kawa.pl Anmeldelser 22

Fachowe doradztwo oraz serwis.
Umówiona wizyta, punktualnie i rzeczowo.
Problem został usunięty w niecałą godzinę.
Poleccam

Sama strona wygląda naprawdę ładnie i jest mega czytelna, ale kawa, którą tam zamówiłam, totalnie mi nie podeszła. No i jeszcze ta ich dostawa… ciągnęło się to strasznie długo.

Fatalny kontakt i obsługa. Ekspres za 33 tys przyjeżdża porysowany. Zgłaszam zwrot ale niestety nie uznają tego. Możliwa jest tylko reklamacja i wymiana. Niestety straciłam zaufanie do takiej firmy która nie jest w stanie sprawdzić co wysyłają. Odesłałam ekspres na swój koszt i walka trwa o zwrot należności . Pewnie skończy się prawnikiem. Uważajcie, nie polecam .

W zakupionym ekspresie temperatura w grupach wynosiła 78-80 stopni. Wezwaliśmy serwisanta, który przyjechał do nas po trzech dniach dlatego że logistycznie to było najbardziej dla nich opłacalne. Serwisant nawet nie miał ze sobą termometru, mimo że zgłoszenie dotyczyło właśnie pomiaru temperatury. Po sprawdzeniu temperatury naszym termometrem uznał że "jest w porządku" ale łaskawie zgodził się podnieść temperaturę.

Po kilku dniach dostaliśmy fakturę w której koszt dojazdu wynosił 354 zł. Po zapytaniu skąd taki koszt okazało się że naliczony on jest każdemu klientowi jednakowy. Czyli mimo że serwis był zaplanowany logistycznie na trzeci dzień i po innych serwisach w Krakowskich kawiarniach, musieliśmy zapłacić cały koszt dojazdu.

Po kontakcie z działem sprzedaży powiedziano nam złożyć reklamacje na serwis, co natychmiast zrobiliśmy. Ta reklamacja została zignorowana po czym po kilku miesiącach dostaliśmy wezwanie do zapłaty od strony trzeciej z naliczonymi odsetkami.

Kompletny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta.

Fajna kawa dobre ceny, polecam. Kilka razy już zamówiona kawka i nigdy nie było problemów. Polecam

"One of the best coffee shops in Warsaw, this gem offers an impressive variety of blends. The staff is highly professional, providing insightful advice on taste and flavor that enhances the overall experience. A must-visit for any coffee lover!"

Mam bardzo złe doświadczenia z tym sklepem - odradzam. Zamówiłam na początku grudnia 5 herbat Piag. Otrzymałam 2 z terminem ważności odpowiednio do połowy grudnia i do końca grudnia (tego samego roku), a trzecią z terminem ważności do lutego następnego roku. Napisałam w tej sprawie maila po którym dostałam telefon z informacją, że w kolejnym tygodniu powinna być dostawa i wtedy sklep się ze mną skontaktuje żeby omówić jak załatwić sprawę. Nikt nigdy nie zadzwonił ani nie odbierał telefonu mimo wielokrotnych prób kontaktu z mojej strony (na ten sam numer, z którego wcześniej do mnie dzwoniono). Złożyłam oświadczenie o odstąpieniu i zwróciłam herbaty blisko miesiąc temu. Ze strony sklepu nadal brak jakiejkolwiek odpowiedzi na maile i nadal nie zwrócili pieniędzy.
EDIT: Zwrot pieniędzy został ostatecznie dokonany.

Świetna firma, nastąpiła mała pomyłka w realizacji mojego zamówienia, dodatkowy produkt dostałam po dwóch dniach, co w przedświątecznym natłoku pracy jest bardzo zadowalające. Gorąco polecam, szeroki asortyment i profesjonalna obsługa.

Jak narazie dla mnie to jest śmieszna firemka.
Pewnie za chwilę skasują ten post.
Oto historia:
Dzwonię do właściciela firmy Aleksandra Aleksander Masny, że dzwonię do jego pracownika od kilku dni, bo chcę zamówić młynek. Odpowiedział mi, już załatwiamy, przepraszam za pracownika.
Pytam właściciela, który chciał nawiązać ze mną współpracę jako z dystrybutorem kawy.
Czy mają młynek Simonelli biały MDXS?
Odpowiada: Tak mamy na magazynie.
Pytam, do której godziny muszę zapłacić aby dzisiaj jeszcze wyszedł kurierem?
Odpowiada mi, że do 15:00. Zapłaciłem o 14:27 i wysłałem potwierdzenie zapłaty.
Zgadnijcie co. Minęło 5 dni a młynka nie ma. Aleksander Masny nie odbiera telefonów. Pewnie muszą mieć na wypłaty dla pracowników i nie zobaczę ani młynka ani pieniędzy. Ponoć mieli duży magazyn ;)
Najbardziej przykre jest to co wszędzie.
Jak już dostaną pieniądze, to Cię olewają. Jak się muszą czuć osoby które są zwykłymi klientami?
Skoro od szefa tchórza wychodzi taki przykład - nie odbiera 35 próby połączenia, nie odpowiada na smsy od 4 dni, to jak jego pracownicy mają obsługiwać klienta na poziomie?
Myślę, że każda inna firma tylko nie Kawa.pl

Pyszna kawowa strona. Masa przydatnych informacji.

Duża porcja wiedzy dla każdego kawosza. Wiele inspiracji, polecam

Ciekawe artykuły, dużo informacji, super lektura przy filiżance kawy :-)

Świetny portal, z mnóstwem ciekawych informacji dla kawomaniaków! :)

Świetny portal z interesującymi artykułami, ciekawostkami na temat kawy i moją ulubioną zakładką o kawiarniach (liczę na więcej z Wrocławia). Pozdrawiam!

Idealna strona dla wszystkich miłośników kawy :) Ogrom kawowych inspiracji i przepisów. Bariści znajdą na kawa.pl oferty pracy a Ci, którzy szukają odpowiedniego ekspresu bądź rodzaju kawy poczują się jak w raju :) Kawa.pl to fantastyczny partner blogowy, przemili ludzie i szybki kontakt! Są po prostu najlepsi! Polecam wszystkim w 100%

kawa.pl zna się na rzeczy! polecam!

Fajna strona, bez nadmiernego walenia krzykliwym kontentem po oczach i wciskania zakupów czy różnego rodzaju promocji. Trochę inne podejście do tematu kawy niż inne branżowe strony. Nie idźcie w stronę komercji a kontentu.