Après le rendez-vous d'expression des besoins, j'ai reçu un devis avec une date d'intervention : celle-ci n'a pu être respectée. Lors de la première intervention, les techniciens se sont rendus com... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationBoulevard de l'Industrie 9, 24430 Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Parfait, du commercial en passant par la Secrétaire, ou encore les installateurs. Honnêtement parfait ++++ Boulot propre et les gars ont été rapide sur le montage en plus d être agréables ! Il manq... Se mere
Virksomheden har svaret
Très bonne expérience avec Kbane PÉRIGUEUX (je précise parce qu'avoir le siège social avec le numéro donné par Leroy Merlin, c'est impossible. J'ai bien failli laisser tomber après 50 appels restés... Se mere
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L'entreprise est arrivé à l'heure prévue, et on amène le nécessaire pour l'installation de notre poêle a bois. Il y avait un autre artisan sur place et ils se sont bien arrangé pour que tout le mond... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- Energiudstyr og -løsninger
- Varmeentreprenør
- Leverandør af varmeudstyr
- Isolatør
- Leverandør af udstyr til solenergi
- Brændeovnsbutik
Skrevet af virksomheden
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktoplysninger
Boulevard de l'Industrie 9, 24430, Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, Frankrig
- 05 54 54 54 41
4,4
Fremragende
74 anmeldelser
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poêle à pellets
Pose d,un poêle à pellets,problème avec l,eau de pluie qui passer par la cheminée.secrétaire très à l,écoute,aimable .une équipie est venue ,à résolue le problème ;pareil ,personnel aimable ,poli,laisse le chantier propre,ça fait plaisir d,avoir desgens qui font bien leur travail et très correcte
15. november 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Démarches commencées en août auprès de…
Démarches commencées en août auprès de Leroy merlin pour la pose d'un poêle à bois, au bout de 4 mois nous avons enfin un rdv avec kbane, le jour j (1er décembre) rdv annulé cause réunion, nvx rdv pris le 4 décembre ... Annulé cause malade..... Franchement kbane se foutent du monde, pas sérieux du tout, depuis on attend toujours qu'on nous rappelle...
4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet, nous essayons de donner des créneaux horaires dans l'idée de ne pas devoir vous bloquer une journée complète. Malheureusement, des fois il se peut qu'il y ait un souci. Nous espérons toutefois que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Kbane
Prise de contact rapide
Prise de contact rapide. Employés et ouvriers très sympathiques. Bon suivi du projet et du chantier. Je recommande.
6. april 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Je recommande cette entreprise
Pose d un poele a bois, fait dans de bonnes conditions. Les intervenants sont très agréables et à la fin du chantier tout est propre.
28. september 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Ras techniciens professionnels et…
Ras techniciens professionnels et consciencieux et secrétaire idem à l’écoute du client
24. november 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Sérieux
Délais respectés, produit conforme. Fuite au montage mais sont revenus tres rapidement y remédier.
16. januar 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
J’avais commandé un poêle à granulés de…
J’avais commandé un poêle à granulés de 12Kw un modèle plat pour passer entre le poêle et le billard et il m’ont installé un poêle gros noir et que de 10Kw qui n’arrive pas à chauffer la pièce de 60m2 et en plus j’avais payé la totalité du poêle et n’ai reçu une nouvelle facture me réclamant les50% restant et j’ai vu dans un autre magasin le poêle qu’ils m’ont installé pour moitié prix je ne peux rien réclamer car ils m’ont fait signer un bonde commande sur une tablette et je n’ai jamais reçu de copie sauf après livraison du mauvais modèle et seul la dernière page porte ma signature mais sur cette page aucune référence je ne suis pas prêt de faire appel à leurs services
10. februar 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Monsieur Degorce-Dumas,
Je fais suite à votre retour d’expérience et vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête.
Nous sommes navrés d’apprendre votre ressenti suite à notre collaboration.
Concernant les délais, malheureusement, nous sommes tributaires de nos fournisseurs et la conjecture actuelle. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison.
Concernant le poêle installé, nous avons installé le poêle du devis que vous avez signé lors du relevé technique.
Lors de l’installation, vous nous avez fait part de votre mécontentement à ce sujet.
Le Responsable de l'Agence de Périgueux est intervenu avec un autre éco-coach afin de trouver une solution à votre problématique.
Lors de cette entrevue, vous avez accepté de garder le poêle installé et vous nous avez demandé de le décaler afin de profiter pleinement de votre espace loisirs, ce que nous avons fait.
A ce jour, nous avons fait notre possible pour satisfaire toutes vos demandes.
Nous espérons toutefois que cette installation vous permettra de profiter pleinement de la chaleur et du confort que vous offre l’utilisation de ce poêle.
Votre Conseillère Service Client.
Entreprise compétente et très pro
Entreprise compétente et très professionnelle. Nous avons connu quelques déboire avec le conduit existant. Rien à été laisser au hasard. La compatibilité de la gaine, la vérification d'un risque éventuelle contact bois ou autre inflammable. Travail efficace. Bon échange avec les techniciens ainsi qu'avec le bureau.
Nous recommandons à 100% cette entreprise
1. marts 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Chantier très bien exécuté
Chantier très bien exécuté, équipe sympa, pas de souci particulier ensuite
5. december 2022
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
Des professionnels à l'écoute et consciencieux
À l'écoute, soucieux de satisfaire le client, humain et sérieux.
27. oktober 2023
Besvarelse fra Kbane - Perigueux
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.