Karkkainen Anmeldelser 

Todella nopea toimitus ja tuotteet mitä pitikin.

Tuote piti olla varastossa. Yli viikko mennyt ja mitään ei ole kuulunut. Soitin asiakaspalveluun ja luvattiin laittaa heti tietoa mikä on tilanne - mitään ei olu kuulunut takaisin heistäkään. Vaikuttaa petokselta ja rahat taisi mennä. En tilaa enää koskaan täältä.

Sama homma tuote piti olla varastossa mutta kuorma tulee kuulema vasta ensiviikolla, olen jo maksanut tuotteen. Aivan ihme homma selvää kusetusta myydään tuotetta jota ei ole.

Toimitus kesti monta päivää yli arvioidun toimitus ajan verkkokaupasta tilatessa.

Tilasin lämpöhanskat marraskuun lopussa ja joulukuun puolivälissä totesin, ettei toinen hanska enää toimi. Kärkkäinen pyysi toimittamaan hanskat takaisin, kun ensin videolta totesivat, että vikaa on. Lähetin hanskat mutta vieläkään maaliskuun alussa ei ole aiheesta mitään kuulunut. Olen soittanut ja meilannut heille monta kertaa mutta vain pahoittelevat asiaa. Juuri äsken sain viestin, että hanskoja ei ole edes tullut heille, vaikka seurantakoodin olen antanut heille kahdesti. En suosittele tilaamaan yhtään mitään heiltä, koska takuutilanteessa toiminta ei ole asiallista.

AIVAN KÄSITTÄMÄTTÖMÄN SURKEA PULJU!

MYYDÄÄN EI-OOTA VAIKKA PITÄISI OLLA VARASTOSSA VAIKKA KUINKA PALJON.
LÄHETELLÄÄN TILAUS LUKUISISSA ERISSÄ JA SAA HAKEA NIITÄ JOKA PÄIVÄ SIELTÄ MIHIN SATTUU MENEMÄÄN.
HUIPPUNA VIELÄ ETTÄ JOS HEIDÄN KAUTTAAN MAKSAA KOTIINKULJETUKSESTA NIIN TAVARAT JÄTETÄÄN KERROSTALON PIHALLE LOJUMAAN.

JUHA KÄRKKÄINEN SOPISI PAREMMIN OIKEASTI KORKEINTAAN NAKKIFAKIIRIKSI TORILLE, JOS EDES SIIHENKÄÄN!

Tuote sitä mitä pitikin, hyvin pakattu kylläkin liian suureen pakettiin mutta hyvin silti

Vietiin miehen puhelin koht 1kk sit huoltoon ja edelleen on reissun päällä ku ne oli laittanut ekasta huollosta toisee huoltoon ja ei oo mitää meille siitä ilm. Tulee vaan koko ajan pahoittelut ja nyt ei ees kukaa vastaa puhelimeen ei ees marketin päälikkö hieman syö päätä ku mikää ei onnistu.. sen päätin että omia rahoja en enää tonne työnnä ku saa tällästä kuraa niskaa!!!

tilasin nettikaupasta, väärä tuote tuli perille.. en viitsi palauttaa kun joululahjaksi ostin, eikä alkuperäistä tuotetta edes ole enää myynnissä😨 en tilaa uudestaan.

Luvattiin toimitusta seuraavalle päivälle (tilauksessa noin 15 tuotetta). Seuraavana päivänä lähti 3-4 tuotetta tulemaan ja muut jäivät jäkitoimitukseen. Pari lähetystä olen saanut tämän jälkeen ja nyt, kahden viikon jälkeen toimituksesta alan saamaan viestejä ettei joitain tuotteita ole enää saatavilla (kuten esim lapseni joulukalenteri, sen jälkeen kun laitoin heille viestiä että missä se viipyy). En ikinä enää tilaa heiltä mitään.

Samaan pakettiin oli laitettu elintarvikkeita ja kissanhiekkalaatikoita. Isossa laatikossa hiekkalaatikot pääsivät vapaasti liikkumaan murskaten alleen kaiken muun laatikon sisällä. Lisäksi kissahiekkalaatikoista yksi oli vuotanut ja hiekkaa joka paikassa, jopa elintarvikepakkausten sisällä ja elintarvikkeet tietenkin pilalla. Asiasta ilmoitettuani sain asiakaspalvelusta naurettavaa palvelua, lähinnä paskaa niskaani ja minulle tarjottiin parinkympin alekuponkia hyvitykseksi. Kun vaadin asiallista hyvitystä minulle sanottiin, että vaatimukseni on kohtuuton. Ei enää ikinä Kärkkäiseltä mitään!!!

Mahdollisesti kotimaan rasittavin verkkokauppias - vetävät tuotteiden hinnan minimiin silloin kun tuotteet loppuvat ja tekevät käytännössä useiden tuoteryhmien haun hankalaksi, kun jokaisen listan kärjessä on kärkkäinen, jolla tietenkään tuotetta ei ole olemassakaan. Jos näet Kärkkäisen jonkun hintalistan kärjessä, älä klikkaa, säästät vain itseltäsi aikaa.

Tilasin tuotteen ja sen toimitusaikaa myöhästettiin kahdesti. Soitin asiasta asiakaspalveluun jossa minulle kerrottiin että tilaus on mahdollista perua ja tein siis juuri näin.

Asiakaspalvelu oli hyvä, mutta kaupan toimitusaikoihin luottaisi.

Asioinut monesti. Muutaman kerran ollut tilausten kanssa ongelmia, mutta asiakaspalvelu on ottanut vastuun tilanteista hyvin.

Ohimennen ihmettelen yhden tähden arvioijien poliittisia motiiveja, mutta jätettäköön omaan rauhaansa...

Ihmettelen vaan sitä että miksi esim tilaamani 100g saippua laitetaan 20litran laatikkoon olisko mitään mahdollisuutta että pieni tavara laitettais pienempään pakettiin🤔

Ei kannata tilata mitään. Kaikki mitä sieltä on tullut on kertakäyttö kamaa tai likaisia/haisevia. Sitten lähetellään eri paketeissa eri paikkoihin jotain pientä. Ajappa hakemaan toiselta puolelta kaupunkia ja polta hermot.

Kärkkäinen verkkokauppa ylläpitää asiakastietorekisteriä jossa osoitteet puhelin numerot ym. Kuitenkin useamman kerran ovat laittaneet lähetyksen puutteellisilla tiedoilla toimitukseen kun se olisi helposti tarkistettavissa heidän omasta rekisteristä. Epäluotettava kauppakumppani hirvittää että tuli annettua tietoni tuolle kaupalle. Asiakaspalvelu on myös ensisijaisesti asiakasta syyllistävää tilanteessa kuin tilanteessa. Hävetköön. Välttäkää!

Toimitusaika 2-5 päivää ei pidä paikkaansa. Olemme odottaneet 8 arkipäivää toimitusta. Verkkokaupan asiakaspalvelun mukaan tuote on kerätty varastosta jo viikko sitten ja kun saavat pakattua se lähtee toimitukseen. Viimeksi tänään olimme yhteydessä asiakaspalveluun ja sieltä luvattiin selvittää, voiko kaupan purkaa ilman kuluja, jos luvattua tavaraa ei saada kuljetettua Ylivieskasta Iisalmeen. Odotimme puhelua, mutta turhaan. Lasku kyllä tuli luvatusti viiden päivän kuluttua tilauksesta. Ihme touhua!

Tähän asti on ollut hyviä kokemuksia, mutta tuli ensimmäinen ja viimeinen huono kokemus. Tilasin propolis kapseleita. Maksoin tuotteesta täyden hinnan. Kun tuote tuli, laatikon kyljessä oli punainen tarra, - 70% sekä tuotteen viimeinen käyttöpäivä 30.7.2022. Jo tuotteen tiedoissa olisi pitänyt olla maininta viimeisestä käyttöpäivästä. Myös maksetusta hinnasta pitäisi hyvittää 70%. Asiakaspalvelu ei ole ainakaan vielä halunnut vastata mitään!

Tähän asti aina sujunut hyvin verkkokaupan kautta ostaminen. Olen tilannut Kärkkäiseltä ehkä n. 10 kertaa. Kohtuu nopea toimitus, aina tuotteet vastanneet kuvausta. Kerran palautin tuotteen ja sekin sujui ongelmitta. Parannusehdotuksena voisi olla se, että olisi hienoa, jos heillä olisi ilmainen toimitus, jos ostaa tietyllä summalla, esim. 50e. Nykyään harmittaa vähän tehä isoja toista sataa maksavia tilauksia ja siltikin maksaa se 5e toimituksesta.