Chaussures de qualité, malgré un petit souci de taille qui a été rondement accompagné par le service clients dont je souhaite, compte tenu de mon expérience, louer la réactivité et l'attitude attentiv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande arrivée rapidement. La robe est très belle tissu et coupe. Cependant, la photo présente une robe avec une longueur au dessus de genou , en réalité la longueur est mi-mollet alors que je suis... Se mere
J ai commandé une robe chez Jacobs &jacobs m a commandé a eu du retard suite a des évènements indépendant de leurs part.. J ai appelé pour avoir un suivi de ma commande et je suis tombé sur une équ... Se mere
Je fais suite à mon précédent avis concernant l'erreur de commande due à une inversion de commande client dans la préparation et l'envoi de cette dernière. Service client très réactif. Prise en com... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Jacobs & Jacobs Originals nous plonge au cœur du bassin d’Arcachon dont elle est originaire … Collectionnant les coins de paradis entre océan et pinède : la dune du Pilat, l’île aux oiseaux, le banc d’Arguin , la presqu’île du Cap-Ferret, le village du Moulleau, et bien d’autres sites pittoresques et magnifiques. Mais sa vision et son lifestyle ne s’arrêtent pas là et s’étendent aussi vers d’autres horizons. Avec des influences européennes autant inspirées par la côte atlantique Française que par le raffinement du style dandy Anglais, mais aussi par la chic Riviera sans oublier la dolce vita des îles italiennes …
Kontaktoplysninger
12 Av. Notre Dame des Passes, 33120, Arcachon, Frankrig
- 06 99 54 00 55
- contact@jacobs-originals.com
- jacobs-jacobs-originals.fr
4,3
Fremragende
527 anmeldelser
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La couleur du pantalon n'a rien a voir…
La couleur du pantalon n'a rien a voir entre la photo du site et la réalité malheureusement!
8. september 2025
Très mauvaise qualité
Très déçue de mon expérience avec cette marque. J’ai acheté un short en éponge homme 69€ qui présentait un défaut technique dès la première fois où il a été porté. La marque a elle-même reconnu qu’il y avait sûrement un problème sur ce short en particulier, mais a refusé toute prise en charge sous prétexte que le produit avait été porté (1 fois) et qu'aucun autre client ne se soit plains.
Ce manque de sérieux et de respect de la garantie légale de conformité est inacceptable. Résultat : un produit inutilisable après une seule utilisation et un service client qui rejette ses responsabilités et n'a proposé aucun geste de compensation.
Je ne recommande pas cette marque qui ne respecte pas ses obligations vis-à-vis de ses clients sûrement sous prétexte qu'une bonne partie de sa clientèle soit des vacanciers qui ne reviendront pas dans leur boutique au Mouleau.
Bref passez votre chemin pour ces tarifs il y a beaucoup mieux dans le commerce.
17. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour
Nous avons bien pris en considération votre message et votre réclamation.
Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre ou échanger un article qui a été porté et lavé.
Nous tenons également à préciser que le produit concerné fait partie de notre collection en éponge, très appréciée de nos clients et vendue à de nombreux exemplaires, sans retour négatif particulier.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire concernant nos produits ou leur entretien.
Cordialement,
Très jolie tunique en Liberty
Très jolie tunique en Liberty, par contre service de livraison Mondial Relay lamentable : il a fallu 15 jours et 3 appels au service client pour une livraison dans un point relais loin de chez moi autre arrondissement de Marseille soit 1h30 en bus ou une demi-heure minimum en voiture et impossible de se garer. Je ne commanderai plus si pas d’autre choix de livraison
3. september 2025
Très belle collection de vêtements…
Très belle collection de vêtements d'été colorés pour hommes et femmes
1. september 2025
Excellente organisation
Site bien configuré, achat facile, livraison ultra rapide et sécurisée
1. september 2025
Top marque Très belle qualité de produit et…
Très belle qualité de produit et service, livraison très rapide avec le nécessaire en cas de retour. Marque et site à conseiller
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Très beaux mocassins de belle facture…
Très beaux mocassins de belle facture livré dans un emballage soigné avec, cerise sur le gâteau, un pochon de rangement en tissu. Mon mari est ravi de ce cadeau.
8. september 2025
Pour ce qui de la commande
Pour ce qui de la commande, de la livraison rapide, de la qualité du produit, tout est parfait. Mais la robe est trop petite. Je dois donc la retourner et les informations de retour ne sont pas suffisantes. Je ne vois pas d’endroit qui me permette d’imprimer une étiquette de retour ; je pense donc que les frais sont à ma charge ?
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
TRES CONTENTE DU PRODUIT
TRES CONTENTE DU PRODUIT. EXPEDITION RAPIDE et EFFICACE
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
parfait
parfait. produit de qualité, bien coupé, vite livré. rien à redire !!! je recommande
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Les mocassins sont super
Les mocassins sont super, je suis vraiment satisfait ! Ils sont confortables et faciles à porter aussi bien au travail que pour sortir.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
J'ai reçu les bottes
J'ai reçu les bottes, mais leur couleur ne correspond pas du tout à la photo. Pour effectuer un retour, je dois vous envoyer la commande moi-même par courrier : c'est très contraignant.
15. august 2025
Besvarelse fra Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour
Nous venons de prendre connaissance de votre avis.
Il semblerait qu’il y ait une confusion, car nous ne vendons pas de bottes, mais uniquement des mocassins.
Comme sur l’ensemble des sites de vente à distance, lorsque le client souhaite retourner un article, le renvoi doit effectivement être effectué par ses soins et les frais de retour sont à sa charge, conformément aux pratiques courantes.
Une fois le colis réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons bien entendu au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Superbe boutique et service client 5 étoiles
Superbe boutique, avec des tissus Liberty London magnifiques. Mais je tiens surtout à souligner la qualité du service client avec lequel j'ai eu l'occasion de traiter. Priscilla a résolu mon problème avec gentillesse et dévouement, ça mérite d'être souligné.
15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Parfait
Site fonctionnel, envoi très rapide, produit nickel. Parfait de bout en bout
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Grosse déception
Grosse déception : Mocassins trop petits ( mes autres mocassins de ce même type sont tous de la même taille… )
Livré en Mondial Relay, mais… le RETOUR doit se faire à mes frais !
Pas d’échange et remboursement en 14 jours date de réception du colis …
De plus , Jacobs & Jacobs m’impose exclusivement un retour « Colissimo « , qui est presque 2 fois plus cher que Mondial Relay ou Relais Colis !
C’est mon premier et dernier achat chez eux…👎
30. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Nous prenons bien note de votre message, mais à ce jour nous n’avons pas encore reçu votre retour. Dès réception, nous procéderons bien entendu à votre remboursement conformément à nos conditions générales de vente.
Nous comprenons votre déception concernant la taille. Comme indiqué dans nos CGV – et comme c’est le cas pour de nombreuses marques internationales – les frais de retour restent à la charge du client.
Concernant le mode d’expédition, nous recommandons Colissimo car ce service offre un suivi fiable et une meilleure sécurité des envois. Ce n’est pas une obligation absolue : vous pouvez utiliser un autre transporteur, à condition que l’envoi dispose d’un suivi valide pour garantir la bonne réception du retour.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’un prochain achat.
L’équipe Jacobs & Jacobs
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