LE CONTACT AVEC NOTRE COMMERCIAL DYLAN QUI A ETE IMPECCABLE. SUIVI DE NOTRE AFFAIRE. REPONSE QUASI IMMEDIATE DES QUE JE LUI ENVOYAIS UN MAIL OU UN SMS. POUR LE COTE TECHNIQUE-TRAVAUX : IMPECCABLE EG... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Virksomheden har svaret
Pose d'un poêle a granulés au top Les 3 personnes qui sont venu poser le poêle a granulés ont été tres professionnels et tres agréable, travail propre , rapide et ordonné. Je les remecie fortement.... Se mere
Virksomheden har svaret
Une équipe très efficace, professionnelle et agréable. Les explications ont été claires et précises. Le chantier a été réalisé proprement et dans un temps raisonnable. Un grand merci à eux!
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Tout s’est bien déroulé, les ouvriers ont été très courtois, opérationnels et soigneux dans leur travail, Je recommande
Virksomheden har svaret
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
333 Av. Marguerite Perey, 77127, Lieusaint, ILE DE FRANCE, Frankrig
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Que ce soit pour la réalisation du devis ou l'installation du matériel tout c'est très bien passé.

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint
Rien à redire de cette intervention. les poseurs ont été très professionnels et sympathiques. Le chantier s'est bien déroulé. ils m'ont donnés de bons conseils pour l'entretien du poêle.

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint
Bonjour,
Je n'ai pas eu l'occasion de voir les travaux terminés sauf sur photos de l'ouvrier. Les parois du coffrage d'accès étant très hauts je n'ai pas d'échelle assez grande pour constater le travail fait. L'isolation à l'air bien faite avec une graduation pour la hauteur.

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respect de délais, personnel arrivé à l'heure prévue, installation et mise en place sans aucun accro.

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint
Techniciens compétents et efficaces. Sympathiques qui plus est ce qui est appréciable

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Premier contact impeccable avec le commercial, ensuite concernant les ouvriers interventions bien faite mais je reste déçu concernant le retard de plus d'1 heure sans prévenir. Et isolation de la trappe non faite donc le commercial a du voir pour effectuer un dédommagement pour que je le fasse moi même... C'est pour cela que j'enlève 1 étoile

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Entreprise à fuir absolument.
J’ai réglé la facture par honnêteté, mais le travail réalisé est tout simplement indigne d’un professionnel.
Installation d’un poêle à granulés catastrophique du début à la fin :
👉 Mauvais poêle livré,
👉 Trois allers-retours au dépôt (oubli de matériel, disqueuse manquante, etc.),
👉 Et au final, une plaque de propreté bricolée avec deux plaques superposées pour “boucher le trou”. Résultat : double épaisseur au plafond, immonde et totalement inesthétique.
Et ce n’est pas tout : au niveau du toit, c’est ni fait ni à faire.
Le joint de silicone autour de la cheminée est très épais, irrégulier, sale, et visiblement posé sans soin.
Aucune trace de vis avec joint d’étanchéité, ou en tout cas rien de ce qui ressemble à un travail correct.
J’avais pourtant transmis toutes les photos et dimensions à l’avance.
Le commercial m’avait garanti qu’ils avaient plusieurs tailles de plaques et qu’ils prendraient la plus adaptée.
Après avoir vu le désastre, il m’a ensuite dit qu’ils pouvaient “rattraper le coup avec une plaque sur mesure”.
Depuis, silence radio. Des mails envoyés depuis le 2 septembre, des relances ignorées, aucune prise de mesure, aucune intervention.
Le plus fort ? Ce matin, on me demande le numéro de mon beau-frère “pour venir prendre les dimensions”, et quelques heures plus tard… un mail m’annonce que “le dossier est transmis au service juridique”.
Autant dire qu’on se moque royalement du client.
J’ai été patiente, correcte et honnête, mais aujourd’hui, je regrette sincèrement d’avoir recommandé cette société à un ami. Si j’avais su, jamais je ne leur aurais confié quoi que ce soit.
Dommage que je ne puisse pas mettre de photos.
Travail bâclé, communication mensongère, zéro respect du client.
⚠️ Passez votre chemin, vous éviterez bien des ennuis !

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Les artisans sont arrivés à l'heure comme prévu installation parfaite.
La pose du poele s'est très bien passé
Service rapide et efficace

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Un chantier réussi de À à Z, avec une équipe à l’écoute et très pro.

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L’équipe de KBANE est venu nous installer un poêle et tout s’est très bien passé. Ils étaient à l’heure, poli, efficace, sympathique, et nous sommes très satisfaits de la pose.

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Malgré quelques difficultés sur le poêle qui est arrivé cassé, et le conduit d'évacuation des fumées qui prenait l'eau de pluie, Kbane a remplacé le pôele et réparé le conduit. Au final tout est rentré dans l'ordre.

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Satisfait de l'intervention de Kbane. Travail propre réalisé dans les délais. J'ai apprécié le nettoyage après les travaux. Petit bémol : difficile de joindre Kbane en l'occurrence pour avoir confirmation du rv.

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Aucun soucis depuis le passage du technicien, tout c'est bien passé

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Nous avons été bien informés, bien conseillés et guidés pour la réalisation de notre projet clim.
L'installation a été assurée par deux techniciens très professionnels. Travail très soigné et chantier propre à leur départ.
Je recommande vivement

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Entrevue par leur représentant très sympathique pour la vente et la signature du contrat.
Les installateurs sont très professionnels, efficaces et dynamiques.
Ils rendent un chantier nettoyé et très propre.
Très rare pour des professionnels de nos jours d’être aussi compétents.
Nous les recommandons pour tout ceux, qu’ils veulent un poêle à granulés.

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint
Totalement satisfait des conseils qui m’ont été donné lors du premier rendez-vous vous. Cette satisfaction c’est confirmer lors des divers échanges avec kbane mais aussi lors de la pose du poêle. Les deux poseurs était fort sympathique.

Besvarelse fra Kbane - Lieusaint
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