Juwelo Anmeldelser 1.704

TrustScore 4 ud af 5

4,2

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Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ordinato 2 ciondoli in argento con ametista e 2 anelli in argento con ametista....dal pc sono belle dal vivo sono super meravigliosi sono bellissimi, fornitore super serio lo stranconsiglio......... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ricevuto ciondolo diamante conforme all'ordine. Tempo fa acquistata riviere zaffiri azzurro chiaro. Da due giorni presentano fenomeno di cangianza, a seconda della luce e angolatura di visione assumon... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Acquisto gioielli da Juwelo da diversi anni. Sono attratta dalla grande varieta' di gemme trattate. Ho preso soprattutto anelli, a volte completando con ciondoli e orecchini ( berilli, topazi,diops... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ormai sono 7 anni che conosco Juwelo e che acquisto. All'inizio portavo gli acquisti più importanti in gioiellerie per avere conferma dell'autenticità, ora vado sulla fiducia. In tutti questi anni... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning

Skrevet af virksomheden

Siamo specializzati nella vendita di gioielli con pietre preziose autentiche e certificate, provenienti da tutto il mondo e a prezzi davvero incredibili. Da noi i costi sono cosí bassi perché abbiamo la nostra fabbrica e i nostri compratori di gemme. Senza intermediari tutto è più semplice! La nostra azienda è presente da più di 8 anni in Germania, da più di 5 in Italia e in altri paesi europei e del mondo (Austria, Svizzera, Francia, Olanda, Spagna e USA). Siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti la massima attenzione e cordialità, per permettere a ogni acquirente di ritenersi soddisfatto del suo acquisto. Abbiamo a disposizione più di 500 varietà diverse di pietre preziose, ad un prezzo mozzafiato. Provaci subito! Ti aspettiamo!

Speciale sconto Trustpilot!

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Un piccolo regalo agli amici di Trustpilot valido per il primo acquisto: inserisci al checkout il codice TRUST10 e ricevi subito il 10% di sconto sul totale!

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Spediamo i nostri articoli in 3-5 giorni lavorativi successivi al pagamento

Offriamo inoltre per 14 giorni il diritto di recesso su tutti i nostri articoli, senza fornire motivazioni.

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
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1 stjerne

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Solitario zircone e anello ottone placcato oro topazio e diamante

Juwelo non si smentisce per quanto concerne innanzitutto le tempistiche di spedizione e poi tutto il resto,imballaggio perfetto e che dire degli anelli,ben fatti sia quello con lo zircone rosa/rosso proporzionata la gemma (naturale) nella caratura e anche quello in ottone con altrettanto belle gemme naturali;trasparentissimo il topazio incolore e con la placcatura che lo fa' sembrare in oro,il tutto come sempre accompagnato dai rispettivi certificati di autenticità e provenienza geografica delle gemme.Complimenti.

16. februar 2026
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Esperienza conclusa bene.

Edit: dopo aver ricevuto un rimborso ho proceduto a riordinare i 2 anelli perché mi piacevano molto e perché volevo vedere come fossero le loro pietre preziose, e devo dire che, stavolta, sono arrivati e sono rimasta stupita dalla bellezza dei loro prodotti.
Ordinato in data 23/12 due anelli del valore complessivo di 200€ che loro hanno pensato bene di inviare tramite Poste Italiane. Ovviamente il pacco è arrivato danneggiato e al suo interno solo un libro dell azienda sulle gemme preziose che io NON avevo ordinato e SENZA gli anelli. Ho contattato dapprima il servizio clienti che si è dimostrato latitante, e in seguito PayPal aprendo reclamo per l ordine mai ricevuto e presumo rubato.
Morale della favola: più di 2 settimane per sapere una risposta.
Mai più acquisterò da loro.

23. december 2025
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Rimborso arrivato WOW

Come promesso, aggiorno la mia recensione di cinque giorni fa, con valutazione a tre stelle. Il rimborso mi è arrivato in data odierna, Juwelo si è scusata per il disguido, perché praticamente avevano elaborato male il bonifico che non era andato a buon fine. Dopo vari solleciti si sono accorti e hanno fatto il bonifico che mi è arrivato oggi. Anche se con un po' di fatica, l'importante è arrivare ad una soluzione. Un consiglio, se volete essere richiamati da juwelo in quanto non si riesce più a parlare con un call center direttamente, scrivete sul numero di WhatsApp che avete bisogno di essere contattati. 5 stelle meritate!

15. december 2025
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Dispiaciuta per l'articolo rotto alle estremità.

I gioielli juwelo sono sempre belli.Però ho acquistato recentemente un accessorio con aragonite bianca yin yang molto bello.Purtroppo in alcune parti rotte e ho dovuto incollarle con il pritt forte.Ci sta,ma è fragile. Rispedirlo mi dispiaceva e l'ho tenuto.In questo caso,fate l'imballaggio più efficace e resistente agli urti.Chiedo magari uno sconto sul prossimo articolo che potrei acquistare.Una ipotesi.

29. oktober 2025
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Ho fatto moltissimi acquisti da Juwelo…

Ho fatto moltissimi acquisti da Juwelo anni fa, quando c'era ancora Juwelo Italia. A distanza di anni la montatura dei Gioielli , pur conservati correttamente, si è scaricato. Orrenda! Quindi i loro gioielli in argento si ossidano molto velocemente. Inoltre indossandoli le gemme vengono vi. Quelli di Juwelo dovrebbero avvertire quando le gemme sono trattate perché il loro valore risulta molto più basso del dichiarato

20. juli 2024
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Scadente

ho acquistato 4 anelli il 03/02/2025 dopo 1 mese e mezzo un anello messo solo 2 volte ha perso 1 pietra, fatto il reso. Oggi 18/05/2025 mi accorgo che anche ad un altro anello messo 10 volte manca 1 pietra . Penso che a dei gioielli fatti bene non dovrebbe succedere e 2 su 4 poi è assurdo. Gli altri 2 anelli li ho messi solo 1 volta quindi mi chiedo cosa potrà succedere e quanto durerà la garanzia. Ho fatto la segnalazione al centro assistenza ma non comprerò più da questa azienda

3. februar 2025
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Esperienza positiva …

Ho comprato diverse cose da Juwelo e sono rimasta molto soddisfatta. L'ultima volta due pietre del anello erano danneggiate,ho fatto il reso e oggi ho ricevuto il rimborso. Per me Juwelo e una azienda seria e affidabile. Juwelo e una garanzia. La mia esperienza con Juwelo e piu che positiva. Grazie Juwelo alla prossima.

24. april 2025
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Acquistare da juwelo è anche Convedniente ed anche divertente…

Acquistare da juwelo è anche divertente. Le trasmissioni sono vivaci, spesso interessanti per via delle informazioni su gemme che difficilmente si trovano in altre gioiellerie. Gli oggetti sono ben realizzati, le gemme molto belle. Ho sottoposto quanto comprato anche a professionisti del settore e la loro valutazione ad oggi è sempre stata positiva. Continuerò a divertirmi a comprare regali per la mia passione e per la felicità delle mie amiche.

25. marts 2025
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Assolutamente soddisfatta 😍

Ho acquistato uno stupendo anello in argento placcato oro con Quarzo Lemon e zirconi. Il rapporto qualità prezzo è insuperabile. L'anello, una volta arrivato in Italia, è stato consegnato in due giorni lavorativi, proprio come da voi indicato. Purtroppo i postini non suonano, ma io fortunatamente ho una cassetta delle lettere costruita all'interno di una colonna di cemento armato, quindi super sicura. Volevo ringraziarvi vivamente per avermi assistito sempre, in primis nella scelta della misura.
L'anello è qualcosa di meraviglioso e senza saperlo avete fatto qualcosa di molto importante per me, perché sto attraversando un periodo davvero difficile della mia vita, credo nella cristalloterapia, e sono sicura che anche questo bellissimo quarzo mi aiuterà nel mio percorso. Ho scelto il quarzo lemon per un motivo ben preciso (è originale, conosco abbastanza bene le gemme). L'anello è a dir poco strepitoso e scintillante, attira l'attenzione di tutti con la sua luce e bellezza, oltretutto ha un aspetto molto originale, diverso dai soliti anelli che si vedono in giro. Lo costudirò insieme ai miei tesori più preziosi. Spero sia bello resistente e duri per sempre poiché non lo tolgo quasi mai. Grazie ancora di cuore per tutto
❤️ ❤️ ❤️

12. marts 2025
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PIETRE FALSE, IMBROGLIONI

Ho acquistato un anello in argento placcato in oro giallo, con “Diamante verde I3”, è arrivato l’anello (molto carino) e il certificato di autenticità della pietra. Peccato che poi sono andata da un esperto di gemme che mi ha detto che la pietra non era un Diamante, ma sembrava invece un Peridoto. Reso subito e mai acquisteró ancora da questi IMBROGLIONI.

RISPOSTA:
Sembra stiate screditando la competenza del gemmologo a cui mi sono rivolta. Voglio mettere in chiaro che non sono andata da ciarlatani come sembrate sostenere, ma da persone competenti che hanno fatto dell’identificazione di pietre preziose il loro lavoro. Purtroppo la perizia è stata chiara, DIAMANTE FALSO, era un Peridoto.
Come seconda cosa, non potete dire che non vi sto rispondendo a telefono. Io ho provato a chiamarvi prima di scrivere la recensione negativa, per capire se c’era stato un disguido o se mi fosse stato mandato l’anello sbagliato per errore. Non volevi fare una recensione così grave senza darvi la possibilità di spiegarvi. Dopo tre tentativi avete risposto e mi è stato detto che non c’era nessun errore, quello ricevuto era un diamante, e che non vendete pietre false. Dopo aver provato a spiegare che la perizia del gemmologo diceva il contrario vi ho anche proposto di rimandarvi l’anello per farvi vedere che mi avevate mandato un anello con un peridoto e non con un diamante, e se me l’avreste potuto cambiare con un anello corretto. La risposta è stata sempre che voi non vendete pietre false e che se non volevo più l’anello di fare il reso e ciao. Nessun’intenzione di risoluzione del problema.

28. februar 2025
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Juwelo-logo

Besvarelse fra Juwelo

Gentile Signora Bertipaglia,

siamo felici di apprendere che il design del gioiello sia di Suo gradimento, ma siamo molto dispiaciuti nel leggere le Sue parole di sfiducia nei nostri confronti e ci teniamo a fare alcune precisazioni.

Juwelo è una realtà internazionale che da oltre 15 anni vanta migliaia di clienti soddisfatti perché offre gioielli autentici in Oro e Argento con vere gemme certificate, provenienti da tutto il mondo.

Può trovare la descrizione dettagliata dell’anello con Diamante Verde codice 3017QB da Lei acquistato su questo link 👉 https://www.juwelo.it/anello-in-argento-con-diamante-verde-i3-3017qb/ che Le conferma la presenza del Diamante, la sua descrizione e la provenienza.

Le nostre gemme dovrebbero essere periziate solo da veri gemmologi e non da chi ha tutto l'interesse a scoraggiarLa dall'acquistare da noi. Qualora trovasse un gemmologo con i titoli adeguati disposto a farle una perizia, essa dovrebbe essere sempre redatta per iscritto con la descrizione dell'oggetto dettagliata, le dimensioni della gemma e, soprattutto, il nome e la qualificazione professionale del perito così da prendersi la responsabilità del lavoro eseguito.

Abbiamo provato a contattarLa diverse volte senza successo, per questo La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0689970061 e tasto 3 o tramite email, così un nostro agente potrà prendersi cura della Sua richiesta e prenotarLe il reso se non è soddisfatta del Suo acquisto.

Cordiali saluti,
il Suo Team Juwelo

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

La migliore gioielleria online

Questa azienda non è solo una garanzia di qualità, è una vera esperienza di lusso accessibile a tutti. Sul sito, trovo spesso delle promozioni, in modo da rendere l acquisto più conveniente. 5 stelle meritate

7. marts 2025
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Complimenti

Ho deciso di dare fiducia e non sono rimasta delusa.
Ho acquistato un anello in oro rosa con ametista e devo dire che è più bello dal vivo. Farò altri acquisti

28. februar 2025
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Sono una cliente storica e posso dire…

Sono una cliente storica e posso dire con assoluta certezza che per me rappresenta un punto di riferimento. Professionalità, gentilezza e attenzione al cliente sono il loro punto di forza. Chiaramente, la bellezza e la varietà delle gemme disponibili sono state le caratteristiche che mi hanno rapita sin dal primo acquisto.

17. februar 2025
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Juwelo ist echt

Bei dem Shop habe ich niemals Probleme gehabt . Bei Mängel wurde ohne zu fragen der Mangel behoben oder es gab das Geld zurück .
KANN ich nur empfehlen

25. februar 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

La pietra non c'è più

Ho acquistato un anello, perfetto all' apparenza.Dopo qualche minuto mi sono accorta che la pietra non c'era più!Si è staccata e non l'ho più ritrovata.Ho mandato email a chi di dovere... spero mi rispondano,in ogni caso sono molto delusa...non ho tempo da perdere x cui non rimanderò l'oggetto al mittente,ma d'altra parte non acquisterò più nulla da questo sito.

11. februar 2025
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Juwelo-logo

Besvarelse fra Juwelo

Gentile Signora Bianchi,

siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con l'anello e comprendiamo pienamente la Sua delusione. La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità e La ringraziamo per il Suo prezioso feedback che ci aiuta a migliorare costantemente.

Ci teniamo ad informarLa che Le abbiamo risposto prontamente alla Sua email e, successivamente, abbiamo provato a contattarLa in diverse occasioni per comunicarLe che abbiamo già predisposto il reso del prodotto e Le abbiamo offerto un codice sconto per scusarci dell'accaduto, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto un Suo riscontro.

La invitiamo cortesemente a contattarci al più presto per poter procedere insieme alla soluzione più adatta per Lei.

Cordiali saluti,
il Suo Team Juwelo

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