Tout était parfait pour l'installation de mon poêle à bois, équipe de travail très professionnelle et sympathique avec le souci de satisfaire le client. Les conseils fournis en amont m'ont permis de... Se mere
Virksomheden har svaret
24 Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe, AUVERGNE RHONE ALPES, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Tout était parfait pour l'installation de mon poêle à bois, équipe de travail très professionnelle et sympathique avec le souci de satisfaire le client. Les conseils fournis en amont m'ont permis de... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons fait installer un poêle à bois dans notre maison grâce à Kbane. De la conception du projet à la réalisation tout à été rapide, et efficacement réalisé. Nous avons été guidé par notre eco... Se mere
Virksomheden har svaret
Un projet bien initié et préparé avec le technico commercial Kbane local (Valence) en amont. Le travail administratif enclenché dans la foulée par l'équipe de Lille avec une vision sur chaque étape à... Se mere
Virksomheden har svaret
Isolation combles perdues:Ouate de cellulose projetée et enlèvement ancienne laine minérale. Un timing et une organisation commerciale efficace.Un technico commercial sympathique et professionnel a... Se mere
Virksomheden har svaret
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
24 Chem. de l'Artisanat, 26540, Mours Saint Eusebe, AUVERGNE RHONE ALPES, Frankrig
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nous avons fait installer un poêle à bois dans notre maison grâce à Kbane. De la conception du projet à la réalisation tout à été rapide, et efficacement réalisé. Nous avons été guidé par notre eco coach de manière personnalisée.
L'équipe de pose est efficace, professionnelle et très sympathique.
Nous recommandons vivement

Besvarelse fra Kbane - Valence
Pour notre part nous sommes très déçus. Nous sommes passés par Kbane en 2024 pour installer une pompe à chaleur air-air et nous avons été mal conseillés.
En effet le commercial, pourtant bien informé quant à notre inquiétude relative aux potentielles nuisances sonores des unités intérieures, n'a mentionné à aucun moment le fait que les appareils Atlantic (même éteints !) pouvaient se mettre à cracher au milieu de la nuit pour évacuer la condensation.
Mieux, l'installation en elle-même, avec toutes les unités en enfilade et l'unité extérieure en bout de chaîne, provoque un mauvais fonctionnement du thermostat : si le salon chauffe, les chambres ne peuvent pas chauffer moins fort ! Surprise quand au matin il fait 23 degrés dans la chambre d'un nourrisson habillé pour le froid...
Le numéro du service après-pose ne répondant pas, j'ai contacté le commercial de Kbane, lequel m'a renvoyé vers le SAV Atlantic de façon expéditive.
Cerise sur le gâteau : le technicien Atlantic venu entretenir l'installation nous a dit que le chantier n'aurait pas coûté beaucoup plus cher si on avait mis deux petits compresseurs plutôt qu'un gros, et que procéder ainsi aurait sûrement évité plusieurs de nos désagréments.
Pour lui il est possible que les personnes de Kbane ne soient pas au courant qu'une telle installation poserait autant de problèmes, ce qui est dommage pour des prestations à plusieurs milliers d'euros.
L'installation est propre et ça chauffe bien, mais au prix de mauvaises nuits l'hiver : on s'en serait bien passés.

Besvarelse fra Kbane - Valence
Tout était très bien du contact a la pose

Besvarelse fra Kbane - Valence
Achat et installation d un poêle à bois conforme et pose avec conscience professionnelle.

Besvarelse fra Kbane - Valence
Plus de 2 ans de procédure judiciaire pour obtenir réparation - Soyez vigilants
Suite à une prestation non conforme réalisée en décembre 2023, 6 mois de négociations pendant lesquels ils m'ont menée en bateau, j'ai dû engager une procédure judiciaire contre Kbane.
Chronologie factuelle de la procédure judiciaire :
Nombreuses demandes de reports d'audience successifs demandés par Kbane durant la procédure, rallongeant considérablement les délais.
Jugement du tribunal de proximité finalement rendu en ma faveur : 25 septembre 2025
Jugement exécutoire (paiement immédiatement exigible)
Paiement effectif : 15 décembre 2025, soit plus de 2,5 mois après la condamnation judiciaire et grâce à l'intervention d'un huissier de justice.
Durée totale du litige depuis le début : plus de 2 ans
Mon conseil aux futurs clients :
Ne vous laissez pas avoir par les commerciaux qui semblent au premier abord sympathiques. Soyez extrêmement vigilants sur la réalisation, vérifier bien la conformité entre ce que vous avez commandé et ce qui vous a été installé, ne vous laissez pas intimider lorsque les installateurs vont faire pression sur vous pour signer la réception de chantier.
Prenez le temps de bien tout vérifier.
Si vous avez le moindre doute, surtout ne payez pas la totalité des travaux car ensuite vous n'aurez plus aucun moyen de pression sur eux et vous vous engagerez dans une bataille judiciaire très longue et éprouvante.
Vérifiez scrupuleusement tous les détails avant signature et pendant les travaux.
Pour ma part, cette expérience m'a coûté beaucoup de temps, d'énergie et de frais de justice sur plus de deux ans pour faire valoir mes droits.

Besvarelse fra Kbane - Valence
Merci Kbane. Je viens d'emménager dans une maison et il me fallait très vite trouver une solution de chauffage pour mes enfants et moi. La t° ambiante n'atteignait jamais plus haut que 18. Grace au professionnalisme de toute l'équipe de Kbane, ce n'est plus qu'un mauvais souvenir!
Merci à Ghislain le commercial, à la secrétaire et aux 2 poseurs très compétents qui ont rapidement répondu à ma demande et à mes attentes. Poêle à granulés installé en à peine une matinée, chantier très soigné et propre.
Kbane a tenu ses promesses tant au niveau du délai que du prix.
Les poseurs ont été d'une efficacité et d'une gentillesse comme on n'en voit plus!!
Je suis très satisfaite et recommande vraiment cette société.
La relation client/professionnel est très accessible.
Encore une fois merci à tous.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.
Virginie

Besvarelse fra Kbane - Valence
Les travaux de pose et de mise en route de mon poêle à bois a été réalisé avec professionnalisme et passion.
Les poseurs ont toujours été à mon écoute et à mes questions.
Souriant et jovial.
Que dire de plus.

Besvarelse fra Kbane - Valence
Commercial très bien, a su prendre le temps pour nous expliquer clairement les différentes étapes.
Installation du poêle rapide et efficace, je recommande.

Besvarelse fra Kbane - Valence
L'équipe d'installation a été très sympa et professionnelle. Les explications ont été très clairs et le travail soigné

Besvarelse fra Kbane - Valence
Une super équipe a tous les niveaux
De la prise de contacts jusque à la réalisation des travaux, je recommande vraiment cette entreprise.
Un vrai plaisir, rapidité, efficacité. Merci beaucoup pour la qualité de votre prestation.

Besvarelse fra Kbane - Valence

Besvarelse fra Kbane - Valence
Équipe très sympa et très professionnelle. Travail propre efficace et bien réalisé.
Merci à eux

Besvarelse fra Kbane - Valence
Excellente intervention rapide et dans une bonne humeur fortement appréciée!! Rendu propre et clair au niveau de l'entretien et des consignes de sécurité.
Merci !!

Besvarelse fra Kbane - Valence
Respect des délais, chantier laissé propre. Installation et explication bien menées.

Besvarelse fra Kbane - Valence
L’équipe Donato et Geoffrey au top
Efficace tres pro et avec des super explications.
Bravo pour l’installation

Besvarelse fra Kbane - Valence
Très bonne prise en main ✋️ du dossier au chantier

Besvarelse fra Kbane - Valence

Besvarelse fra Kbane - Valence
Très bon travail pour la pose de mon poêle à granule - rapidité, propreté et finitions nickel. Se déplace même si de petits éléments manquent pour réaliser le boulot à 100%. Bonne explication et conseils sur l'appareillage et l'utilisation

Besvarelse fra Kbane - Valence
Rdv très rapide devis aussi pose aussi nous sommes très satisfait commerciaux et poseurs au top une très bonne expérience vraiment

Besvarelse fra Kbane - Valence
Equipe très compétente ( bureaux et sur le terrain).
Les 2 personnes qui sont venus isoler les combles de ma maison étaient très sympathiques. Ils ont protégé avec des bâches la pièce par laquelle ils sont passés et ont nettoyé avant de partir.
Je recommande fortement.

Besvarelse fra Kbane - Valence
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.