Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Første kontakt via telefon gik fint. Vi aftalte derefter info via sms mv. Derefter er der total stilhed. Efter 14 dage ingen respons. Jeg sender mail. Ingen respons. Ringer igen flere gange ugen efter - intet. Sender igen via sms. Intet. Der er nu gået en måned og har stadig intet hørt.
Jeg ringede igår efter Jakobs vvs, fordi jeg havde et sprunget vandrør. Man skal trykke 9 for akutte skader, hvilket jeg gjorde. Telefonen ringer dog ud, og slutter på en telefonsvarer der siger at man må sende en email istedenfor. Der går dog kun 2 minutter, så får jeg en sms fra Jakob, at han ikke kan snakke ligenu, og hvad der er galt....
Jeg skriver tilbage at jeg har et sprunget vandrør, og så skriver Jakob aldrig tilbage. Her dagen efter, har jeg stadig intet hørt fra Jakob, og han sidder jo med den viden at en kunde har et sprunget vandrør.
Er det kundeservice spørger jeg bare?
Jeg er derfor nødt til at fraråde folk at vælge Jakobs vvs, hvis man har akut brug for en vvs, selvom han tilbyder døgnservice på hans hjemmeside
Fantastisk god service. Holder aftaler
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
