JKS Anmeldelser 158

Afgesproken bezorgdag niet nagekomen, niet geinformeerd, moet zelf track en trace in de gaten houden. Is bezorgdatum zomaar verplaatst. Nu al 2x gebeurd, nog geen pakket ontvangen! Zelf bezorgdag aanvragen kan niet, die functie werkt niet in hun systeem.

Nu 4 dagen later, eindelijk bezorgd... maar behoorlijk beschadigd. Telefonisch kunnen ze niet helpen, moet per mail... zal wel weer lang duren...

Kunnen geen tijdsblok aangeven anders dan tussen 0800 en 2100 en verplaatsen bezorging eenzijdig en zonder communicatie naar een andere dag. Zelf aanvragen om dat aan te passen is niet mogelijk.

De bezorger was op tijd en vriendelijk. Zetten de bestelling keurig bij de deur af.

Bij de praxis een bestelling gedaan, deze zou geleverd worden door JKS. Ik kreeg een track&trace waarin stond dat de bestelling op woensdag tussen 8.00u en 11.10u geleverd zou worden. Ik dus vroeg naar het adres, want ik woon daar nog niet, en om 12u nog geen levering. Ik heb gebeld met de praxis en moest zelf maar contact opnemen met JKS. Hier kon de klantenservice medewerker de afdeling niet te pakken krijgen en ik zou via de mail op de hoogte gehouden worden. Dit gebeurde dus niet. Ik heb de dag erna weer gebeld en kreeg te horen dat ik voor die dag op de planning stond. Maar helaas weer geen levering. Uiteindelijk stond er vrijdagochtend wen vrachtwagen voor de deur met de levering, althans een deel. Want een deel van de bestelling zat niet in de vrachtwagen. Door de chauffeur is een melding gemaakt en ook ik heb weer gebeld met de klantenservice. Ze zouden gaan uitzoeken wat er was gebeurd en een nalevering inplannen. Maandag kreeg ik zonder enig bericht ineens een nieuwe track&trace, met daarin een getekend! afleverbewijs. Terwijl ik niet aanwezig was op het adres! Ze hebben mijn handtekening vervalst en niks geleverd!! Ik wordt door praxis en door JKS afgewimpeld bij de klantenservice en mijn situatie wordt niet serieus genomen. Het gaat om bestelling met ordernummer 1895908.

Vriendelijke chauffeur en heeft het goed in de tuin gereden.

Aardige man goed geholpen

Wat een incompetente bezorgdienst. Oprecht die 1 ster is voor de vriendelijke bezorger die probeerde mee te denken. Bedrijf meerdere malen gebeld en aangegeven dat ik in de stad woon en het voor 11 uur geleverd moest worden. Hun oplossing: bel de winkel. Winkel gebeld, zij netjes JKS gebeld. Oplossing van JKS: het moest maar naar een random adres in Nederland.... Ik gevraagd of ze de planning niet konden aanpassen, nee dat kon niet. Even serieus zeg... Wat een lachertje. Dit noemt zich een bezorgdienst...

Het was geen gemakkelijke plek om de spullen te leveren. Dit bleek geen probleem voor de chauffeur. Regelde het perfect en was erg vriendelijk.

Snelle en fijne aflevering.
Vriendelijke bezorger

Nette beleefde chauffeur die het bezorgd tot aan de deur

Goede behulpzame chauffeur

Lieve aardige behulpzame man. In een keer goed geleverd.

Super goede service!
Eetcafé Jan en Jans

Topservice van JKS bij de Praxis! De bezorging verliep snel en volgens afspraak. Alles werd netjes en zorgvuldig afgeleverd, zonder beschadigingen. De communicatie was duidelijk en professioneel, en de bezorger was vriendelijk en behulpzaam. Je merkt dat er zorgvuldig met de bestelling wordt omgegaan. Zeker een betrouwbare partij voor leveringen ik ben erg tevreden en zou hier zo weer gebruik van maken!

Werd van tevoren gebeld wat erg fijn was en vriendelijk!

Goede service

Hele lieve man, goed geholpen en meegedacht