Suite a l'achat d'un sac à dos au prix très intéressants, aujourd'hui il me coûte 3 fois plus chère car leur de la validation du prix avec mon téléphone je me suis aperçu 3 mois plus tard d'un prélèv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
j'avais commandé un sac à dos à 35€. J'ai reçu ma commande, avec un peu de retard, mais je l'ai reçu. Ce sac made in China est proposé à 17,50€ chez Temu. D'une marque (?) "Hurjenfeng" complètement in... Se mere
Virksomheden har svaret
Site mensongé, d’ailleurs le site n’existe même plus…. Prix annoncé 44,90€ finalement prélevé 2 fois…. Après e vous de mail je m’aperçois qu’il y a un abonnement…..sûrement le deuxième prélèvement a... Se mere
Virksomheden har svaret
Veste chauffante enfant commandée. 1 mois pour recevoir la Commande... livrée sans la batterie! Qualité médiocre, fermuture éclaire cassée, fermeture poche cassée, trous un peu partout au bout... Se mere
Virksomheden har svaret
FUYEZ!!!! Et vérifiez vos comptes
Bonjour ,
Je m’inscris dans la longue lignée des mécontents . Un prélèvement de 44.90 a été réalisé sans mon autorisation. À aucun moment on nous avertit qu’une telle somme va être débitée , je suis affligée.
Contact à la banque pour opposition, et mail de rétractation envoyé à jardiplanet.
Je vais dénoncer ce site de ce pas .
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mécontentement.
L’abonnement n’est jamais activé sans accord : il est bien indiqué avant le paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.
Nous comprenons votre réaction et prenons votre retour très au sérieux. Si vous avez déjà envoyé un mail de rétractation, notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous recevrez une confirmation dès que ce sera fait.
Cordialement,
L’équipe du support client
Escros ! Prélèvement automatique abusif.
Escros ! Prélèvement automatique abusif.
Je ne peux que confirmer les autres commentaires. Un abonnement se glisse à votre insu dans votre panier et vous êtes automatiquement débité de 37,90€ !
Je tire une bonne leçon...
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette confusion.
L’abonnement que vous mentionnez est facultatif et jamais ajouté automatiquement. Il est clairement précisé à plusieurs étapes avant le paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.
Vous pouvez le résilier à tout moment par mail ou par téléphone, sans aucun frais.
Cordialement,
L’équipe du support client
Attention Arnaque
Cette entreprise facture sans le mentionner et pour tout achat sur leur site, un abonnement mensuel de 37,90 euros, J'ai eu bcp de mal à me faire rembourser mais je vous transmet le mail qui a marché, remboursement dans les 3 jours : "Conformément à l'article de loi concernant le droit de rétractation , je dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain du jour de ma commande donc le 3 décembre 2024.
Merci de bien vouloir résilier l'abonnement et procéder au remboursement de toutes les sommes engagées et dans le délai légal de 14 jours maximum. A défaut de quoi un signalement sera fait auprès de la DGCCRF."
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
L’abonnement que vous mentionnez est optionnel et clairement indiqué avant le paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation. Il n’est donc jamais ajouté sans information préalable.
Nous sommes heureux que la situation ait été résolue et que vous ayez obtenu votre remboursement. Pour rappel, il est possible de résilier à tout moment par simple mail ou appel téléphonique.
Cordialement,
L’équipe du support client
Fuyez
Fuyez, on vous glisse dans le panier un produit offert qui s’avere être un abonnement à 44,90€/mois. J’espère maintenant au moins recevoir mes produits.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette incompréhension.
L’abonnement que vous évoquez est bien facultatif et n’est jamais ajouté automatiquement. Il est indiqué avant la validation du panier, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.
Cet abonnement permet de profiter de livraisons gratuites, réductions exclusives et d’un accès à notre espace membre eBooks.
Concernant votre commande, soyez rassuré, tous les colis sont expédiés sous 48h, puis livrés sous 4 à 7 jours ouvrables.
Cordialement,
L’équipe du support client
Bonjour, JardiPlanet est un escroquerie
Bonjour,
Cite à éviter!!!!
Ils vous glisse dans votre commande un objet que vous ne le voyez pas soit disant un abonnement avec un essai gratuit de trois jours et c'est après ces trois jours qu'on reçoit l'info concernant l'abonnement, du coup on est débité de 44,90€.
Ce sont des escrocs!!!
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre réaction et nous sommes désolés pour ce malentendu.
L’abonnement que vous mentionnez est entièrement facultatif et son fonctionnement est clairement expliqué à plusieurs reprises avant le paiement, dans nos conditions générales et dans le mail de confirmation.
Il n’est jamais ajouté automatiquement : le client reste libre d’y souscrire ou non. Cet abonnement permet notamment de bénéficier de livraisons gratuites, de réductions exclusives et d’un accès illimité à notre espace membre eBooks.
Vous pouvez à tout moment le résilier facilement par mail ou par téléphone.
Cordialement,
L’équipe du support client
AARNAQUE
Grosse arnaque, j’ai commandé il y’a 2 mois j’ai jamais rien reçu et en plus ils vous débitent 44.90€ derrière pour une sois disant un truc que j’ai choisi faites attention ce sont des voleurs !!!!
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jardiplanet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Notre société ne cherche en aucun cas à tromper ses clients. L’abonnement mentionné est totalement facultatif et bien indiqué avant le paiement, dans les conditions générales et dans le mail de confirmation.
Concernant votre commande, ce délai n’est pas normal. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone afin que notre équipe vérifie votre dossier et trouve une solution rapidement.
Cordialement,
L’équipe du support client
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.