Helaas afgelopen april besteld een naam ketting en helaas nu al kapot gewoon door het midden gebroken. Netjes een mail gestuurd en krijg je te horen geen vergoeding/compensatie want er zijn 2 maand... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Goede service maar helaas gewoon een onpraktisch design denk ik. Ik had de knot birthstone ring met 3 steentjes eraan. Bij de eerste ring was al snel een steentje + ringetje eraf gegaan. Deze hebbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Super tevreden over de sieraden lijn, dit jaar een ketting gekregen vanwege het overlijden van me moeder super lief! De ketting is super kwaliteit en met de hanf gemaakt, super blij met deze kettin... Se mere
Virksomheden har svaret
Meer dan een jaar geleden een kettinkje besteld. Hij was helaas kapot binnen gekomen, maar gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen. Super service. Omgedaan en nooit meer afgedaan. Slapen, sporten, dou... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Joelle Denice maken we sieraden met betekenis. Elk sieraad wordt met zorg samengesteld en is bedoeld om dagelijks gedragen te worden — als herinnering, symbool of persoonlijk detail. We werken met zorgvuldig gekozen materialen en ontwerpen die tijdloos en persoonlijk aanvoelen. Veel van onze sieraden worden met de hand afgewerkt, waardoor elk stuk uniek is. Omdat sieraden vaak een emotionele waarde hebben (cadeau, vriendschap, liefde of herinnering), vinden we het belangrijk dat niet alleen het product klopt, maar ook de ervaring eromheen. We staan altijd open voor feedback en gebruiken reviews om onze kwaliteit, communicatie en service te blijven verbeteren. Mocht er iets niet naar verwachting zijn, dan denken we graag mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Kontaktoplysninger
3,4
Middel
79 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ketting met handschrift
Een ketting besteld met het handschrift van mijn oma het weekend nadat zij overleden was, de ketting de week erop ontvangen en sindsdien niet meer af gedaan, super mooi om bij me te dragen en super blij met het design. Je kunt het zelf precies aanpassen hoe jij het wilt hebben.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Ketting met tekst
Pas geleden de ketting ontvangen met tekst
Deze is amper te lezen
Het staat er zo onwijs klein op
Alsof het is afgeraffeld
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de ketting. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als de tekst anders uitvalt dan verwacht.
Bij gepersonaliseerde sieraden wordt de tekst vaak kleiner gegraveerd zodat deze netjes op het sieraad past. Wij produceren het zo, waardoor we hier achteraf helaas niets meer aan kunnen aanpassen.
Bedel verkleurd
Ik heb hier een ketting besteld en was er in eerste instantie heel blij mee, omdat deze echt heel mooi is. Helaas is na nog geen twee maanden de geboortesteen al volledig verkleurd. Dat vind ik erg teleurstellend. Dit is niet wat ik verwacht van sieraden die ik bij dit bedrijf aanschaf.
Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik de uitleg dat de bedel verguld is en dat deze daardoor kan verkleuren. Ik vind het erg jammer dat dit bedrijf ervoor heeft gekozen om materialen te gebruiken die zo snel verkleuren. Dit is zeker niet wat ik van hun merk had verwacht en het stelt me zwaar teleur.
Het kan misschien leuk op de website staan aangegeven dat dit item verguld is, maar niet iedereen weet wat dat precies betekent. Als dit inhoudt dat het sieraad snel kan verkleuren, zet dat er dan gewoon duidelijk bij of gebruik gewoon goede kwaliteit.
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het uiteraard jammer om te horen dat je teleurgesteld bent geraakt in je aankoop, zeker omdat je in eerste instantie zo blij was met de ketting.
De bedel waar je naar verwijst is verguld. Dit staat bewust vermeld bij het product, omdat het materiaal inderdaad andere eigenschappen heeft dan bijvoorbeeld stainless steel. Bij vergulde sieraden kan na verloop van tijd verkleuring optreden door factoren zoals huidcontact, parfum, cosmetica, water of de zuurgraad van de huid. Om die reden vermelden we dit duidelijk bij het product, zodat klanten vooraf weten welk materiaal wordt gebruikt.
Voor deze specifieke geboortesteenbedels is vergulding helaas de enige manier waarop ze gemaakt kunnen worden. Het is technisch niet mogelijk om deze bedels in een ander materiaal te produceren met dezelfde uitstraling en details.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer een sieraad anders reageert dan je had verwacht, en nemen je feedback zeker mee.
Geen ketting maar vitamines.
Ik was altijd tevreden, tot ik gisteren mijn pakketje binnenkwam met daarin geen ketting, maar met mama & baby vitamines en een mini tandpastaatje. Dit aangegeven bij Joelle en de klantenservice, maar je wordt bijna zelf beschuldigd dat je dit zelf hebt gedaan om je geld terug te krijgen. Als dat zo was geweest had ik dat wel.bij ketting 1 gedaan. Bij deze gaat de rest ook de prullenbak in, en RAAD IK DUIDELIJK AF om hier te bestellen. Je wordt totaal niet geholpen en wordt bijna als leugenaar neer gezet. Mij zijn ze kwijt als klant en ik hoop dat er velen volgen!
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend om te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren.
Wanneer een melding wordt gemaakt dat de inhoud van een pakket niet klopt, nemen wij dit altijd serieus en onderzoeken we dit zorgvuldig. In dit geval hebben we ook gekeken naar de staat waarin het pakket is aangekomen. De verzenddoos en de sluitsticker waren bij aankomst niet beschadigd of geopend, wat erop wijst dat het pakket tijdens het transport niet is geopend of verwisseld.
Omdat wij in dergelijke situaties afhankelijk zijn van de informatie die we kunnen controleren, zijn wij helaas genoodzaakt om hierin een duidelijke grens te hanteren. Dit doen we niet om iemand persoonlijk te beschuldigen, maar om situaties objectief te kunnen beoordelen.
We begrijpen dat dit een teleurstellende uitkomst voor je is en vinden het jammer dat je onze communicatie zo hebt ervaren. Dat is uiteraard nooit onze intentie geweest.
Mooie sieraden
Ik heb al meerdere sieraden hier besteld en ik ben met alle sieraden heel tevreden. Mooie kwaliteit en vooral ook mooi omdat er een betekenis achter zit. Ik ben niet iemand die zijn sieraden af doet en ik ga er ook niet heel zuinig mee om, ondanks dat blijft de kwaliteit heel mooi! Ik zou Joelle Denice zeker aanraden.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Na 4 keer dragen bedel los/kwijt
Bij de 4e keer dragen van de ketting is dus de hanger los gekomen van de ketting, helaas precies de hanger met de handgeschreven gravering… baal daar ontzettend van. Het feit dat de hanger los kan kom bij de 4e keer dragen vind ik sowieso al een no go maar kan even goed een keer gebeuren natuurlijk. Maar na dit ook gemaild te hebben kreeg ik een heel kort zakelijk mailtje met: Wij verkopen de bedels helaas niet los. 0 empathie of begrip of wat dan ook te krijgen…
(Omdat ik dus ook had gevraagd of zij de bedel los verkopen omdat ik de ketting nog heb), and that’s it… daarvoor voor mij een reden om hier nooit meer wat te bestellen.
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat je de hanger bent verloren, zeker omdat hier een persoonlijke gravering op stond. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is.
Wanneer er een probleem ontstaat met een sieraad kijken we altijd naar onze garantietermijn. Op onze sieraden hanteren wij een garantietermijn van twee maanden. Binnen deze periode kunnen we uiteraard met je meekijken naar een passende oplossing wanneer er iets misgaat.
Daarnaast worden onze kettingen en hangers als complete sieraden geproduceerd en zijn de bedels helaas niet los verkrijgbaar. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om alleen de hanger opnieuw te leveren.
Het spijt ons dat onze eerdere reactie voor jou kort of onpersoonlijk heeft aangevoeld. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. We proberen altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren over wat er binnen onze mogelijkheden ligt.
Hy hy
Hy hy
Heb de ketting met handschrift besteld. Was super snel geleverd. Is super mooi geworden omdat het ook veel waarde voor me heeft . Alleen jammer dat het bandje van de ketting vast blijft haken aan men haartjes is men nek. Dus blijven er vaak haartjes in vast steken. Maar voor derest ben ik echt super blij met de ketting 🤍
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Aanrader!⭐️
Goede service en enorm blij met mijn gepersonaliseerde ketting!🤩
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
De bedeltjes blijven de hele tijd niet…
De bedeltjes blijven de hele tijd niet mooi op hun plek en 1 letter oogt groter dan de anderen. Maar wel erg mooie kwaliteit!
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Ontzettend slechte kwaliteit
Ontzettend slechte kwaliteit! Na twee keer dragen ging de ketting al kapot. Omdat het een paar dagen na de datum van garantie was weigerde ze er iets aan te doen. Ik had voor een kleine 130 euro aan producten besteld! Klantvriendelijkheid kennen ze hier dus ook absoluut niet! Uiteindelijk zijn mijn mails zelfs genegeerd. Koop hier niets!
25. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dank je wel voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat één van de kettingen kapot is gegaan — dat begrijpen we dat dit teleurstellend is.
Wij hanteren een garantietermijn van twee maanden, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. De bestelling dateert uit oktober, waardoor deze buiten deze periode valt. Om die reden konden wij hierin helaas geen kosteloze vervanging aanbieden.
Dat neemt niet weg dat wij het jammer vinden dat je deze ervaring hebt gehad. Wij maken onze sieraden met de hand en streven altijd naar kwaliteit en service, maar moeten hierin ook consistent zijn richting alle klanten.
Wat betreft het contact: het is absoluut niet onze intentie geweest om berichten te negeren. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons altijd mailen en kijken we waar mogelijk nog met je mee.
Mooie kwaliteit, snelle levering!
De ketting met handschrift viel zojuist op de deurmat, direct naar de voordeur gelopen van opwinding. Heel erg blij met het resultaat, het is echt zoals ik het aangeleverd had op de foto. Ontzettend bedankt dat ik mijn opa en omas nu altijd bij me kan dragen ❤️
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Wat een prachtige woorden — dank je wel dat je dit met ons deelt 🤍
Het betekent ontzettend veel om te lezen dat de ketting zo’n speciale plek heeft gekregen en dat je je opa en oma nu altijd bij je kunt dragen. Dat is precies waarom wij deze sieraden met zoveel liefde maken.
Heel veel draagplezier gewenst en dank je voor het vertrouwen 🫶✨
Slechte kwaliteit en klantenservice
Advent kalender besteld en 3 van de 7 items zijn kapot gegaan of los geraakt. Kwaliteit is gewoon echt niet goed, vooral gezien de prijs die je betaald. Dan mag je echt wel kwaliteit verwachten. Voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel.
Nadat ik dit heb gemeld zeggen ze dat dit mijn eigen fout is en dat zij hier niets aan kunnen doen. Terwijl je met goede kwaliteit hangers niets zou kwijtraken.
1. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dank je wel voor het delen van je ervaring — dat vinden we altijd vervelend om te horen.
We hebben samen naar je melding gekeken en vastgesteld dat één van de sieraden inderdaad defect was. Dit item herstellen wij uiteraard kosteloos voor je, zoals we ook per mail hebben aangegeven.
De overige items zijn helaas kwijtgeraakt. Omdat deze niet defect bij ons zijn aangekomen en niet retour gestuurd konden worden ter beoordeling, kunnen we hier geen vergoeding of vervanging voor aanbieden. Dat hebben we ook transparant toegelicht in onze communicatie.
We begrijpen dat dit teleurstellend is, maar we proberen in dit soort situaties altijd eerlijk en zorgvuldig te handelen, zowel naar onze klanten als naar ons product.
Mocht je nog vragen hebben over de reparatie van het defecte sieraad, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Slechte ervaring
Ik heb 2 forever bracelets gehaald samen te waarde van 100 euro. Ik kreeg het binnen met uitleg hoe je deze zelf op maat kan maken en om kan doen. Ten eerste stond er dat ik de armbanden op maat kon knippen met een schaar. Dit lukte niet. Toen stond er dat als het met de schaar niet lukt je het met een bijgevoegde tang kan doen. Dit lukte ook niet. Het maakte de ringetjes plat in plaats van het doorgeknipt werd. Samen met een vriendin zijn we meer dan een half uur bezig geweest om deze armbanden te knippen. Inmiddels heb ik een botte schaar en lelijke armband door het vervormen van de ringen. Vervolgens staat er dat je de sluiting dicht moet drukken met de vingers, ook dit lukt niet. Je kon het verder dichtmaken met de tang. Toen ik dit deed vervormde de sluiting waardoor hij niet meer te gebruiken is. Ik heb een mail gestuurd en ze gaf aan niks hier aan te doen. Geen compensatie of retour. Ik vind het te duur om zo slecht werkend te zijn.
Zoals hier onder te lezen geven ze aan een compensatie te geven. Dit was helaas 20% korting op de volgende aankoop. Ik ga hier natuurlijk niet nog meer geld aan uitgeven. Uitermate teleurgesteld.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel dat je zo uitgebreid deelt wat er is misgegaan. Wat vervelend om te lezen dat het op maat maken van de forever bracelets zoveel moeite heeft gekost en uiteindelijk heeft geleid tot beschadiging — dat begrijpen we als erg frustrerend, zeker gezien de waarde en bedoeling van deze sieraden.
Onze forever bracelets zijn ontworpen om zelf op maat te maken, en in de meeste gevallen gaat dit goed met de meegeleverde instructies. Dat neemt niet weg dat jouw ervaring laat zien dat dit in de praktijk niet voor iedereen even soepel verloopt. Die feedback nemen we serieus.
In onze voorwaarden staat vermeld dat we geen garantie kunnen geven op sluitingen bij zelf aanpassen, maar dat betekent niet dat we het vervelend vinden dat dit bij jou zo is gelopen. We gebruiken dit soort ervaringen om onze instructies en verwachtingen duidelijker te maken.
Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen met je bestelgegevens, dan kijken we graag met je mee om te bespreken wat hierin passend is.
Super tevreden over de sieraden lijn
Super tevreden over de sieraden lijn, dit jaar een ketting gekregen vanwege het overlijden van me moeder super lief!
De ketting is super kwaliteit en met de hanf gemaakt, super blij met deze ketting.
En zeker omdat ze naar je verhaal luisteren en het allerbeste voor iedereen willen, koop je sieraden bij joelle het is een schat van een meid en levert kwaliteit❤️
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor het delen van zo’n bijzonder en persoonlijk verhaal ❤️
Het raakt ons om te lezen dat de ketting voor jou verbonden is aan de herinnering aan je moeder. Dat maakt dit sieraad extra waardevol.
We vinden het heel mooi dat je de aandacht, het luisteren en de zorg zo hebt ervaren — precies dat willen we iedereen meegeven. Dankjewel voor je vertrouwen en je lieve woorden 🤍
Goede kwaliteit voor een super goede…
Goede kwaliteit voor een super goede prijs! Snelle levering :)
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor je mooie review! ✨
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, prijs en snelle levering. Heel veel draagplezier 🤍
Super mooie sieraden!
Super mooie sieraden!!
Verkleuren niet en zijn super mooi bij elke outfit!!
Snelle levering
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor je enthousiasme! ✨
Zo fijn om te horen dat de sieraden mooi blijven, overal bij passen en snel geleverd zijn. Heel veel draagplezier 🤍
Kapotte ring
De birthstone ring gekocht, maar helaas viel deze niet in de smaak. Had er 2 steentjes bij besteld, maar als snel viel de eerste eraf. Kon deze gelukkig opsturen (moest hier wel zelf de verzendkosten van betalen) en werd redelijk snel gemaakt en teruggestuurd naar mij. Nog geen week later viel het steentje er nogmaals af. Echt heel jammer want mooie ring en het idee is erg leuk, maar de kwaliteit is gewoon niet het geld waard.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel dat je je ervaring deelt. Wat jammer om te lezen dat het steentje meerdere keren is losgeraakt — zeker nadat de ring al was gerepareerd. Dat begrijpen we als extra teleurstellend.
We vinden het vervelend dat dit niet heeft voldaan aan wat je mocht verwachten, ondanks dat het idee en het ontwerp je aanspraken. Je feedback over de kwaliteit nemen we serieus en helpt ons om onze sieraden en ontwerpen verder te verbeteren.
Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan denken we graag met je mee om te kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Top bedrijf
Vorig jaar tijdens de adventkalender zat er een ring in en die draag ik nog steeds elke dag😍 Ook de rest van de sieraden zijn echt top! Een een aanrader dit bedrijf 👌🏻
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor je mooie woorden! 😍
Zo leuk om te horen dat je de ring uit de adventkalender nog steeds elke dag draagt. Fijn dat ook de rest van de sieraden zo goed bevalt. Heel veel draagplezier 👌🏻
Op 26-8-2024 een ketting + hanger besteld
Op 26-8-2024 een ketting met letter en geboortesteentje besteld. De ketting zelf vond ik wat dunnetjes ( zelf uitgekozen btw) maar de hanger heb ik aan mijn eigen ketting gedaan en draag ik nu nog elke dag. Ik douche ermee en geef 4 dagen in de week zwemles en ook dan heb ik hem om. Het omhulsel van de geboortesteen is wat verkleurd maar hier hinderlijk. De letter nog steeds perfect ! Zeker bestellen hier !!
31. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor het delen van je ervaring! ✨
Fijn dat je zo bewust je keuze hebt gemaakt en extra mooi om te lezen dat je de hanger dagelijks draagt — zelfs tijdens het douchen en zwemles geven.
Goed om te horen dat de letter nog steeds perfect is en dat je tevreden bent over hoe het sieraad zich houdt bij intensief dragen. Dankjewel voor je eerlijke en uitgebreide review 🤍
Top kwaliteit!
Mooie ketting voor mijn dochter besteld! We kregen er een mooi make-up tasje bij. Snelle levering en topkwaliteit!
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Joelle Denice
Dankjewel voor je mooie review! ✨
Wat leuk dat de ketting voor je dochter zo goed is bevallen en fijn dat de levering snel was. Extra leuk dat het make-up tasje in de smaak viel. Heel veel draagplezier 🤍
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.