Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vi kan varmt anbefale dette firma.
I april/maj måned 22 fik vi udført anlæg af forhave, indkørsel til carport, bede og flisegange samt beplantning.
Alt arbejde blev udført med stor professionel præcision og alle tidsfrister overholdt.
Alle ansatte udviste imødekommenhed og enestående samspil med øvrige håndværkere på projektet.
Karen Margrethe & Søren
Gilleleje
Nul stjerner!!!! Hold jer væk!
Jeg er jurist og en rolig person. Jeg anvender normalt ikke Trustpilot - men i denne situation føler jeg mig simpelhen nødsaget til det.
Jeg fik anlagt ny have i sommer i samråd med KCB, og fik bl.a. helt nyt rullegræs. Faktisk en god oplevelse. men!!!
Allerede i marts måned i år kontakter jeg KCB da mit græs på en stor del af haven er væk ( ca 12 kvm) og der er bare ren jord. Min have er forholdsvis lille og en stor del blev anlagt med græs.
De tager ikke ansvar for situationen og siger efter besigtigelse der slet ikke kan gro græs i den del af haven. Øh?? Pænt underligt når der intet blev nævnt om det faktum da haven blev lavet sidste sommer.
Så nu står jeg så med med udgifter til ny have - stykke. Uden hjælp eller reduceret pris fra KCB.
Jeg får nu i nedenstående svar fra KCB skylden for tilstanden med min græsplæne - at de ikke udfører deres job professionelt eller kan håndtere problemer med kunder - det er så også min skyld. Spændende fordrejning af sandheden. Jeg har jo netop brugt en professionel for at udnytte og anlægge en optimal have. Så jo jeg forventer en rabat når der skal laves den løsning der burde have været anlagt fra starten.
Og jo 1/2 af mit græsareal er ubrugeligt. Jeg vedlægger gerne billeder !
Jeg personligt (ikke min handling) er i øvrigt i mail korrespondance blevet kaldt barnlig fordi jeg har klaget og er grundigt skuffet. Det siger alt i alt det hele om KCB og deres måde at håndtere klager på 😳
Jeppe har så ringet 1 gang - mens jeg sad i et møde! Og vel at mærke efter jeg har anmeldt her……
P.s. jeg bruger gerne tid på at skrive anmeldelse så andre ikke får en lige så ringe oplevelse. At KCB ikke gider eller orker at bruge tid på at svare eller behandle min utilfredshed andet end sure mails - tjaa det er i min bog ikke et solidt firma med plads til god kunde pleje
Besvarelse fra KCB
Hej Anja.
Som i så mange andre ting i livet, så er der altid 2 versioner af samme sag. Så nu vil jeg selvfølgelig gerne give min version.
Det er rigtig at vi har lagt ca. 30 m2 Rullegræs og du på ca. 3 m2 i den ene ende af haven har et lille stykke hvor det ikke gror optimalt, da der er skygge 24 timer i døgnet og aldrig kommer sol. Du mente at det var min skyld, og at jeg skulle forudse at der ikke kom græs der. Så at græsset i halvdelen af haven er væk, er en stor løgn. (Jeg vil spare evt. læsere for billeder). Da vi udførte vores første projekt, som du som sagt var meget glad for, der synes du også det var for dyrt, og der gik jeg ned i pris.
Du roste mig i store vendinger, da jeg var ude ved dig i sidste uge, og spurgte om jeg ikke kunne give en pris på at få belagt det lille areal med fliser, da du måske godt kunne se at det ikke var min fejl at der var skygge. Jeg har så sendt dig et tilbud, som du efterfølgende synes er for dyrt og spørg om jeg ikke kan gå 30% ned i pris. Jeg svarer dig pænt at det kan jeg ikke, og så starter du med at svine mig til. Hmm
Det var min version. Håber du løber ind i gode oplevelser, så du ikke skal bruge for meget tid på negative anmeldelser.
Mvh. Kim Christiansen Brolægning.
Jeg kalder ikke dig barnlig som person, men din handling. Useriøst at du gider at svare herinde, men ikke tage telefonen når jeg ringer.
Du har været rosende og behagelig hele processen igennem, indtil jeg ikke vil udføre opgaven billigere, men det er et frit land vi lever i, så synes du skal indhente tilbud fra andre, og se om de vil gøre det billigere, end hvad jeg kan gøre det til.
Jeg takker af fra nu og gider ikke bruge mere tid på dig mere uanset dine fremtidige svar mm.
Jeg hyrede kcb.dk til at lægge en fliseterasse i 2019. Kort efter den var anlagt begyndte den at skride i kanten - fliserne blev løse og sandet løb ud. Jeg har i en periode på 6 måneder ringet ugentligt til firmaet og er blevet lovet, at fejlen blev udbedret, samt lavet konkrete aftaler om, hvornår en medarbejder ville udbedre fejlen. Ingen af disse aftaler blev overholdt og jeg blev aldrig ringet op med henblik på, at der blev lavet en ny aftale. Til sidst i perioden blev røret smækket på, når jeg ringede for at få fejlen udbedret.
Jeg vil opfordre alle til at undlade at hyre dette firma. Det har kostet en masse tid og penge, idet jeg nu har måttet hyre et andet firma til at udbedre en fejl, som egentlig burde være blevet udbedret gratis.
Jeg fik omlagt en gammel indkørsel hvor sten var sunket og skredet. Fint udført arbejde, hvor der blev støbt op til at sikre mod fremtidige skred, og fin service og kommunikation. Jeg genkender ikke de uheldige oplevelser som andre har haft.
Hold jer langt væk fra dette firma.. Jeg fik lagt indkørsel af ham sidste år og der er allerede løse fliser hvor bilen holder..samme historie som nedestående med en masse opkald.. Når kim ikke kender nummert tager han sin mobil og når du så giver dig til kende er der enten ikke signal ellers vælger han blot ikke at sige noget.. Så kan kun fraråde at bruge hans firma.
Uhæderligt firma og en dårlig kundeoplevelse
Jeg begik desværre den store fejl at betale min faktura før arbejdet var færdiggjort - herefter er arbejdet aldrig blevet afsluttet samt har det været nærmest umuligt at komme i kontakt med firmaet efter betaling.
Efter utallige telefonopkald, emails, sms og nu senest skrivelser fra min advokat er det aldrig lykkedes mig at sikre at Kim Christiansen brolægning Aps har færdiggjort og afslutttet i henhold til aftale.
Jeg vil derfor fraråde alle og enhver at benytte dette firma og for guds skyld ikke begå samme dumme fejl som mig at betale for færdiggørelse er konstateret.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
