Jay Tea 

Sehr schneller Versand und auch schneller Kundenservice. Ich kann nur sagen das jedes Mal alles reibungslos funktioniert und ich diesem Shop ewig treu bleibe ;-)

Ich hatte letztens eine Frage zu einem profunkt welche mir innerhalb von 30 Minuten top beantwortet wurde.

Habe lange nach so einem Shop gesucht, danke an das Team!

Was ein toller Shop. 🥳 Artikel bestellt, auch nach Tagen keine Versandbestätigung. Auf Emails und auf WhatsApp wird nicht geantwortet... dann kommt nach Tagen iwann doch eine Antwort,
da wird gesagt Bestellung verspätet, in einer anderen Nachricht heißt es Probleme mit dem Emailprogramm. Komisch dass auch auf WhatsApp nicht geantwortet wird. 🤔 Auf weiteres Nachfragen, was denn jetzt mit der Bestellung ist, wird einfach storniert. Zumindest wurde storniert, sonst hätte es auch noch eine Anzeige gegeben. Kaufmann des Jahres einfach. Naja, Verbraucherschutz ist jedenfalls informiert. 🥰

Schnelle Lieferung, gute Ware und immer antworten bei Fragen. Super laden würde ich immer wieder besuchen

Ich bestelle schon seit langer Zeit bei Jay-Tea, und meine Erfahrungen sind überwiegend positiv. Jay-Tea macht vieles richtig, aber bei einigen Aspekten gibt es noch Verbesserungsbedarf.

Die Auswahl ist groß, und wenn ein Produkt tatsächlich verfügbar ist, erfolgt der Versand sehr schnell. Oft gibt es sogar ein kleines Extra wie einen Lutscher (der zugegebenermaßen geschmacklich nicht meins ist – Cannabisgeschmack ist halt nicht jedermanns Sache, aber eine nette Geste) oder ein Feuerzeug – das habe ich immer sehr geschätzt!

Probleme entstehen jedoch, wenn ein Produkt nicht wirklich verfügbar ist. Lasst mich das kurz erklären: Man bestellt etwas, bezahlt, und dann passiert einfach nichts. Auf Nachfrage heißt es dann: „Wir haben Schwierigkeiten, den Artikel vom Lieferanten zu bekommen.“ Gut, aber warum sollte das mein Problem als Endkunde sein? Warum wird etwas angeboten, das nicht auf Lager ist?

Die Kommunikation sollte hier direkter sein, oder die Website sollte besser kenntlich machen, welche Produkte tatsächlich verfügbar sind. Eine Nachricht mit Alternativen oder ähnlichen Geschmacksrichtungen wäre vollkommen ausreichend. Warum muss man als Kunde dann selbst nachhaken?

Zum Support selbst: Grundsätzlich sehr gut, ehrlich gesagt. Die Mitarbeiter geben sich große Mühe, kundenorientierte Lösungen zu finden. Dafür gibt es einen Daumen hoch.

Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und flexibel, was ein großer Pluspunkt ist und nicht bei jedem Händler selbstverständlich. Klarna erweist sich dabei als die einfachste Methode, um ganz bequem auf Rechnung zu bestellen.

Was ich mir von Jay-Tea wünschen würde: Bietet bitte Kartuschen an. Einweg-Vapes sind nicht nur umweltschädlich, sondern auch deutlich teurer als beispielsweise Elfbar Pods oder Kartuschen für ein 510er Gewinde. Erweitert euer Sortiment und probiert neue Hersteller aus, wie zum Beispiel „Loom“ oder „Sheesh“.
Außerdem ist eure Website auf mobilen Geräten leider ziemlich umständlich zu bedienen. Hier könnte man definitiv noch etwas nachbessern.

Jay-Tea ist ein guter Shop für Cannabinoide, und wenn die Ware verfügbar ist, ist der Versand extrem schnell.

Schnelle Lieferung von netter Kundenservice ! :)

Alles super

Schnelle Lieferung und guter Service. Das Produkt hat eine super Qualität und eine gute Verträglichkeit. Habe das Öl jetzt schon mehrmals hier gekauft.

Guter Kundensupport. Schnelle Lieferung gehabt und Produkte Top.

Der Shop hat eine gute Auswahl an Produkten. Bei mir hat der Versand reibungslos funktioniert. Vielen Dank für das gratis Feuerzeug!

Sehr übersichtlicher Shop mit großer Auswahl, Versand war auch schnell.