KAPAO Parfumerie Anmeldelser 

Service client exemplaire et colisage exceptionnel, avec toutes ses années d'achats à distance cette maison est la meilleure, Bravo KAPAO et à vos équipes. Merci également pour vos attentions matérialisées par ce respect du client et des nombreux échantillons que vous offrez.

J’ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle j’ai reçu ma commande. Emballage super soigné, et le plus, quelques échantillons accompagnaient le colis. Je ne connaissais pas ce site, la découverte fut pour moi un véritable plaisir. Je recommande sans réserve.

Je commande uniquement sur kapao .
Quand je suis en Espagne ou en duty Free, je ne m’arrête même plus, dans les parfumeries.
Le prix , l’expédition ultra rapide ,les échantillons , le sérieux tout est parfait 👍 .
N’hésitez pas !!!!

Cest dommage que je savais pas ce site avant,Livraison Rapide, Un petite envellope avec la facture dedans, Trés bien emballé, Trés Professionel, Je suis satisfesant, Vous êtes très gentille

Livraison en temps record. Impressionnant, bravo !

Très bien : site clair, livraison rapide et transporteur fiable.

Prix imbattable + livraison rapide et soignée. Merci.

Commande effectué le 28/10/25, reçue le 31/10/25 avec 4 échantillons. Livraison très rapide, très bien emballé. Site avec des tarifs de parfum très correcte, comparé à nos parfumeries de grande surface qui se font une sacré marge sur le produit. Ceux sont des produits de marque et de qualité, pas des contrefaçons.

Ma commande a été volée dans la boîte aux lettres. KAPAO me la renvoyée à leurs frais, avec des échantillons. Service client très réactif et efficace. Merci

Très contente de ce site, les prix sont très avantageux par rapport à d’autres. J insiste sur le fait que les parfums sont authentiques. De plus kalista envoie tres rapidement même ds les relais consignes pickup.

Premier essai sur ce site. Je recommancerai. Livraison rapide, envoi soigné et prix hyper raisonnable Que du Bonheur

Rapide et conforme à la commande. Livraison sous 2 jours en Belgique

Super super

Site très bien, facile de trouver les produits et très bien rapport qualité prix.

Cliente fidèle depuis plus d’un an, j’ai passé de nombreuses commandes chez KAPAO et j’en étais jusqu’à présent très satisfaite.
Mais cette fois, ma confiance est complètement perdue.

Comme à chaque commande, KAPAO m’avait envoyé plusieurs échantillons, dont un parfum Hugo Boss The Scent pour femme que j’ai adoré.
Je retourne donc sur leur site, je tape Hugo Boss The Scent dans la barre de recherche et je vois plusieurs produits : “eau de parfum”, “parfum”, etc.
Je choisis naturellement la version “parfum” en grand format, sans imaginer une seconde qu’il pouvait s’agir d’un parfum pour homme, car rien sur l’interface ne le précisait clairement.

Oui, il paraît que c’est mentionné dans la fiche produit — mais honnêtement, qui va lire en détail une fiche quand on pense simplement racheter un parfum qu’on a reçu en échantillon de leur part ?
Je n’avais aucune raison de douter ni d’aller vérifier que, derrière le même nom, se cachait un tout autre produit.

Résultat : je reçois un flacon pour homme à plus de 80 €.
Le service client, au lieu d’écouter et de comprendre la situation, refuse tout geste commercial et me répond d’un ton froid : « c’est indiqué dans la fiche produit ».
Aucune compréhension, aucune empathie, aucune reconnaissance de la confusion possible.

C’est vraiment dommage, car jusque-là j’avais une très bonne opinion de ce site.
Mais après cette expérience et la rigidité du service client, je ne recommanderai plus sur KAPAO.
C’est vraiment dommage, car jusque-là j’avais une très bonne opinion de ce site.
Mais après cette expérience et le manque total de considération pour le client, je ne recommande pas KAPAO.
Quand une erreur est aussi facile à éviter, un bon commerçant agit avec transparence, pas avec rigidité.

Envoi rapide et bien emballé/protégé.
Tarifs toujours compétitif.

la livraison était sans mauvaise surprise et les produits étaient conformes à ma commande , très satisfait de Kapao

Expédition hyper rapide