uw twee fietsen in de avonduren, en u bent hier ook mee akkoord gegaan. Anders had onze chauffeur nooit zo laat aan uw deur gestaan, dit gebeurt enkel in overleg met de consument.
Onze excuses voor de wat langere wachttijd, en mocht u hier meer informatie over willen hebben kunt u ons een email sturen op info@kemachara.nl. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Super behulpzaam en netjes gewacht set…
Super behulpzaam en netjes gewacht set ik terug was want ze waren te vroeg
5. september 2021
Aflevering van fiets
The chauffeur was heel nauwkeurig en behulpzaam en ook op tijd.
4. september 2021
Mooi op tijd en vriendelijk geholpen.
3. september 2021
De track 'n trace werd niet gebruikt
De track 'n trace werd niet gebruikt. Ik werd slecht op de hoogte gehouden van de status van levering en moest daar zelf achteraan.
Jammer, want die communicatie had al veel ongeduld kunnen schelen.
Het bezorgen zelf was namelijk prima geregeld en de chauffeur was vervolgens keurig op tijd en leverde de fiets netjes af.
3. september 2021
szybka dostawa.miły dostawca.
2. september 2021
Aangegeven was dat mijn fiets na 30…
Aangegeven was dat mijn fiets na 30 juli pas bezorgd kon worden. Vervolgens kreeg ik bericht dat hij 27 juli bezorgd zou worden. Toen heb ik gebeld en werd hij van het transport gehaald. Vervolgens ga de mevrouw aan de telefoon aan dat ik hen moest mailen met wanneer ik hem dan wilde hebben. Dit deed ik met de vraag om een bevestiging te krijgen. Die kreeg ik niet. Vervolgens werd hij helemaal niet meer bezorgd. Daardoor belde ik hen weer een paar dagen later. Toen kreeg ik te horen dat hij al geleverd moest zijn en heel netjes dat het een fout was. Toen werd hij wel direct de volgende dag bezorgd. 2 sterren omdat ik zelf overal achteraan moest en ik denk dat de communicatie in het bedrijf zelf kan verbeteren.
12. august 2021
Dubbele ervaring
De fiets werd op de afgesproken tijd geleverd maar zadel en stuur werden niet op de juiste hoogte afgesteld. Mij was verteld dat dat wel erbij hoorde dus dat vond ik wat teleurstellend.
11. august 2021
Al tijden een betrouwbare partner!
Al tijden een betrouwbare partner. Fijn contact met Albert Jan, Chantal & Dennys. Altijd bereikbaar voor een spoedklus, wordt goed opgelost. top!
11. august 2021
Goed contact en komen hun afspraken na.
10. august 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.