ivvi Anmeldelser 

Habe vor 10 Tagen eine Dose bestellt. Es wurde von Klarna abgebucht, aber ich erhielt weder eine Email noch Rechnung, einfach gar keine Kommunikation von der Firma und noch immer kein Produkt. Nie wieder.

Wegen Verdauungsproblemen bei unserm Mischlingshund haben wir bei Ivvi Anal Gland bestellt.
Die Lieferung erfolgte umgehend. Tolle Betreuung durch das Team. Nach etwa vier Wochen wurden wir freundlich kontaktiert, um nach unserer Zufriedenheit zu fragen. Diese persönliche Rückmeldung zeigt, dass es hier nicht nur um das Produkt, sondern auch echter Kundenservice im Vordergrund steht.
Auch wenn die Zutaten hochwertig sind, hat das Produkt bei unserem Hund leider nicht die gewünschte Wirkung gezeigt(daher der Punktabzug) Wir haben von der Geld-zurück-Garantie gebrauch gemacht und haben das Geld gleichtägig erstattet bekommen.
Fazit: toller Service und mega freundlicher Kontakt !!

Ich habe vor über 2 Wochen meine Bestellung aufgegeben und über 100€ eingekauft - das war wahrscheinlich schon ein Fehler- die Ware ist immer noch nicht da. Keiner regiert auf meine Emails und Anfragen. Es gibt leider auch keine Möglichkeit dort anzurufen. Ich bin einfach nur enttäuscht das es immer mehr abzocke im Netz gibt als gutes….

Ich gebe mm Ridgeback seit etwa 5 Wochen IVVI !!! Man benötigt unbedingt Geduld. Mit einem Snack habe ich begonnen,mehrere Tage. Jetzt bekommt er ,über den Tag verteilt ,4 Stück . Er hat weniger Blähungen und da er ständig um uns ist, bemerken wir,dass es weniger riecht (hat vor der regelmäßigen Einnahme belastend gestunken) ,er hatte auch ganz schlimme Fellprobleme,Haarausfall,kahle Stellen. Habe Bioresonanz Therapie gemacht und nun begleite ich,nach der Futterumstellung,mit IVVI . Das braucht ALLES seine Zeit. Wenn man mehrere Wochen durchhält,erfährt man erst ein Resultat. Alles gleich negativ zu beurteilen,kann und wird hier viele Menschen verunsichern. Ich bin froh das alles hier zuvor nicht gelesen zu haben. Grundsätzlich gebe ich es meinem Hund weiter.

Habe Ivvi ausprobiert leider hat es nicht geholfen und wollte von meinem 30 tätigen Rückgaberecht Gebrauch machen, aber es bleibt nur bei dem Versuch habe über 10 emails geschrieben keine Antwort aber immer Newsletter schicken das geht,
Das Unternehmen will nur Verkaufen mehr nicht, auf keinen Fall zu empfehlen. Muss es korrigieren es ist alles gut gelaufen, habe es zurückerstattet bekommen hat gedauert aber es hat doch noch geklappt.
Mfg Abel

Stornierung wird einfach ignoriert. Eine Frechheit weiter ab zu buchen. Unmöglich nie wieder

Ivvi bat mich um eine Bewertung ihres Produktes. Ich teilte mit, dass mein Hund leider vorher verstorben sei.
Ivvi antwortete mir mit sehr lieben tröstlichen Worten und möchte mir die Kosten zurückerstatten.
Daher 5 Sterne für die Anteilnahme und Kontaktaufnahme.

Leider sendet dieses Unternehmen keine Rechnungen. Trotz mehrfacher Anfrage über sämtliche Medien keinerlei Reaktion. Im Impressum ist auch keine Telefonnummer hinterlegt. Anfragen aus dem Kontaktformular werden ignoriert.
Auf dem Dashboard gibt es keine Möglichkeit sich eine Rechnung runter zu laden. Was ist das denn ? Wer verkauft und Geld damit verdient, sollte doch Rechnungen ausstellen. Oder ?

Die Produkte an sich finde ich sehr gut. Ich habe für diese ein Abonnement abgeschlossen und sollte zweimal im Monat ein Paket bekommen. Die ersten zwei Monate Habe ich sie noch erhalten, danach sind sie nie wieder angekommen. Nach fünf Mails an zwei verschiedene Mail Adressen vom Kunden Support kann mir noch immer niemand sagen wo sich meine Pakete befinden. Hauptsache es wird regelmäßig alles vom Konto abgebucht. Sie schulden mir mittlerweile sehr viel Geld obwohl ich bereits versucht habe das Abonnement zu kündigen, wurde dies nicht ernst genommen. Sehr sehr schade, da ich die Produkte wie gesagt sehr gut finde aber die Logistik und der Kundensupport sind ein Horror.

Ich versuche seit 2 Wochen meine Bestellung zurückzusenden. Ich habe bereits vor einer Weile ein Kontaktformular mit meinem Widerruf ausgefüllt, ich habe am Freitag auch noch einmal die Chat-Funktion versucht, keiner meldet sich...man hat keine Rücksendeadresse, soll aber binnen 14 Tagen zurücksenden. Ich kann nur jedem deutlich abraten dort zu bestellen! So Leid es mir tut. Das Schlimme ist, ich hatte ursprünglich sogar vor das Produkt zurückzusenden und dafür ein anderes zu bestellen, weil ich mittlerweile glaube mein Hund braucht eher eine Darm- als Hautunterstützung. Service echt schwierig!

Nach diesem Eintrag wurde doch reagiert und ich bekam mein Geld zurück, weshalb ich die Beurteilung etwas abgemildert habe.

Mein Cocker Spaniel musste heute zum Tierarzt hatte Blähungen ohne Ende und wollte nicht mehr fressen nicht mal Leckerlis. Habe 3 Tage die Allergy Tabletten gegeben von ivvi.pet hat er überhaupt nicht vertragen. Hat 3 Spritzen bekommen da Bauch schon hart war und Tabletten fegen Blähungen und seine üblichen Allergie Tabletten vom Tierarzt. Hat 160 Euro gekostet alles zusammen. Nie wieder!!!

Gebe meiner Labrador Hündin seit etwas über ein Monat das Hip and Joint. Da labradore anfällig sind für Gelenkprobleme, möchte ich etwas vorbeugen. Hund Schmatz das Zeug Weg.. tut sie aber bei fast allem.
Inhaltlich sind die Zutaten nachvollziehbar und nichts drinnen was nicht unbedingt sein muss. Mit dem Sparplan spart man nochmal 10%, plus Versandkosten.
Bisher zufrieden.

Ich hatte am 24 Oktober 2023 über die Shop-Apotheke bei ivvi ein Präbiotika Produkt für meinen Hund bestellt. mein Hund fraß dieses Präbiotika Produkt nicht.ich schrieb dann ivvi an mit der Frage ob ich den Artikel zurückschicken kann .ich bekam dann von ivvi die Antwort ich brauche den Artikel nicht zurückschicken ich könnte ihn behalten und ich bräuchte ihn auch nicht bezahlen und die Gutschrift würde innerhalb der nächsten Tage erfolgen .dieses ist bis heute nicht passiert .ich habe mehrmals Ivvi angeschrieben und denen mitgeteilt dass nicht die Shop-Apotheke der rechnungsgeber ist wo ich meine Zahlung tätigen muss sondern Klarna. dieses ist bis heute nicht passiert .auf weitere E-Mails reagiert ivvi nicht mehr. Absolut unterirdisch.absolut nicht zu empfehlen.kundenservice gleich null. Telefonisch kann man die überhaupt nicht erreichen wenn das jetzt nicht innerhalb von einer Woche geklärt wird schalte ich einen Anwalt ein