Kanalklar24 Anmeldelser 11

Katastrophale Kommunikation: Termine werden nicht eingehalten, man wartet und wartet und wartet... über Stunden oder Tage...am Telefon genervter, überforderter Disponent. Netter erster Monteur, der den verstopften Abfluss reinigt, aber eine undichte Toilette hinterlässt. Wahnsinnig hohe Rechnung, die direkt bezahlt werden musste. Tagelanges Warten auf Nachbesserung. Zweiter Monteur hat keine passende Dichtung dabei, verspricht wiederzukommen, tut es aber nicht. Schaden nach 9 Tagen immer noch nicht behoben. NIE WIEDER KANALKLAR24!!!

Die Firma Kanalklar24 lockt mit der Aussage, dass die Anfahrt umsonst ist, lässt sich aber bevor irgendwelche Arbeiten beginnen eine blanko Auftragsbestätigung unterschreiben in der nachträglich alle Arbeiten, Maschinen minutiös und nach Metern abgerechnet werden. Falls nicht würde der Mitarbeiter sofort wieder fahren. Erst nach Unterschrift ist man bereit die Verstopfung zu beheben. Es werden im Nachhinein mehrere Leistungen abgerechnet die im Vorfeld nicht besprochen und nicht benannt wurden um die Rechnung möglichst hoch ausfallen zu lassen. Die kostenlose Anfahrt fällt da kaum mehr ins Gewicht. Statt ein paar hundert Euro kommen so mehrere Tausend Euro ! Wie in meinem Fall für eine einzige Rohrreinigung zusammen. Ich bin aus allen Wolken gefallen als ich die extrem hohe Rechnung präsentiert bekommen habe. Der Mitarbeiter übt Druck aus das vor Ort die Rechnung sofort beglichen wird ansonsten meldet sich bereits nach wenigen Tagen die Inkasso. Es war eine äußert unangenehme Erfahrung mit dieser Firma zu tun gehabt zu haben, wenn man mehrfach die Aufforderung der schnellen Bezahlung bekommt.
Niemals im Leben würde ich hier bei erneuter Rohrverstopfung anrufen.

They came to my house for more than 5 hours. Kept wasting time & did nothing to help me with my problem. They charged me 1050€. They were very rude & unhelpful & very unprofessional. I don’t recommend them to anyone as they didn’t fix my problem. They came back a second day & also didn’t do anything & wanted to get paid for 3 hours around 500€. They keep harassing me for there money that they don’t deserve. Not a company to get. They need to be stopped from offering services they don’t actually do.

Das Unternehmen gibt irreführende Preisangaben vorab an und verlangt am Ende Wucherpreise!!!!Für sozusagen nichts.
Es wurde lediglich ein Video meines Kanals gemacht,keine halbe Stunde Arbeit und dafür habe ich richtig richtig Geld bezahlt.
Und das Video habe ich nie erhalten!!!

Sehr schlechter Service. Es wurde nicht nach der Ursache des Problems gesucht , dabei kam ein Sanitär Klempner vorbei um eine neue Armatur am Spülbecken einzurichten was nicht nachvollziehbar war .

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Notdienst gemacht.

Der Monteur hat die Einsatzzeit unnötig verlängert und eine Rechnung über 1.337,56 € gestellt, obwohl das Problem nicht behoben wurde (laut eigener Bemerkung „Rohrbruch, Sanierung notwendig“).

Zusätzlich wurde ein 100 % Notdienstzuschlag berechnet, obwohl dies völlig unverhältnismäßig erscheint.

Der Monteur verhielt sich aggressiv, beleidigte uns massiv und wir mussten die Polizei rufen. Der Vorfall ist polizeilich dokumentiert.
Ich kann diesen Dienst nicht empfehlen. Wer hier anruft, muss mit überhöhten Kosten, fragwürdigen Abrechnungen und unprofessionellem Verhalten rechnen.

Achtung allergrößte Vorsicht erforderlich! Es wird geworben mit "fairen Preisen" ohne Berechnung von Anfahrtskosten. Die Realität sieht jedoch anders aus: Bevor der Monteur seine Arbeit beginnt, wird nach sehr kurzer und nicht deutlicher Darstellung der möglichen Kosten die Blankounterschrift unter eine verbindliche Erklärung verlangt, mit der man sich dazu verpflichtet, den Rechnungsbetrag unmittelbar vor Ort zu begleichen. Der Monteur agiert dann rein auf Zeit mittels umständlichem und langwierigem Hereintragen seines Werkzeugs. Es werden Positionen wie z.B. TV-Kanaluntersuchung berechnet, die schon aufgrund extrem kurzer Zeitspanne, zu der man kurzzeitig als Beauftrager die betreffende Kanalstelle verlassen hat, in dieser kurzen Zeit überhaupt nicht realisiert werden konnten. Das Einpacken des Werkzeugs und die anschließende handschriftliche Rechnungserstellung werden dann wieder äußerst langsam vollzogen, um die Arbeitszeit auch damit wieder zu verlängern. So kam dann bei einer gemessenen Arbeitszeit von 27 Minuten ein völlig überhöhter Rechnungsbetrag von mehr als € 600,- heraus, was reinste Abzocke bedeutet. Per Einschreiben gegen Rückschein zugesandte Beschwerdeschreiben mit Teilrückforderung des überhöhten Rechnungsbetrags werden von dem Geschäftsführer H. Radha erst gar nicht in Emofang genommen geschweige denn der geforderte Rückzahlungsbetrag überwiesen. Rein auf Abzocke ausgerichtet!!

Kanalklar24 Giessen, Marwan Radha, überhöhte Rechnung betrügerischer Natur.
2 Std Arbeit 1200 Euro und zudem dilettantisch das Kanalrohr zerschlagen mit hohem Schaden!!
Vorsicht !!!!!

Abwasser deckte den Kellerboden. Schnell haben wir eine Rohrreinigung in unserer Nähe gesucht. Kanalklar24 hatte eine Adresse und Telefonnummer in meinem Wohnhort. In der Eile haben wir nicht bemerkt, dass die Adrtesse virtuell war. Am Telefon wurden alle Konditionen genau erklärt, auch dass die Anfahrt kostenlos war. Zwei Handwerker kamen schnell. Rohre wurden beleuchtet, gefilmt und gereinigt. Erleichtert haben wir mit Karte die Rechnung bezahlt , ohne zunächst einen großen Rechnenfehler zu unseren Ungunsten zu merken. Am Telefon wurde eine Ersatzleistung versprochen. Danach nichts mehr, keine Reaktion auf eine Mail oder das Kontaktformular auf der Homepage. Nur ein Kostenvoranschlag für eine notwendige "Rohrsanierung". Ähnliche Erfahrungen in anderen Bewertungen lassen ein System vermuten.

In der Umsetzung der Arbeit recht aktiv, allerdings auch bei der Akquise für Folgeauftrag. Auf Hinweis zu verursachtem Schaden wurde nicht auf Anruf, nicht auf SMS und nicht auf Email reagiert. Vor irgendeiner Reaktion wurde allerdings schon mal Angebot für Folgeauftrag verschickt. Bis jetzt, nach fast 1 Monat keine Reaktion. Bei Nachbar war möglicherweise auch die Rechnung für Auftrag nicht korrekt. Insgesamt und nach der Erfahrung: kein Folgeauftrag

Leider muss ich meine äußerst negative Erfahrung mit den Dienstleistungen dieses Unternehmens, welches ich aufgrund einer Verstopfung durch einen Duftstein in meiner Toilette kontaktierte. Am Telefon wurde mir zugesagt, dass die Arbeit unter Nutzung einer bestimmten Preisstruktur durchgeführt werden würde, die ich akzeptierte. Bei Ankunft der Handwerker wurde mir die Preisstruktur erneut erklärt, die ich bereits kannte. Dennoch demontierte einer der Handwerker die Toilette, obwohl ich darauf hinwies, die Hochdruckpumpe zuerst zu benutzen. Nach wenigen Minuten war der Duftstein manuell entfernt, und es folgte einen unnötigen Zeitverlust. Meine Toilette war nach der „Reparatur“ undicht. Der vom Handwerker verursachten Schaden musste am nächsten Tag von der Firma behoben werden, der Termin war um 09.00 Uhr morgens, die Handwerker kamen um 19.00 Uhr. Der gesamte Arbeitsaufwand führte zu einer ungerechtfertigten Rechnung von über 300 €, obwohl das Problem in weniger als zehn Minuten manuell und ohne zusätzliche kostenpflichtige Geräte gelöst werden konnte. Die Handwerker hinterließen das Badezimmer zudem in einem unsauberen Zustand, was als Verstoß gegen ihre Pflichten gem. § 280 BGB zu bewerten ist. Meine wiederholten Versuche, eine Rückerstattung für die unnötigen Kosten zu erhalten ignoriert wurden. Meine E-Mails blieben unbeantwortet, und ein per Einschreiben an der Adresse in der Rechnung gesendeter Brief kam mit dem Vermerk „Empfänger/Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln“ zurück. Aufgrund dieser Umstände könnte der Verdacht auf § 263 StGB (Betrug) bestehen. Der zweite Brief, auch per Einschreiben und mit Rückschein wurde empfangen, dennoch bekam ich weder eine Antwort noch eine Rückerstattung. Ich kann nur dringend davon abraten, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen, da sie offensichtlich nicht nur unzuverlässig, sondern auch betrügerisch agieren. Meine Erfahrung war absolut enttäuschend und ärgerlich.