The quality of the chair is superb & i like how i can fold it ,easily adjust the foot surface ,removable tray, easy to clean even with just using wipes & it’s sturdy .my 9 month old is secure & safe w... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Toimitusaika piti ja tuote oli se mikä pitikin olla. Toista kun Fruucolla ei voinut palauttaa Rikkinäistä tuotetta joka olikin epä sopiva lapselle ja toimitus aika ei venynyt 2 viikolla
Virksomheden har svaret
Leikkikeittiöstä puuttui YKSI RUUVI. Jollyroom käyttää tuhottomat tunnit vaatien videoita ja kuvia puuttuvasta ruuvista reklamaation myötä. Miten otan kuvan tai videon puuttuvasta ruuvista. Ovea ei sa... Se mere
Virksomheden har svaret
Pääsiäinen sotki postitusaikoja ja tilauksen käsittelyssäkin meni yllättävän kauan, varmaankin juuri pääsiäisen takia. Yhteys postin ja jollyroomin välillä tuntui tökkivän, kun ensin postille ei kok... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ei ole mikään ihme, että Jollyroom on Pohjoismaiden suurin lastentarvikeliike! Meillä on kaikkea mahdollista kaikenkokoisille lapsille, vastasyntyneestä aina 12 ikävuoteen saakka, sekä lisäksi paljon tarvikkeita vanhemmille. Valikoimamme täydentyy uusilla tuotteilla päivittäin. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Toimitusaikamme Suomeen on 4–8 arkipäivää ja tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100 euron tilauksiin, hintatakuun koko valikoimastamme sekä 365 päivän avoimen kaupan.
Pohjoismaiden suurin valikoima lapsiperheille!
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Sörredsvägen 111, 41729, Göteborg, Sverige
- 09 42 41 55 55
- Asiakaspalvelu@jollyroom.fi
- jollyroom.fi
3,9
God
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Great place to shop online for children
It,s a nice place for shopping specially for babies and children. There are a lot of options to choose. Sometimes great discounts also available. Delivery came fast and reliable. Nice packaging. Great experience. Thanks Jollyroom team.
23. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hi Khanzada,
Thank you for your kind review!
We're really happy to hear that you enjoyed shopping with us 💛 It’s wonderful to hear that our delivery, packaging, and discounts met your expectations too 😊
Wish you a wonderful week ahead!
Best regards,
Team Jollyroom
Ostin lapselleni polkupyörän
Ostin lapselleni polkupyörän, mutta rengas saapui tyhjänä. Yritämme täyttää sitä, mutta se ei täyty ollenkaan.
23. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ikävä kuulla tilanteesta polkupyöräsi parissa - suuret pahoittelumme 💛
Olemme juuri olleet sinuun yhteydessä asian tiimoilta sähköpostitse, palaa vain meihin hieman tarkempien tietojen kera niin löydämme sinulle tietysti ratkaisun 💌😊
Mukavaa uutta viikkoa sinulle!
Terveisin,
Team Jollyroom
Tuote vastasi odotuksia ja toimitus oli…
Tuote vastasi odotuksia ja toimitus oli nopea, ei mitään moitittavaa!
16. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Essi,
Kiitos paljon palautteestasi!
Mukava kuulla, että tilaus täytti odotuksesi ja hienoa, että lähetys saapui ripeästi perille 😊
Mukavaa uutta viikkoa sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Olemme tilanneet valvontakameran vauva…
Olemme tilanneet valvontakameran vauva emme Suomeen ja toimituksesksinluvattiin 3-4 arkipäivää. Nyt on kulunut 6 arkipäivää eikä tuotetta ole vieläkään lähetetty. Tilaukset kiinasta saapuivat nopeammin kuin naapurimaasta ruotsista.
22. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Afga,
Kiitos paljon palautteestasi!
Harmi kuulla tilanteesta tilauksesi kohdalla ja pahoittelemme suuresti viivettä toimituksessamme 💛
Näemmekin, että olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme asian tiimoilta ja olemme informoineet tilanteesta tarkemmin sinua sähköpostitse 😊
Mikäli kysyttävää asian suhteen vielä herää, palaa vain viestiimme vastaamalla niin olemme mielellämme avuksesi jälleen 💌
Mukavaa viikkoa sinulle!
Terveisin,
Team Jollyroom
Oikea ihninen ei vastannut eikä…
Oikea ihninen ei vastannut eikä ilmoitettu että pakettia ei lähetetä. Menetitte vakio asiakkaan
20. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Janita,
Kiitos paljon palautteestasi!
Pahoittelemme suuresti puoleltamme tilauksesi lähetyksen aikana tapahtunutta käsittelyvirhettä 💛
Palautteesi on meille tärkeä ja välitämme sen ehdottomasti eteenpäin! Ymmärrämme hyvin tilanteesta aiheutuneen harmituksen 🌷
Mikäli kysyttävää asian suhteen vielä herää, olemme mielellämme avuksesi jälleen 😊
Mukavaa päivää sinulle!
Terveisin,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Nora,
Kiitos paljon palautteestasi!
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiakkaamme 😊💌
Toibomme, että tuotteistamme on paljon iloa!
Mukavaa viikkoa sinulle! 💛
Terveisin,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Mirjam,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilaus saapui ripeästi perille ja mukavaa, että tuote oli mieluinen 😊💌
Kivaa viikkoa sinulle! 🎈
Terveisin,
Team Jollyroom
Paketti tuli äkkiä perille kiitos
10. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Helena,
Kiitos paljon palautteestasi!
Hienoa, että tilauksesi saapui ripeästi perille 😊 Toivomme, että tilauksesi oli mieluinen! ⭐
Mukavaa kevättä sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Hyvin meni ja hyvä tuote
8. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Katja,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että kaikki sujui tilauksellasi hyvin ja mukavaa, että tuote oli mieluinen 😊💌
Mukavaa uutta viikkoa sinulle! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Tuplatilaus nettitilauksen hitauden vuoksi
Vähän nettitilaukseni tökki ja sitten tulikin ilmoitus x 2 tilauksestani, enkä pystynyt perumaan toista tilausta. Palautus aiheutti lisävaivaa, koska kumpikaan paketti ei sisältänyt palautustarraa. Toivottavasti minulle ei aiheudu lisäkustannuksia paketin palautuksesta.
15. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Paula,
Kiitos paljon palautteestasi!
Harmi kuulla tapahtuneesta ja pahoittelemme suuresti mainitsemaasi häiriötä 💛
Mikäli kysyttävää herää tai mikäli tarvitset apua tilanteessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin olemme mielellämme täällä apunasi 💌
🌍: https://www.jollyroom.fi/asiakaspalvelu
Mukavaa viikkoa sinulle! 🍃
Terveisin,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Ritva,
Kiitos paljon palautteestasi!
Mukavaa uuden viikon alkua sinulle! 🌻😊
Terveisin,
Team Jollyroom
Tilasin tuotteen ja se ei ikinä tullut…
Tilasin tuotteen ja se ei ikinä tullut perille. Tuli vain viesti, että olisin lähettänyt paketin takaisin vaikka en ollut sitä edes saanut. Hyvityksenä tästä sain alekoodin joka ei toiminut kuin vasta kun summa x oli ostoskorissa. Olen pettynyt toimintaanne
10. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Marika,
Kiitos paljon palautteestasi!
Harmi kuulla tapahtuneesta ja pahoittelemme suuresti puoleltamme lähetyksen aikana tapahtunutta käsittelyvirhettä 💛
Valitettavasti meillä ei ole saatavilla lahjakortteja, joten esimerkiksi kompensaationa saatu alennuskoodi täytyy käyttää kokonaisuudessaan kertaostoksen yhteydessä 🌍Välitämme mielellämme palautteesi eteenpäin! 💌
Mikäli kysyttävää asian suhteen herää, olemme mielellämme täällä jälleen avuksesi!
Mukavaa viikonjatkoa sinulle! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Contradictory support and missing refund
Returned a recalled product, was promised a refund, but still no money and no clear answers. Customer service gives contradictory information and does not address the actual issue.
Full details:
Returned a recalled product and still no refund – extremely frustrating experience.
I returned a recalled product (JLY Dream Cradle Wilma) on 17.02, and it was shipped on 19.02. After that, there was no update for a long time. When I contacted customer service about a month later, I was told the package could not be found.
I followed up again on 10.03 and was told they would investigate. Later, I was informed that the package could not be tracked because the barcode was not readable, and that I had sent it “too late” – which makes no sense for a recalled (safety-related) product.
After I mentioned filing a complaint, I suddenly received confirmation that on 07.04 a full refund had been registered and would be paid within 2–7 business days. As of today, 20.04, I still have not received any refund.
It has now been more than 2–7 business days, and I don’t even know whether the issue is with Jollyroom or my bank, as I have not been given any transaction ID or proof of payment. I am left without my money and without clear information on who to turn to.
When I asked for details so I could follow up with my bank, I only received generic template responses about invoice refunds — even though I paid by debit card.
Throughout this process, I received contradictory responses, which suggests that customer service does not properly review previous messages or case history.
As someone who has worked in customer support, I am aware that reviews like this usually receive a response. However, I do not expect this issue to be resolved through a generic reply here, and I would prefer not to receive another template response that does not address the situation.
I am sharing this review purely to inform other customers about my experience, as I have already escalated this case to the Finnish Competition and Consumer Authority (KKV).
Response to their reply:
Oh, really? After multiple tickets and repeated follow-ups, the issue was finally “reviewed internally” and traced back to your own handling.
That is exactly the problem.
This should never have required this level of persistence. I will continue to pursue this case regardless of whether the refund is received, and I will follow through with the ECC.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hi Yesim,
Thank you very much of your feedback!
We’re very sorry to read about your experience and the frustration this situation has caused you 💛
What you describe is not the level of service we aim to provide, and we fully agree that a refund process, especially in the case of a recalled product, should never be this complicated or unclear.
We truly appreciate you taking the time to share such detailed feedback. We take this seriously, as it highlights areas where we clearly need to improve, both in our internal handling and in how we communicate with our customers 💌
We have now reviewed and located your case internally and identified what has caused the delay and confusion. We have reached out to you directly via email with more detailed information and guidance so we can resolve this properly.
Please be assured that we are here to support you and will do everything we can to make sure this is sorted as quickly and smoothly as possible 😊
If you have any questions, you´re welcome to reply to our e-mail and we´re here to guide you further!
Wish you a wonderful week! 🌻🍃
Best regards,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Eija,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilauksesi saapui ripeästi perille ⭐📦
Mukavaa kevättä sinulle! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Tuli mitä odotinkin.
9. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Meri,
Kiitos paljon palautteestasi!
Mukava kuulla, että tilauksesi vastasi odotuksiasi 😊⭐
Aurinkoista uutta viikkoa sinulle! 🌻
Terveisin,
Team Jollyroom
Laitoin viestiä tilaamastani…
Laitoin viestiä tilaamastani syöttätuolista ja hintatakuusta.En ole saanut mitään vastausta kysymykseeni enkä voi suositella kyllä sivustoa tuttavilleni!!
8. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Virpi,
Kiitos paljon palautteestasi!
Harmi kuulla tilanteestasi! Emme valitettavasti näe, että olisimme vastaanottaneet sinulta yhteydenottoa lähiaikoina. 💛
Olemme juuri olleet sinuun yhteydessä sähköpostitse - olemme täällä mielellämme apunasi 💌
Mukavaa uutta viikkoa sinulle! 🍃
Terveisin,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Toivo,
Kiitos paljon palautteestasi! 💌
Mukavaa viikkoa sinulle! 😊
Terveisin,
Team Jollyroom
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Sanna,
Kiitos palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti perille 😊Toivomme, että tilauksesi oli mieluinen! 💛
Mukavaa uutta viikkoa sinulle! 🍃
Terveisin,
Team Jollyroom
7.4.2026
Tilasin lasten teltan!! IHANA OLIN
TYYTYVÄINEN!!!
SEKÄ lasten Leikki imurin, vähän olin
Pettynyt tähän kokoon, muuten hyvä.
Kiitos!!
7. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Sirpa,
Kiitos paljon palautteestasi!
Ilo kuulla, että tilauksesi oli mieluinen imurin tilanteesta huolimatta 😊💌
Toivomme, että tilauksestasi paljon iloa riittää! 🎈
Mukavaa uuden viikon alkua!
Terveisin,
Team Jollyroom
Nopea toimitus ja tuotteet olivat…
Nopea toimitus ja tuotteet olivat laadukkaita. Lapsenlapsi saa ihanat lahjat🥰
7. april 2026
Besvarelse fra Jollyroom.fi
Hei Katriina,
Kiitos paljon palautteestasi!
Mukava kuulla, että tilauksesi saapui ripeästi perille 📦Toivomme, että lahjat ovat saajalleen mieluisia! 🎈😊
Mukavaa viikkoa! 🌷
Terveisin,
Team Jollyroom
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.