JVK Anmeldelser 45

Twee maanden geleden heb ik een Fiat Topolino gekocht bij Janssen van Kouwen Zuidoost. Van A tot Z een hele fijne ervaring. Ik werd vriendelijk geholpen en er werd echt meegedacht. Ik ben super blij met mijn aankoop!

Mijn Opel Zafira is in een vreemde storing terecht gekomen. Wegenwacht had vastgesteld dat de motor-computer niet voldoende stroom krijgt, dat is iets bij de zekeringen.
Jansen van Kouwen blijft er toch bij dat de motorcomputer eerst vervangen moet worden (1400+ euro). Dan pas verder kijken. Zegt ANWB dat? Geen interesse, wij doen onze eigen analyse. En er zitten gekke snoeren in uw auto. (vaste stroom voor de trekhaak).
Ik weet niet wie wel blij wordt van hun aanpak, ik vermoed de gemiddelde lease-rijder.

Pech vlak na servicebeurt/onderhoud (kosten € 1,055) én vervanging distributie/multiriem (kosten € 1,000) Motor op snelweg meteen in noodloop, Abarth 124 Spider.
Eerstvolgende werkdag teruggegaan maar hebben ze alleen waarschuwingslampjes gereset, geen diagnose én motor op terugreis weer in noodloop.
Second opinion laten doen bij Autohuis Zaandam (dé specialist multi-air motoren): luchtinlaat was geblokkeerd (gekantelde bus) én distributieriem stond 1 tandje verkeerd, extra kosten EUR 1,200
JVK Amsterdam Zuidoost reageert totaal niet op tegemoetkoming extra gemaakte onkosten.
Waardeloos bedrijf waarvan je toch mag verwachten dat ze werkzaamheden goed uitvoeren en ervoor open staan voor als er fouten gemaakt zijn.

We hebben in december een tweedehands auto gekocht in Huizen. Met een 1 jaar gerantie. Later bleek dat er wat problemen mee waren. We zijn meerdere keren terug geweest. Onze auto is zelfs een keer bij ons thuis omgeruild en we wonen niet om de hoek. We worden altijd vriendelijk te woord gestaan. Er werken vakkundige, klantvriendelijke en professionele mensen.

Mijn dochter heeft hier een fiat 500 gekocht en flink wat kilometers gereden. Nu een aantal keer voor een beurt geweest en zelfs al een versnellingsbak moeten vervangen, maar ik schrik elke keer weer wat ze hier vragen aan kosten. De laatste keer voor een oliebeurt en remmen en schijven voor, we proberen onder de 1000 euro te blijven maar dan kijken we helemaal na en is hij helemaal weer perfect. Nog geen 100meter gereden bleek de rechter koplamp stuk, zover 'we hebben hem helemaal nagekeken'. Bij het wisselen van de lamp schiet het klemmetje van de koplamp weg en is niet meer te vinden. Krijg ik te horen dat ik de hele koplamp moet vervangen. Wat een BS, ze staan gewoon op internet voor een paar cent.

Waarschuwing!!!. Auto ging voor reparatie.Laat geen waardevolle spullen achter in je auto bij dit bedrijf, want het word gestolen door het personeel.

Een mooie C4 Grand Space Tourer uit 2021 gekocht.
Nu inmiddels een maand mee gereden. Rijdt prima. De inleverprijs van mijn oude C4 was inderdaad laag, maar de aanschafprijs van deze auto was (ik heb vergeleken met andere aanbieders) redelijk. Afspraken die gemaakt zijn over de aflevering zijn, zover ik kan controleren correct uitgevoerd (groot onderhoud, update navigatie, distributieriem vervangen). Ik was op zoek naar dit type C4, maar in de garage waren volop andere occasions te koop. Wij zijn vriendelijk ontvangen en geholpen.
Paar kleine afleverpunten, afdekzeil bagageruimte ontbrak en de bandenspanning bleek bij controle nogal af te wijken van wat deze moest zijn.

Een Kia Picanto gekocht. Hele mooie auto. Zeer snel en professionele afhandeling met dank aan Enes. Zeker een aanrader!

Schandalige inruilprijzen. Ga hier niet naartoe om een auto te kopen.

Nare ervaring.
We waren serieus op zoek naar een auto. Maar kregen niet eens de kans om verder rond te kijken. Moesten maar meteen instappen in de auto waar we een proefrit voor aangevraagd hadden.
Het leek alsof hij deze dag nog 5 auto’s moest verkopen. Zo vreselijk gehaast. Naast een proefrit, is er ook zoiets als een gun factor. Maar dit voelde direct fout.
Dus helaas geen auto gekocht, en weer terug naar huis.
Jammer.

Jammer van die ene ster.
Mensen breng hier ,,nooit je auto heen.
Één grote verschrikking
Één horror.
Ze zijn je auto daar kwijt.
Word opeens weer gevonden na een paar dagen
Communicatie 0 koma O.
Dan spreek je met die dan met die.
Heb intussen met een stuk of 4 receptionisten gesproken.
Iedere keer weer een ander iedere keer weer opnieuw je verhaal doen.
Het is daar verschrikkelijk.
En dat voor slechts 170 eurotjes ,,per uur”.
Een klant is daar geen koning maar nummer 386000.
Je zal je autotje daar maar hebben neergezet.
Na 5 weken begon er wat te dagen.
Daarna zou het nogmaals weken gaan duren i.vm defect onderdeel.
Nou succes.

We zijn gaan kijken voor een bedrijfsauto bij Janssen en Van Kouwen. We zijn fantastisch geholpen door Steven Borger. Relaxte verkoper, geen praatjes, gewoon in alles heel transparant. We zijn blij met de aankoop van de bedrijfsauto!!

3,5 jaar een Peugeot 3008 met nieuwe distributieriem gekocht. 1 jaar hier niet in onderhoud geweest 2 jaar erna wel.

Garage geeft nu aan bij kapotte distributieriem met 53.000KM en 3,5 jaar dat hier geen coulance voor geld. Omdat er alleen APK is aangevraagd, is er geen olie door JVK vervangen en dat wordt nu aangedragen als argument voor geen coulance.

Vertrouw deze garage niet, en zoek een andere Peugeot dealer die je wel goed adviseert over onderhoud of oplossingen aandraagt.

Geen aftersales of service.
Na 4 mailtjes naar info en naar betreffende verkoper geen reactie op vragen. Ik heb een auto gekocht die nagenoeg nieuw is met 228km op de teller. Bij de RDW stond de kilometerstand als onlogisch geregistreerd. Dat wil je niet, want dat gaat altijd ten koste van je verkoop waarde in de toekomst.
Dus zelf maar geregeld. Wat een slecht bedrijf.

Onze DS5 ingeruild en een mooie nieuwe occasion, C5 Aircross, ervoor terug gekocht. Martijn Eijpe heeft ons zeer goed geholpen, een man een man en een woord is bij hem een woord. Klantvriendelijk, duidelijk en alles tot in de puntjes geregeld. Je voelt je begrepen, zeer welkom en ze laten je pas met de nieuwe auto gaan, wanneer ze er zelf 100% achter staan dat de auto er klaar voor is. Ik beveel Janssen van Kouwen in Almere dan ook meer dan aan.... Tot ziens, wat mij betreft!

Afspraak gemaakt voor proefrit paar dagen terug, worden we vandaag uur van te voren gebeld dat het niet door gaat want auto is “opeens” opgehaald door ander filiaal…
Wij wonen niet om de hoek dus zelfde geldt waren we al onderweg ook, we stonden net op punt te gaan rijden . Teleurstellend, hopelijk voor andere klanten zijn ze voor de rest betrouwbaarder in hun service.

Afspraak gemaakt met garage Janssen van Kouwen voor een defect dimlichtje.
Keurig geholpen, kon erop wachten en toen ik wilde afrekenen, was het gewoon gratis en service van de zaak! Top!👍

Mijn ervaring bij Janssen van Kouwen Almere gaat op voor garage zaken als wel voor sales zaken (showroom, verkoop).

Een goed gesprek over de aandachtspunten, bij vragen en wensen kan het verschil maken. Het team blijkt zeer welwillend te zijn om er samen uit te kunnen komen. Dat vraagt uiteraard ook om een constructieve houding van jezelf.

Bij een aantoonbaar goed verhaal zijn ze in staat om maatwerk te bieden, zodat je binnen alle redelijkheid een tevreden klant kunt zijn. Verbeterpunten zijn er ook, daar reageren ze sportief op.

Echter zijn dergelijke grotere merk autobedrijven vaak gebonden aan voorgeschreven werkprocessen van de fabrikant, die niet altijd even “eindgebruiker georiënteerd” zijn.

Des te belangrijker is daarom de rol van het autobedrijf, die kan het verschil voor je maken. In ieder geval betreft filiaal JVK Almere; zij lijken het motor-hart op de juiste plaats te hebben zitten.

Ik heb een auto gekocht bij Janssen van Kouwen en ben zeer tevreden. Betrouwbaar en professioneel bedrijf en wij zijn met name zeer adequaat geholpen door Nick. Ook toen er van onze kant wat mis ging, stelde JvK zich super redelijk op. Echt top!

Geen inlevingsvermogen door wesley de man
Bijna 2000 euro door de neus geboord
Schande