Kampeerhalroden Anmeldelser 94

Slechte service. Onderdeel solo stove gekocht, betaald en dan een mail krijgen dat ze je bestelling annuleren omdat ze te veel korting hebben berekend. En geen pelletschaal voorde verjaardag en eigen fout met korting niet fatsoenlijk oplossen.

Ik ben erg blij met de Outwell tuinstoelen! Voelen heel stevig aan en zien er echt mooi uit. Zitten prima.
Zeker voor grote lange mensen. Rugleuning lekker lang.
Oke ik had ze binnen één dag binnen en netjes verpakt. Ook de prijs was veel lager dan bij de concurrent.
Daarbij heel snel en goed op de hoogte gehouden betreffende de bestelling. Zijn 5 sterren meer dan waard!!!
Dus niets te klagen!

Nieuwe fietsdrager gekocht. Snelle levering en netjes op een pallet. Ik heb de servicedesk niet gebruikt dus kan hierover niks zeggen.

Een zeer prijsgunstige jas van The Northface besteld. Ik kreeg geen bevestigingsmail en meldde dat aan de winkel. Binnen het uur reactie en nieuwe poging. Weer niks en emailadres doorgegeven, was blijkbaar verkeerd. Direct factuur. Zeer vlotte klantenservice. Nu nog het pakje krijgen ;-)

Wat spullen besteld voor mijn BBQ. Prima website en prijzen, en ook nog eens tijdig geleverd.

Wij hadden onze voortent ter reparatie aangeboden maar door een fout van hun kant te laat opgestuurd.maar uiteindelijk super goed opgelost door kampeer hal Roden en in samen werking van Dorema een nw voortent gekregen omdat de oude niet meer leverbaar was . Nogmaals goed opgelost fam Jonker. Dank hiervoor.

Ik had een terrasverwarmer besteld om 16u45. Binnen 24 uur geleverd in België. Netjes verpakt. Goede communicatie met de klantendienst.

Groetjes Anneleen en Adry

Top BBQ afdeling. Veel keuze en aardig personeel!

Zeer snelle reactie en terugbetaling

Na jarenlang niet kamperen, eindelijk een caravan gekocht en toen op zoek naar nieuwe kampeerspullen. We hebben ons de hele dag vermaakt bij Kampeerhal Roden. Wat een grote winkel en wat een keuze!
We zijn erg goed geholpen op de BBQ afdeling toen we op zoek waren naar een drukregelaar. Verder hebben we de sfeer in de winkel als erg prettig ervaren. De medewerkers waren vriendelijk en ook leuk met elkaar in de omgang.
Ze hebben ook een restaurant waar we hebben geluncht. De patat is een aanrader.
Toch nog een paar spulletjes vergeten, dus twee weken later online besteld. Netjes verpakt en de volgende dag was het al in huis!

Goede aftersales!
Twee vesten van Kjelvik besteld !
Beide weken af van eerder bestelde maatvoering! Dit is een fout van Kjelvik die op drie dezelfde soort vesten verschillende maatvoeringen voert.
Enige tijd na mijn bestelling nam de Kampeerhal zelf contact op over mijn tevredenheid. Na mijn klacht het aanbod of ze nog iets voor mij konden betekenen!

Afgelopen winter hebben een 6 persoonstunneltent van Kampa gekocht bij De Kampeerhal in Roden.

We hebben de tent vooraf netjes volgens instructie voorbereid door hem twee keer nat op te zetten.

Helaas werd het een grote teleurstelling: tijdens onze vakantie hadden we meerdere stevige regenbuien, waarbij de tent ernstig begon te lekken. De voortent werd compleet nat en zelfs in de binnentent kregen we een soort neveldouche. Precies wat je níet wilt als kampeerder.

We hebben vervolgens contact opgenomen met De Kampeerhal, maar dat werd een frustrerend traject. Het heeft maanden geduurd, met meer dan 20 e-mails heen en weer. Telefonisch contact was vrijwel onmogelijk (onbereikbaar, ellen lange wachttijden) en we kregen telkens andere medewerkers aan de lijn, zonder duidelijke antwoorden.

Toen de tent uiteindelijk werd ingenomen en afgekeurd, begon een nieuwe strijd: we hebben meermaals moeten vragen om ons geld retour. Tot op de dag van vandaag is ons niet duidelijk waarom de tent lekte – er is geen inhoudelijke terugkoppeling geweest, behalve dat "de leverancier" dit zou hebben beoordeeld.

Wat het wrang maakt: ondanks onze ervaring verkoopt De Kampeerhal deze tent nog steeds als "onze keuze" en is de prijs inmiddels verhoogd. Dit vinden wij ronduit misleidend.

Wees je bewust dat je bij problemen op zeer gebrekkige klantenservice kunt rekenen bij De Kampeerhal.

Kampeerhal Roden

Na weken van contact, telefoontjes en mailverkeer leek het eindelijk opgelost. Onze spaarpunten een behoorlijk bedrag zou weer beschikbaar zijn. Op mijn persoonlijke account was het tegoed ineens verdwenen. Zowel via e-mail als telefonisch was ons bevestigd dat we vanuit Emmen naar de winkel in Roden konden komen om onze punten te gebruiken. Eindelijk leek alles in orde.

Met goede moed reden we opnieuw van Emmen naar Roden. In de winkel kozen we schoenen, jassen en nog wat andere kledingstukken uit. Alles leek eindelijk goed te komen. Maar toen we bij de kassa stonden om af te rekenen, bleek dat de punten opnieuw niet in het systeem stonden.

We werden weer naar de servicebalie gestuurd, waar na overleg en wat gedoe een nieuwe klantenpas voor ons werd aangemaakt. Er werd beloofd dat het volledige bedrag er was opgezet. Opgelucht liepen we terug naar de kassa, in de veronderstelling dat het nu écht goed zat.

Tot onze verbazing vroeg de medewerkster bij de kassa echter of we onze €59,- wilden gebruiken. €59,-? We hadden een veel hoger tegoed. Dat was afgesproken en bevestigd. We gingen opnieuw terug naar de servicebalie, maar daar kwamen we geen stap verder.

Na tientallen telefoontjes, uitleg, afspraken en misverstanden stonden we daar twee maanden later nog altijd met lege handen. Geen oplossing, geen duidelijkheid. Uiteindelijk zijn we met niets naar huis gereden. Met een enorm gevoel van teleurstelling en frustratie.

Het gaat ons niet eens om het geld, maar om de manier waarop dit allemaal is verlopen: Eerst hebben we voor duizenden euro's aan campingspullen gekocht. Ging alles mis met de levering. Kampeerhal Roden volstrekt onbereikbaar. Uiteindelijk kwam het goed door de inzet van een derde. Ten tweede is je spaar tegoed ineens van je account. Ten derde wanneer ze zeggen dat het is opgelost, zelfs in de winkel sturen ze je met niets naar huis.

Behalve op TV.... nog nooit zoiets slechts meegemaakt.

Op internet staat gratis bezorgen en als je dan iets besteld dan bezorgen ze niet.
Dit lijkt mij mislijdende recklame.

Goede aanbieding voor MSR tent, binnen 1 dag geleverd in goede verpakking, met prima info voorziening. In afwijking van alle slechtere reviews voor mij een dikke VIJF.

Een Thule zakluifel gekocht. Bij het openen bleek de aanhechtingspees bloot te liggen. Een paar dagen heen en weer gemaild. Of ik deze kon terugbrengen. Ik antwoordde dat ik niet weer 50,- uitgeef voor het huren van een aanhanger. Na een paar dagen ben ik teruggemaild. Geen probleem, ze kwamen hem halen en binnen een week was het geld op onze rekening.

Alles wat mis ging ging mis.
Waardeloos bedrijf tov retouren.
Moet ruim twee weken wachten op je geld.

Als je twijfelt, bestel hier niet.

Op 18-08 hier een backpack besteld. Deze bleek echter zeer slecht ingepakt te zijn, zonder de originele verpakking en zonder enige bescherming. Om zeker te zijn dat deze niet ergens is beschadigd heb ik hem teruggestuurd en elders besteld.

Daarna begon het wachten op het retourbedrag. 2 en een halve week later ontving ik het retourbedrag pas. Tussendoor geen contact te krijgen met de 'klantenservice', zowel telefonisch als per mail niet goed bereikbaar.

Als ik dit van tevoren had geweten dan had ik hier nooit besteld.

Ik schrijf bijna nooit een review maar ik vind dat de score niet terecht is. Ik heb een osprey rugzak besteld en het product is snel en goed aangekomen. Geen probleem ondervonden!

DOE HET NIET

Ik kreeg in een doos die niets met slaapzakken van doen heeft en die overduidelijk al vele keren heen-en-weer gestuurd is, de verkeerde slaapzak opgestuurd die 10 cm korter is (215 cm in plaats van 225), een andere comforttemperatuur heeft (12 i.p.v -1 graden) en minder vulling heeft (1300 gram in plaats van 1700). Vooral omdat hij te kort is kan ik er niets mee met mijn lengte. Een kwartier aan de telefoon gehangen, luisterend naar een rustgevend muziekje waar ik niet echt rustig van wordt, ineens wordt de verbinding verbroken. Dat was het dan. Email gestuurd, nog niets gehoord. Dan ga je zoeken naar reviews en kom je hier terecht.
Vervolgens bedenk je je dat je wel het artikel terug kunt sturen, maar dan moet je zelf de Porto betalen.. Maar...krijg ik dan mijn geld terug? Wordt er dan wel het juiste artikel gestuurd?
Gezien de ervaringen die hier online staan (slechte reviews op hun eigen website worden gewoon niet geaccepteerd / gepubliceerd), waarbij het in de hele keten mis kan gaan, je je geld niet terug krijgt etc., moet ik wellicht gewoon maar accepteren dat ik wel een artikel heb, ook al kan ik er weinig mee... Dan kan ik de ergernis wel gelijk achter mij laten. 😡

Goedkoop is duurkoop hier!