Jacktop Casino Anmeldelser 357

really great slots on jacktop, lots of cool games and support solid, feel takn care while playing 😎

es un gran casino y con un gran soporte una gran experiencia con ellos

Weer dagen wachten op uitbetaling.

great games n service, easy platform, help fast 😄

games fun, bonus alot, support alwayz help, really enjoy 👍

Dit casino liegt en bedriegt helaas aleen maar 8600 verloren hier helaas betaalde ze niks uit reageren nergens op in de live chat reageren ze ook niet

This casino’s support is nearly impossible to reach, despite their website claiming 24/7 service. I’ve been waiting over 6+business days for my withdrawal, and on the rare occasions they do respond, they give vague answers like 'just wait' or 'check your bank.' While the casino itself is decent—it looks professional and has a great game selection—the payment issues and poor support are a huge letdown.

You can reach me by searching my name on your system

I hope i wil receive my funds soon or ever.. then I wil edit this review to a positive one.

Update: ze reageren niet op mijn mails, live support geeft aan dat ik meer geduld moet hebben….

Update: 1 withdraw uitbetaald na een e-mail tot verzoek tot betaling nu de andere nog…

kijk uit gok hier niet
heb met een prive rekening storting gedaan van in totaal 3k+ en met zakelijke rekening 350 laatst won ik 1500 maar omdat ik het liet uitbetalen op me rekening kwamen ze er achter dat er 350 met zakelijke rekening was gestort dat mag niet volgens hun en kreeg ik 350 terug en de 1500 kon ik naar fluiten reageren nergens meer op oplichters

Right now I've been waiting for my withdrawal for 9 days. Of course I don't get any responses to my emails either and when you get a response you don't need the answer.. and you wait about 5 days for that..

This is one of the many problems they have.

Ik wacht weer eens op een uitbetaling, echt belachelijk €89 euro maar ze doen er al sinds 7-1 over om mijn geld te storten ik speel nooit meer hier. Ik wil mijn account ook weg hebben.

A few days ago, you were offered a bonus when making a deposit. Within two days, I managed to increase this bonus to approximately €1,200. Of course, this amount cannot be withdrawn immediately, but it should certainly have been possible to accumulate a decent sum for withdrawal.

Suddenly, I received a server error during a game. When I refreshed the page, the €1,200 in bonus money had suddenly disappeared, and only about €280 of deposit money was shown. The question is: where did that €1,200 suddenly go??

I have now been trying for two days to reach someone via live chat, but each time I received a message saying they cannot respond at the moment and that I should send an email. I have now done that three times. No response at all…

My advice: stay AWAY from this casino! There are problems with withdrawals and similar issues almost every day.

Ik probeer nu al bijna 3 dagen iemand van de ondersteuning te contacteren maar het lijkt erop dat deze casino geen personeel meer heeft. Buiten een dom AI Chatbot die nog erger is dan een papegaai. Telkens als ik de chat open om geholpen te worden schrijft deze papegaai altijd maar dezelfde shit. Wilt telkens mijn e-mail, en daarna zegt die dat hij probeert mij in contact te brengen met een "manager"; Maar telkens dan weer, Oh het spijt me maar onze supportteam is op dit moment offline. Je kunt ons een email sturen naar support en we antwoorden zo snel mogelijk. Deze doet nog geen moeite om te vragen of hij, als AI zijnde, niet kan helpen. Dan heb ik ook al zeker 4 emails naar support gestuurd in bijna 3 dagen maar krijg van niemand geen reactie. Is jacktop casino geliquideerd, heeft geen vip managers meer? Ik hoor ook al lang niks meer van mijn vaste vip account manager. Ontslagen? Zeer maar zeer vreemde zaken die zich daar afspelen. Ik vertrouw ze nu al helemaal niet meer, voor geen haar meer. Ik wil ook de mensen waarschuwen om niet de risico te nemen om een deposit te doen want de kans is groot dat als je zou winnen, dat je ofwel heel lang zult wachten om je winsten op je bankrekening te zien. Ofwel dit nooit zult ontvangen, als je er ECHT niet achter zit. Ik zal voor de zoveelste keer en omdat jacktop mij dit vroeg, een e-mail sturen naar de support team.

I think they have financial problem so they can pay the withdrawals.
So you must wait too long. They can pay you if others players lose their money.
I assume this but i see a lot of things change last time:
Live chat is offline
Don’t react on malls
No VIP managers anymore
Withdrawals take more than 14 days
Provider Pragmatic Play is not more available on there site
No reaction anymore on this site.

I think it will not take long time they close their site.
So be aware if you want play there or you have still amount in your account!!!

Update: Na veel gedoe een week later uiteindelijk uitbetaald. Maar de volgende uitbetaling geeft en heeft weer dezelfde problemen: vage antwoorden, toezeggingen die niet worden nagekomen, eindeloos chatten/mailen, enz. Het is duidelijk dat Jacktop weinig op heeft met haar spelers.
--------------------------------------------------------
Totaal niet te bereiken, niet via de chat en reageren ook niet op mails. Uitbetalen ook ho maar! Wacht nu al 5 dagen op een uitbetaling, maar staat nog steeds op status processing. Geen idee wat hier aan/mee te doen......?

Jacktop.com is not licensed by the KSA to offer services to Dutch players. I contacted them to request a full refund and am currently waiting for a response. I will update this review once I receive their reply. Dutch players should be aware of the risks when using unlicensed platforms.

Update 18-12
No responses on my email. No communication possible. My account was blocked. Unlegal!!!

Account ooit eens zelf gesloten. Zat nog geld op account. Nooit gekregen. Nu antwoorden ze in de chat altijd tot dat ze mijn mail adres hebben en weten wie ik ben reageren ze niet meer. Ook op e mails wordt niet gereageerd.

Kijk uit voor jacktop en bm.bet ze zijn vmvan dezelfde operator fair game software solutions en ik heb bij elkaar meer dan 35000,- euro verloren terwijl ik vaak heb gevraagd mijn account te sluiten omdat ik de controle kwijt was en ze gingen me ompraten om toch te blijven doorgaan want er zou een grote winst aankomen en ik was al zo ver zonden om te stoppen. Ik ben met een advocaat in gesprek om deze oplichters aan te klagen want het is ernstige schending van hun zorgplicht. Zijn er meer met deze ervaringen deel ze en dien een klacht in bij Kansspelautoriteit

Dat u hier op Trustpilot ineens reageert terwijl ik via meerdere kanalen nooit één enkele reactie heb gekregen, zegt genoeg. Ik heb jullie supportteam op verschillende manieren benaderd en nooit antwoord gekregen. Daarom plaats ik hieronder letterlijk het gesprek met uw VIP-manager, zodat iedereen kan zien hoe u omgaat met spelers die proberen te stoppen.

Letterlijk gesprek uit uw eigen mails:

Ik:
“you have to close my account i dont want to gambling anymory behoren i spend al my money”

Jacktop:
“Hello there! What's happened, my friend?”

Ik:
“The same i am asking you a lot of times i want to stop gambling and close al o my accounts”

Jacktop:
“It's very sad to hear, my friend. Is there anything I can do to change your mind?”

Ik:
“NO”

Jacktop:
“Even a nice bonus from me won't cheer you up a bit, right?”

Ik:
“No sorry i have to close it”

Jacktop:
“But you can at least try your luck again :)”

Ik:
“No thanks”

Jacktop:
“Are you sure in your decision?”

Ik:
“Yes i want to rebuilding my life nd safe some money so lets do it thanks for your wonderful services”

Jacktop:
“Maybe you should set a cooling-off period for a while? You will rest, gain strength and come back if you want to :)”

Ik:
“Please close it”

Jacktop:
“Is there anything I can do to change your mind?”

Ik:
“No close it ontherwhise i get in big problems”

Jacktop:
“Now is definitely not the time to stop… you need to be able to go through it all with your head up… I will do my best to help you with this.”

Dit is slechts één van de vele gesprekken waarin ik herhaaldelijk vroeg om mijn account te sluiten. Ondanks mijn duidelijke verzoeken bleef mijn account gewoon open, waardoor ik daarna opnieuw veel geld verloor.

Ik heb jullie support via meerdere kanalen benaderd, maar nooit een reactie ontvangen. Nu reageren jullie wel, omdat het publiek zichtbaar is. Dat zegt genoeg.

De zaak ligt bij mijn advocaat.
Mijn reviews blijven staan totdat dit volledig is opgelost. Mijn mail is zeker bekend bij jullie ik heb op 25 november 2025 om 00:07 nog een mail gestuurd reageer daar maar op

Scammers, when you win a larger amount, they zero out your account balance, I don't recommend it, there are better casinos

1 ster

Ik wil andere spelers waarschuwen voor Jacktop Casino. Mijn ervaring is zeer negatief, vooral rond uitbetalingen.

Ik heb meerdere uitbetalingen gedaan van €500 op 8 november, 12 november en 16 november, maar tot op vandaag is geen enkele betaling verwerkt. Alles blijft “processing” en elke keer dat ik contact opneem met de support krijg ik hetzelfde standaardantwoord dat “de bank tijd nodig heeft”.

Support reageert ontwijkend, geeft geen concrete informatie en weigert aan te geven wanneer de uitbetalingen behandeld worden. Als VIP-speler verwacht je professionaliteit, maar dat is hier totaal niet aanwezig.

Bovendien heeft Jacktop mijn eerdere review gerapporteerd bij Trustpilot, waardoor deze verwijderd werd. Dit laat zien dat het casino kritiek probeert te onderdrukken in plaats van problemen op te lossen.

Totdat Jacktop mijn uitbetalingen verwerkt en transparant wordt, kan ik dit casino absoluut niet aanbevelen. Mijn advies: kies een casino dat werkelijk uitbetaalt en zijn verplichtingen nakomt.