Jncomputer Anmeldelser 18

Dårlig service. Får det ene afvide, men noget andet gjort.

jeg havde min bærbare pc, som jeg købt hos JN for 3 måneder siden, til rep fordi litium batteriet var overophedet og havde fået både bund og låg til at springe op. jeg fik en låne-pc med hjem, hvorfra jeg kunne gå ind i adskillige fremmede menneskers fb-profiler, viasat-profiler osv.... Da jeg skulle hente min egen bærbar igen, var ekspedienten ubehøvlet og truende over for mig og ville ikke tro på det og ville heller ikke garantere at det ikke sker for mig, så det bestemt ikke en butik jeg kan anbefale

Det allerbedste sted og service
Helt eminent og utrolig venlig personale. Billig reparation
I skulle have 100 stjerner
Kommer kun hos jer fremover
Mvh.
Birgitte Lassen

butiken ved ikke noget og om hvordan man skal snakke til sine kunder og den mobil de vi skulle ha lavet manglet der skruer i og de vil ikke stå ved hvad de laver og så kan de ikke finde ud af noget og håber i finder ud og snakke pænt til jeres kunder

Kære JN Computer.
Jeg har altid været glad for jeres butik, men I har godt nok skuffet mig denne her gang. Jeg kommer ned med min Iphone 7, som har smadret skærmen samt klasse ved glasset på kameraet (Mobilen har haft det over en længere periode, og det fortæller jeg til hende, som stod bag kassen). Jeres medarbejder tager de prøver af telefonen som hun skal osv, og det er bare fint, dog er kameraet grumset bagpå. Der går en time og skærmen er lavet, men nu virker mit kamera bagpå ikke.
Jeg fortæller jer det så, og får at vide at jeg skal gå hjem og opdatere min mobil, hvilket jeg gør. Jeg kommer så ned i dag (fredag, 29. juni 2018), og siger at det stadig ikke virker. I vælger dog at fratage jer ansvaret fuldstændig, og giver mig mine penge tilbage, og siger jeg skal gå ned i en anden it-butik… Det vælger jeg at gøre, men de gider ikke reparere min telefon, da I muligvis har ødelagt mit bundkort.. Jeg kommer tilbage til jer, og forklarer hvad jeg har hørt osv, og I igen fralægger jer ansvaret igen. Vi snakker frem og tilbage ( jeg er dog irriteret over jeg nu står med en telefon mere flere fejl end da den blev indleveret), hvilket nok kan høres i min stemme. Det ender dog med I ikke gider ordne det problem som i har etableret, og i smider mig ud af butikken af en eller anden underlig grund, hvilket overhovedet ikke gav mening.
Jeg håber i har dårlig smag i munden over den måde i har håndteret dette problem, og i har mistet en kunde, som var glad for jeres butik.
Jeg tager kontakt forbrugerrådet, og så må vi håbe de kan finde en løsning, som giver mening.

De gange jeg har været I JN, I forbindelse med skærmreperationer, køb af bærbar mm. har jeg ikke en finger at sætte på hverken service, produkter eller vejledning.

Altid et kompetent team, der arbejder effektivt og jeg har aldrig måtte vente længere tid end anslået.

Da jeg skulle købe ny bærbar, fik jeg en god vejledning I hvilken computer der passed bedst til mine behov - og det har jeg ikke fortrudt.

Jeg kommer helt sikkert igen, og JN vil være min foretrukne elektronikforretning.

Dog kunne jeg godt ønske mig en mere detaljeret hjemmeside, hvor man kan se hvilke produkter der forhandles I butikken, hvadenten det er accessories til pc, høretelefoner, lyd, skærme mm :) - men det skal ikke trække I jeres stjerner for

Altid imødekommende og kompetente folk var disken... når det er ens tur til at blive ekspederet finder de den rette medarbejder som er bedst til det område. Ligeledes har man fuld opmærksomhed selvom der står andre i kø ved kassen. Opgaven bliver løst uanset om der er mange kunder. Og kaffen er god og altid rigeligt af den.

Dårlig oplevelse
Tog medarbejder over 3 timer at konstatere, at det ikke var batteriet der var noget i vejen med. Det skal dog siges, at den anden medarbejder i butikken var helt modsat: imødekommende, venlig og serviceminded.

Første og sidste gang jeg handler her! Jeg har lige betalt for ny skærm og panserglas. Panserglasset går i stykker to dage efter. Jeg har ikke haft tabt eller slået telefon, men siddet skrevet på den.
Manden i butikken hev panserglasset af. Han sagde, at der havde været et slag og jeg kunne betale for et nyt. Og ja, jeg kan godt se mærket, hvor han mener, der har været et slag. Men jeg sad og skrev, da skærmen gik i stykker!
Han talte til ned til mig som om jeg løj, sagde okay okay okay okay. Og selvfølgelig var der lige et men, så var der alligevel ikke et halvt års garanti.
Hvis manden havde gidet at høre efter (alm. kundeservice) så ville jeg have haft fortalt ham, at der også var en luftboble på skærmen tidligere i dag.

Kære Jncomputer, I behøver hverken at svare eller kontakte mig, jeg handler en andet sted næste gang.

Ps. har tidligere været med en veninde derinde. Der var en sød ung mand på arbejde, der var meget god til kundeservice, desværre var han ikke på arbejde i dag. Helt anden service og måde at tale til kunder på. Hun fik endda rabat:)

har haft nøjagtig samme problem som lillefis. bare at med min mobil lykkes det dem at ødelægge skærmen helt. med den påstand om fordi telefonen har været tabt er der nok noget der er faldet fra hinanden inde i telefonen selvom den virkede helt fint da jeg afleverede den. men da jeg efter 4 dage og flere forsøg på at lave den, fik den tilbage med en besked om at den ikke kunne laves og jeg kunne lige så godt købe en ny. for det ville nok koste det samme som en ny telefon. efter samtaler med flere forskellige reparatører af mobiltelefoner, som sige at de aldrig har hørt om en mobil der virkede normalt før indlevering til slet ikke at virke efter. jeg var dog så heldig at jeg ikke skulle betale for forsøget på at lave den.

Jeg var uheldig at smadre frontglasset på min mobil op til en weekend. Mobilen virkede helt normalt, og jeg gik ned om mandagen for at få glasset skiftet. Jeg ville derfor benytte JN Computer, da det er en lokal virksomhed.
De bestilte det hjem, og skiftede herefter glasset. Da jeg får telefonen tilbage, kan jeg vippe glasset i alle retninger, og nu lyder min øverste højttaler pludselig underligt.. Går dagen efter ned for at få det rettet, og de får glasset sat fast, men da højttaleren er skadet, skal de have den bestilt hjem først.
Da den så er blevet udskiftet, er der ved afhentning ikke strøm på telefonen, men jeg får at vide, at den er i orden. Da jeg kommer hjem, sætter jeg telefonen i laderen, og da den er klar starter jeg den op. Her konstaterer jeg så, at nu kan telefonen ikke finde mit sim-kort! Jeg forsøger med datterens sim-kort, og jeg genstartede mobilen på forskellig vis flere gange, men med samme resultat - desuden sidder skærmen stadig ikke korrekt.
Nå.. ned i butikken igen, og fik den tilbage senere på dagen. Forklaringen var, at "telefoner kan være mærkelige.. Nogle gange virker de ikke og lige pludselig virker de igen.." Men NU skulle den være i orden, og der bliver slået halv skade på regningen, da telefonen ikke kunne samles 100% pga. to knækkede beslag.... :(
Da jeg så efter at have kontrolleret de fleste ting på den, ringer jeg til fruen, for at afprøve om det virker... Men nej... Nu er den gal med øverste højttaler igen!! Endnu engang bliver der bestilt en ny hjem, som forsinkes i to dage yderligere pga. leveringstid.
Alt i alt tog det fra første dag, hvor skærmen blev skiftet, og til nu, hvor telefonen virker, men hvor glasset dog STADIG kan vippes.... 11 dage!!
En reparation kan selvfølgelig drille, men når det bliver lagt ud, som om det er "en telefon, som bare skal sparkes i kloakken, hvis skærmen skulle knække igen" så synes jeg at man forsøger at krybe udenom at man måske ikke havde helt styr på reparationen. Det er mig bekendt ikke normalt, at man beskadiger telefonen yderligere for at skifte skærmen..
Jeg skal i hvert fald ikke have repareret noget der igen..

Har købt flere bærbar hos JN Computer og de er altid service mindet og positive. Det er værd at køre efter selv om man ikke bor i Frederikshavn.

JN Computer er altid garant for super service, fair priser og kvalitet.

JN Computer er værd at køre efter!

Super sted med meget hjælpsomme personale!

Det eneste sted jeg turde lade min farmor på over 90 købe en bærbar, og samtidigt det eneste sted hvor man ikke føler sig som nybegynder når man står og "bare" skal have et kabel.

Helt klart min nye foretrukne EDB butik

Altid god service og bredt udvalg af produkter hvilket er en af de vigtigste parameter for mig og min virksomhed. Kan varmt anbefales at tage turen fra Aalborg til Frederikshavn for at handle med JN Computer.