Zeer slechte communicatie. Of eigenlijk geen communicatie vanuit het bedrijf, inmiddels 4 keer gemaild en tot op heden niets vernomen. 1,5 maand geleden iets besteld en nog steeds niet binnen. Hoop to... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast w... Se mere
ik had een woonkamer lamp besteld. deze is nooit aangekomen. paar keer mail verstuurt geen reactie ontvangen en ook geen geld ontvangen. telefonische zijn ze ook niet beschikbaar helaas. slechte servi... Se mere
Helaas, het blijkt dropshipping te zijn. Op de website stond 'snelle verzending', maar ik ontving pas na een week een verzendlink. Het pakket moet uit China komen. Update, komt pas over 3 weken aan... Se mere
2,3
Under middel
41 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fijne medewerking
Fijne medewerking, telefonisch goed bereikbaar en snelle levering!
22. september 2023
Betaling zonder toelichting teruggestort.
Mijn betaling is door jullie zonder opgaaf van reden teruggestort. Op mijn verzoek om toelichting is niet gereageerd.
13. marts 2023
Besvarelse fra JouwSlaapkamer.nl
Beste Rob,
Vervelend dat de bestelling is teruggestort. Ons systeem heeft gedetecteerd dat de producten niet meer op voorraad waren. Om deze reden is er een automatische terugbetaling gedaan. Normalerwijze staat dit bij de omschrijving van de terugbetaling.
Daarnaast hebben wij ook jouw mail gezien en gereageerd. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd via de klantenservice bereiken.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Eerlijkheid
5. februar 2023
Leuke site !
Leuke site ! Alleen jammer dat wat je koopt online niet up to date is. Helaas bij mijn bestelling 2 items niet voorradig.
23. januar 2023
Bestelling niet geleverd en na tien…
Bestelling niet geleverd en na tien dagen mijn geld nog niet terug gestort
4. december 2022
Besvarelse fra JouwSlaapkamer.nl
Dag Marlou,
We hebben al twee mails gestuurd m.b.t. de order en willen het graag naar gelijk afronden als de juiste gegevens zijn gestuurd. We zijn nog in afwachting op jouw antwoord.
Horen graag van je!
Team JouwSlaapkamer.nl
Geleverde goederen kwamen netjes…
Geleverde goederen kwamen netjes verpakt geleverd. Site is duidelijk en gemakkelijk.
5. december 2022
Omdat niet voorradig was ...toch geld…
Omdat niet voorradig was ...toch geld terug ontvangen ...
17. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Hobbelige bestelling: eind goed al goed.
Bestelling ruim twee weken geleden gedaan, behalve een bevestiging van betaling niets meer gehoord; geen verwachte leverdatum, geen voorraad indicatie.
Daarop vorige week een e-mail gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is, maar ook daar heb ik nog niks gehoord.
Aanvulling: plezierig contact, door verzendstoring pakket later ontvangen en alles is keurig verder afgehandeld.
14. november 2022
Besvarelse fra JouwSlaapkamer.nl
Beste Gert Jan,
Nogmaals willen wij mededelen dat wij het vervelend vinden dat er problemen zijn geweest met de levering van het product. Wij voelen ons verantwoordelijk voor de slechte communicatie ivm drukte.
Inmiddels hebben we al contact gehad en is het product alsnog geleverd. Mooi dat we het hebben kunnen oplossen door de verzendkosten te vergoeden en een persoonlijke kortingscode aan te maken. Via deze weg alsnog onze excuses voor het ongemak!
Klantenservice JouwSlaapkamer.nl
Fantastische topper
Fantastische topper. Heerlijk zacht en toch ondersteunend dankzij de kern van traagschuim.
31. august 2022
Via instagram een heel mooi…
Via instagram een heel mooi dekbedovertrek gewonnen. Jouwslaapkamer.nl gemaild, hele duidelijke uitleg en binnen 3 dagen was het binnen. Mooi van kleur (mooier dan op de foto) en een goede kwaliteit.
15. august 2022
Slechte ervaring / slechte communicatie
Nadat ik een artikel had besteld kreeg ik verder geen mail meer omtrent verzending. Vervolgens zelf contact gezocht waarna mij werd verteld dat het desbetreffende artikel niet meer voorradig was (ondanks dat er nog steeds op de website staat dat het artikel voorradig is).
Uiteindelijk geld terug gekregen en 15% kortingcode ontvangen bij een eventuele volgende koop.
2. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JouwSlaapkamer.nl
Hallo Daniel,
Hartelijk bedankt voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat het product dat je had gewenst niet op voorraad was en dit niet op tijd is opgelost. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Door een technische reden konden wij de creditcardbetaling niet automatisch terugstorten.
Wij hebben al contact met jou gehad en het bedrag handmatig teruggestort.
Voor het ongemak hebben we in ieder geval een persoonlijke kortingscode beschikbaar gesteld voor een volgende bestelling!
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team JouwSlaapkamer.nl
Niet leverbaar
Prima bedrijf het artikel wat ik had besteld was uiteindelijk niet op voorraad en gelijk keurig opgelost met direct geld terug en zelfs 15 % korting bij de volgende aankoop
30. juli 2022
Veel keus en een super snelle levering
Veel keus en een super snelle levering. Product voldeed aan mijn verwachting.
Ik ga hier in de toekomst zeker vaker bestellen.
18. juli 2022
Al vaker producten mogen ontvangen van…
Al vaker producten mogen ontvangen van jouwslaapkamer en bestelling kwam snel aan. Producten zijn goed, communicatie is ook heel fijn. Als er iets “mis” is wordt het netjes opgelost.
18. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Alles keurig op tijd binnen en alles…
Alles keurig op tijd binnen en alles van goede kwaliteit!!!!
21. juni 2022
Geweldig service...!!
Geweldig service...!!! ze zijn erg klantvriendelijk ze staan je snel te woord.. ik ben zeer tevreden... omdat mijn pakketje later aankwam dan verwacht kreeg ik een kortingscode aangeboden daarnaast was ik vergeten om de gratis hoeslaken toe te voegen in mijn bestelling tijdens black friday
en na contact wordt dat nagestuurd.. zo fijn en echt een top service
13. december 2021
Toppers!
Top medewerkers met een top service!! Ik kreeg precies de producten die aan mijn eisen voldeden
18. oktober 2021
Blij
Wat aankopen gedaan voor de kinderkamer en ben er erg blij mee :)
23. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.