Karls Shop Anmeldelser 193

Ich kaufe jedes Jahr etwa 6 Gläser meiner Lieblingsmelade 'Erdbeer/Vanille Traum" im Karls Erdbeerhof auf Usedom.

Ich kenne sie daher genau im Geschmack und Konsistenz!

Habe nun nach dem letzten Glas von 2022 eines der in diesem Jahr 2023 gekauften Gläser geöffnet, und bin total enttäuscht!

Schon die Farbe welche früher ein sattes rot war ist nun eher ein orange!
Die Konsistenz war bisher immer fest und man merkte was drin war.
Nun jedoch ist es wie eine wässrige Billigmarmelade welche ich um einigermaßen an den alten Geschmack heran zu kommen dreimal so dick auftragen muss!

Ich finde es eine Frechheit, da die Gläser nicht ganz billig sind.
Es ist einfach nur noch Betrug am Kunden (in meinem Fall: am Stammkunden)

Mich hat Karls hiermit als Kunden verloren!

Für mich hat das nichts mehr mit Qualität zu tun.

Ich verstehe die ganzen mangelhaften Bewertungen hier nicht. Ich kann heute über eine sehr gute Erfahrung berichten. Wir kennen Karls bereits aus den Erlebnishöfen. Da uns der Weg zu weit ist, um dort was kaufen, haben wir uns diesmal dazu entschieden zu bestellen. Erst mal negativ muss ich leider anmerken, dass man einen Mindestbestellwert von 29 € reichen muss. Dadurch bin ich gezwungen mehr zu kaufen als ich eigentlich möchte. Dazu dann extra 5,90 € Versandkosten sind natürlich auch nicht wenig. Wir haben am späten Dienstagabend bestellt und am Donnerstag Mittag kam die Bestellung schon an. Das ging schnell, wow!
Hier an kam ein wunderschöner Motivkarton, alle 6 bestellten Marmeladengläser sowie eine Glasflasche sind unversehrt geblieben.
Im Karton befand sich ganz viel buntes Styropor, was auch meiner Tochter super gefiel. Alles in einem steckt viel Liebe und Mühe drin, es ist wirklich schön gemacht. Wir sind weiterhin sehr positiv, und würden wieder dort bestellen.

Interessant, wie viele unterirdische Bewertungen das Unternehmen hier schon gesammelt hat. Ich kann mich den schlechten Erfahrungen leider nur anschließen, insbesondere was die Qualität der Produkte betrifft, als auch den quasi nicht vorhandenen Kunden-Service. Ich versuche seit nunmehr fast sechs Wochen 2 mangelhafte, nicht tragbare Kleidungsstücke aus dem Shop zu reklamieren, habe diesbezüglich inzwischen 8 E-Mails geschrieben inkl. gewünschter Dokumentation der Mängel, sämtlicher erforderlicher Kennziffern etc. Bis heute habe ich nicht eine einzige qualifizierte Antwort erhalten. Nachfragen werden ignoriert, es gibt schlicht keine Reaktion. Auch telefonisch kein Rankommen. Trotz mehrfacher Versuche ist es mir noch nicht gelungen, jemanden ans Telefon zu bekommen. Im Gegenteil, nach einer gewissen Wartezeit wird man wieder aus der Leitung gekickt. Ich habe den Vorgang nun an die Verbraucherzentrale übermittelt und meine Anwältin in Stellung gebracht. Hoffe aber eigentlich immer noch auf eine Lösung auf normalem Weg. Mein Anliegen ist eigentlich keine unlösbare Herausforderung und ich bin fast schon peinlich berührt, wie sich dieses Traditionsunternehmen hier anstellt und seine Reputation mit Füßen tritt.

Bin total enttäuscht. In meinem Paket mit neun Gläsern Marmelade waren drei Gläser zersplittert. Nur Gematsche im Karton. Kundendienst nie erreichbar und auch nach ausfüllen des Kontaktformulars meldet sich niemand. Bei den Gäsern die nach dem säubern noch in Ordnung waren hat die Qualität stark nachgelassen. Ich werde nie mehr bestellen.

Von Schnecken angefressen und trotz Reklamation, welche erst am nächsten Morgen möglich war, da die Schale spät und kurz vor Schluss noch schnell zu meinem Geburtstag am Stand - ggüber Sbhf Wollankstrasse - gekauft wurde, keine Reklamation möglich! Bei dem Preis kann ich TopQualität erwarten und kaufe zukünftig woanders! Sollte mal was durchrutschen - kann immer passieren - sollte aber eine unkomplizierte Erstattung, bzw. ich wollte ja sogar NUR Ersatz in Form von Früchten - möglich sein! Stattdessen schnippische Weigerung und unfreundliche Mitarbeiterin! SO NICHT! DAS IST KEIN KUNDENSERVICE!

Ich bin begeistert von Karls Online-Shop, wo ich viele tolle Produkte bestellt habe, die alle super lecker sind. Einen Stern Abzug gibt es, weil die Lieferung etwas schneller hätte sein können (so wie letztens bei Bears with Benefits mit der Lieferoption Zenrush), gerade, wenn man mal was verschenken möchte und es zuverlässig braucht.

Das Erlebnis-Dorf im Elstal ist ein Paradies für Groß und Klein. Es gibt so viel zu entdecken, zu spielen und zu genießen. Mittlerweile haben wir Jahreskarten für die ganze Familie und nehmen regelmäßig Freunde mit, was bisher immer gut angekommen ist.

Karls ist einfach einzigartig und ich kann es jedem empfehlen!

Ich habe eine Gutscheinkarte für 25 Euro schon mehrmals versucht einzulösen. Ohne Erfolg ! Natürlich habe ich Zähneknirschend den Mindestbestellwert eingehalten!
Außerdem wurde automatisch die Artikelmenge erhöht, was mir erst am Ende aufgefallen ist. Danach wurde der Bestellvorgang eh abgebrochen! Email Kontakt, was ist das?
1 Stern ist noch zuviel!!

"Qualitäts"Kontrollnummer 33243 - Verkaufsstand Berlin Nordbahnhof
>50 % der Beeren mangelhaft/verschimmelt. Bewertung auf den Karlseiten funktioniert nicht, eine Reklamation daher unmöglich. - Kurz nie wieder

Beim Kauf einer Schale Erdbeeren auf dem Parkplatz Markant in Malente ,1kg sollte es sein, wollte ich nochmal nachwiegen lassen. Aber man konnte das nicht sehen auf Grund der altmodischen Waage. Zuhause nachgewogen waren es doch tatsächlich gerade einmal 880g. Ich schrieb eine Email an Karls Erdbeershop, wie das möglich ist- habe bis heute keine Antwort erhalten. Passen Sie auf, wenn Sie Erdbeeren in Schalen kaufen, dass Sie nicht betrogen werden!

Beim Erdbeerkauf auf dem Parkplatz Edeka - Niemann, Blankenburgerstr. - 27.05.2023 waren in der 1kg Schale jede Menge "angeschlagen und alte Erdbeeren. Qualitäts Nr. 33269. Schlimmer fand ich, dass ein Kind weg muss, da es nur Bargeld hatte. Es wurde nur mit Karte akzeptiert. Schade, das überall gemauschelt wird. Die Erdbeeren von Edeka waren auch noch besser.

Unfassbar lange Lieferzeit… Das ist der absolute Knaller… Dazu wurde eine Lieferzeit zugesagt unterm Strich, die überhaupt nicht eingehalten werden konnte. Und somit ist ein ganzes Geburtstagsgeschenk quasi in die Marmelade gefallen… Für mich gibt es zu keiner Zeit eine Wiederholung! Für diese Preise sowie auch die Versandkosten etc. einfach nicht tragbar. Der Service ist auch unter aller Kanone.

Lieferung hat,nicht nachvollziehbar,sehr lange gedauert. Kontaktaufnahme weder per Mail, noch per Tel. möglich. Hatte 3er Verpackungen bestellt. Statt dessen bekomme ich einen Karton mit Riesenmenge bunter Flips worin wahllos 9 einzelne Gläser gestopft wurden. Heute erstes Glas geöffnet, Qualität stark nachgelassen!!! Mit Sicherheit meine letzte Bestellung

Am 26.02.2023 Erdbeerpflanzen bestellt und die sollten Mitte April geliefert werden . Habe nur eine Bestellbestätigung und natürlich schon bezahlt. Ich hoffe Klarna gibt mir mein Geld wieder . Telefonisch wird man weggedrückt.
Nie wieder !!!!

Ich dachte, ich gebe dem Unternehmen nach 2 Jahren noch mal eine Chance und wurde wieder enttäuscht. Bestellt, gleich per Paypal bezahlt - angeblich wurde die Ware versandt. Aber - wie mehr oder weniger erwartet - es kommt keine Ware. Ans Telefon geht keiner und auf Mails bekommt man auch keine Antwort. Ich kann nur warnen - für mich kommt dieser Laden nun gar nicht mehr in Frage.

Am 24.Januar 2023 Erdbeerpflanzen vorbestellt und direkt bezahlt!

Laut Kundenaccount schon lange verschickt, aber keinerlei Sendungsverfolgung sowie Antwort auf meine Emails!

Sowas ist kein Kundenservice sondern Abzocke!
Kann nur davon abraten!

Die Marmelade Erdbeertraum ist total wässrig geworden, worunter natürlich der Geschmack immens leidet.
Auf Grund des Mindestbestellwertes habe ich dann gleich 9 Gläser dieses minderwertigen Produktes am Hals.
Bei Beschwerden bzw. Reklamationen bekommt man ungenügende bis keine Antwort.
Ich war mehrjähriger Kunde und werde ab sofort nicht mehr bestellen.

Jahrelang haben wir bei Karls Erdbeerhof die Erbeermarmelade bestellt. Wir sind jetzt sehr enttäuscht, da die Marmelade nur noch wässrig ist und der Erdbeergeschmack dabei verloren geht. Dafür verkleben die Gläser unter der Zuckersource. Für uns ein Grund, vorerst keine Bestellung aufzugeben.

Dieser Shop ist eine Zumutung, Reklamation werden nicht angenommen

Liebes Karls-Team,
ich bin sehr zufrieden mit Eurem Sortiment vor Ort, vor allem in der Weihnachtszeit viele tolle Deko-Artikel, auch regelmäßig neue Manufaktur-Produkte.
Leider muss ich zu Eurem Online-Shop sagen, dass die Lieferzeit teilweise und immer öfter überschritten wird, bis die Ware versendet wurde. Tagelang liegt sie bei Euch und wartet darauf, an DHL übergeben zu werden. Dies ist echt Schade. Ein genauerer Einblick in den Auftragsstatus bis zum Versand wäre echt toll!
Zudem finde ich das Sortiment, seit der Verkleinerung des Online-Shops, sehr sporadisch und ermöglicht es mir nicht mehr, öfters, wie früher, bei Euch zu bestellen. Vor Allem in der Weihnachtszeit aber auch im Sommer wünsche ich mir wieder Deko-Artikel, damit ich bei jeder Bestellung etwas Anderes und Neues mitbestellen kann.
Bei Kontakt mit Eurem Kundenservice per Mail erhält man zum Auftragsstatus leider nur kurze Antworten, die das Problem oder die Frage nicht lösen.

Alles in Allem kritisiere ich vor Allem die Lieferzeit und das Sortiment im Online-Shop, welches unbedingt wieder aufgestockt werden sollte.
Mit Sicherheit bin ich nicht der/die Einzige, der/die das so sieht, da nicht Jeder/Jede jederzeit zu Euch in die Manufakturen-Märkte kommen kann, aufgrund der Entfernung.

Jahrelang waren wir sehr zufrieden. Jetzt war einmal etwas mit der Marmelade nicht in Ordnung (flüssig, nicht richtig eingekocht). Meine Reklamation lief ins Leere. Das interessiert die nicht. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Ich bestelle nicht mehr.