I-tek Anmeldelser 187

Hydraulische garage krik besteld. Na 6 maanden begon hij te lekken bij de cilinder en is nu volledig leeg van olie. Heb een nette mail gestuurd en kreeg als reactie dat hij terug mag voor reparatie in originele verpakking.. die heb ik uiteraard niet meer dus dat heb ik aangegeven en nu mag hij niet meer retour. Nog wat vragen gesteld maar geen reactie meer. Geef je geld beter ergens anders uit!

Wat ooit misschien een als "koopje" in de winkel gezien wordt, betaal je later terug in kosten en service...

In mei mijn zitmaaier binnen gebracht bij iTek Hasselt voor herstel en onderhoud. Na talloze telefoontjes, kwam ik er na 2 maanden van excuses achter dat de technieker er gewoon vertrokken was en de zitmaaier er al die tijd maar stond.. Er werd me botweg gezegd dat ze hier niets aan konden doen en ik de maaier maar naar Leopoldsburg moest brengen..

Niets aan kunnen doen? Communicatie misschien... Ook dat bleek een groot probleem.. Nadat de regiomanager vertikte om contact op te nemen om het probleem te bespreken, lukte een eerste beweging in het dossier wel dankzij "voor u opgelost" (waarvoor dank!).

Er werd een technieker gezocht en gevonden, maar een batterij liet minstens nog 1,5 maand op zich wachten.. Toen ik daar na 3,5 maand!.. achter kwam, ben ik deze batterij diezelfde dag gaan halen bij auto 5 (die wel zeer behulpzaam waren) en kon ik op het einde van de zomer voor de eerste maal terug maaien..

elektrische fiets gekocht Diablo Vogue Fatbike.
zelfde dag na koop gefietst.
De fiets tikt bij 18 tot 20 km per uur.
Ik wilde de fiets inklappen om naar de winkel te brengen en kom ik erachter dat ik de stuur niet kan inklappen. Waarschijnlijk veertje van de stuur kapot.
Ik de winkel gebeld en ik moet zelf maar ervoor zorgen hoe de fietst word gebracht.
Geen onkosten vergoeding.
Ik moet nu een busje of caddy gaan huren om de fiets mee te krijgen.
Inklappen gaat niet omdat de stuur veertje van het inklappen niet werkt.
Dus ze geven een kapotte fiets mee en ik moet zelf maar kijken en extra betalen om hem daar te krijgen.
Ik koop hier nooit niks meer!

Mijn ervaring met Itek zijn de laatste jaren erg in mineur gegaan. Nieuwe fietsen gekocht bij Itek moeten dan nog alleen maar even nagekeken worden de dag erna zouden ze dan klaar zijn dus gaan ophalen. De dag erna gaan fietsen blijkt het achterwiel niet goed vast te zitten dus een scheef wiel en dan te voet terug naar huis. Het werd dan wel direct gemaakt maar er was schade ontstaan waardoor de achterwiel steeds een tikje had. Na een paar maanden ineens 5 spaken kapot niet meer te maken dus een nieuw achterwiel wel nog laten weten wat er gebeurd was maar dat kon niet aan het losse achterwiel liggen kosten 230 euro. Gevraagd of er zwaardere spaken in zouden komen Ja dat gingen ze doen maar achteraf niks mee gedaan de zelfde spaken. Het tikje bleef. weer terug naar de zaak. Vier weken erna gekeken en de fiets heeft daar gestaan op de zaak opnieuw afgesteld. 43,50 euro. Gezegd dat dit een gevolg was eerdere mankementen nee ik moest betalen. In het voorjaar nog een driewiel fiets gekocht bij Itek in Maasmechelen ook weer zo'n verhaal alles zou gecontroleerd worden en de dag erna zou hij mee naar huis kunnen Van de nacontrole is niets mee gedaan. De twee achterwielen zwabberen de remmen liepen vast dan maar naar een fietsen maker hier gegaan om het te laten maken geen vertrouwen in Itek meer. Voor mijn verjaardag kreeg ik een elektrische bandenpomp. Van Itek. 2x er een band mee op gepompt en toen deed hij het niet meer. Weer terug naar Itek maar omdat ik geen bonnetje kon overleggen niets meer aan te doen. Ik heb nog wel gevraagd aan de vrienden of ze nog een bonnetje hadden maar dat was er niet meer. Op de doos die er bij zit staat de naam Itek Industrieweg 3 Kauilille Belgie maar het bonnetje was wat ze moeten hebben. dus maar terug naar huis. Schade 39,95 euro. Dit is nu echt voor de laatste keer dat ik iets van Itek wil hebben. Ik zal ook iedereen afraden hier nog iets te kopen. Ik zal overal mijn ervaring met Itek delen want dit kan zo niet langer. Wel willen verkopen maar totaal geen klant vriendelijkheid of service. Daarnaast werkplaats personeel dat onvoldoende geschoold is om een fiets te repareren.

Fiets binnengedaan voor 1ste keer nazicht en vroegen naar de voorste band te kijken s'avonds al een sms fiets is klaar de dag erna gaan halen er was niets aan de band zijden ze dus fiets in autokoffer is plooifiets komen thuis band plat heeft men man zelf gekeken zat een kot in en grote doorn hebben gewoon niet gekeken.Vraag me af wat als er iets aan men rem was en ze kijken er niet naar als ik dan iets voor had zou het hun beste dag niet zijn.

We hebben er 3jaar geleden 2 fietsen gekocht voor 1750 stuk . Ze verkopen mij een fiets met een bafang motor , dan een ander merk batterij die we al 5 keer zijn gaan ruilen, nu is de motor al stuk 795 euro en aan de andere fiets ook voor 320 euro stukken . Nu wilde we inruilen kregen we nog maar 200euro per fiets terug . Dus het resultaat ik koop nooit nog iets bij itek .

Gebeld of we onze fietsen konden binnenbrengen voor onderhoud. Was geen probleem, tot we aankwamen en ze dan vermelden dat ze enkel fietsen deden die aangekocht waren in de winkel. Met 2 fietsen voor niks opgereden. Was fijn geweest als dit al via telefoon vermeld was!

Bestelling gedaan op webwinkel. Snelle levering met correcte opvolging ervan. Juiste producten geleverd. Contact was met winkel Kaulille. Men was proactief voor de correcte verzending te verzekeren. Ik kocht 2 kruiwagens aan meer dan -50%. Ik vermoed dat de kwaliteit niet top zal zijn want ze lijken mij reeds roest te zijn dat overspoten werd met zinkspray, maar aangezien er ook een groot stuk van de prijs gedaan is, zal prijs-kwaliteitverhouding goed zijn. Overigens waren de andere bestelde onderdelen zeer gunstig geprijsd aan standaard marktkwaliteit.

Top service in Hasselt !
Stuurdisplay ebike werkte niet meer,ze hebben dit onmiddelijk vervangen onder garantie,zeer vriendelijk personeel
Een aanrader 👌

Koop hier geen elektrische fiets. Na 4 jaar sparen een moederfiets gekocht.
Na 10 keer fietsen spaken zaten los en accu ondersteunde niet meer bij 3 strepen batterij te hebben. Terug gestuurd op kosten itek. Spaken zijn nu nog oke alleen zou ik een nieuwe accu krijgen, die ik waarschijnlijk niet heb gehad dus weer begeeft de accu het met 3 strepen batterij nog te hebben. Weer contact gehad via de mail want de telefoon nummer die op de site staat heeft in een nu jaar tijd nog nooit gedaan. Krijg nu te horen fiets op sturen op eigen kosten want dat mogen ze niet op hun kosten doen. Raar want de eerste keer kon het wel. De fiets toen ook meer dan een maand kwijt geweest. Hij stond er een maand toen weer een dreig mail gestuurd en ineens de dag ervoor was de fiets gemaakt. Nooit meer koop ik hier iets slechte service, liegende en lakse personeel. Stelletje oplichters zijn het.

Heb vorige week een kleine fiets gekocht bij İtek Leopoldsburg
İk raad niemand aan om hier iets te kopen
Ben 3 keer langsgeweest voor een lekke band
Dan durft hij nog te zeggen dat het niet onder garantie valt
HALLO HET IS TOCH EEN NIEUW FIETS mijn zoon heeft geen 10 min gefiets
Bellen : 20 min wachten schandalig
“İk zal een review plaatsen “ wat ga je ermee bereiken “ik zal mischien niks bereiken maar wil iedereen laten weten dat deze winkel het slechtste SERVICE HEEFT
Geld terug geven willen ze ook niet LOSERS
NUTTELOOS WINKEL

Waardeloze winkel!!! Waardeloze service. Zou hier nooit een tuinset kopen want ze leveren het kapot en erna kan je 2/3 weken wachten op een normale oplossing. Wat een waardeloze zaak. Zou hier nooit meer iets kopen!!!

Rogelli fietsbroek online besteld en 3 dagen later in de bus
Bedankt voor de snelle levering 👍

Elektrische oplaadbare pomp gekocht krijg ze niet aan de praat,omruilen kan niet ,krijg zelfs geen garantie,nog geen jaar oud,dit kan normaal niet!

Waardeloos. Wederom is goedkoop duurkoop. Ze verkopen honderden fietsen maar de service is waardeloos. Wéken word ik aan het lijntje gehouden. Het blijkt te liggen aan de leverancier van onderdelen maar het krijgen van een leenfiets is niet mogelijk na 6 weken wáchten.
Ik heb spijt dat ik destijds voor prijs gegeaan ben ipv kwaliteit

Een fiets besteld via deze webwinkel, helaas was de fiets kapot geleverd.
Dan zou je verwachten dat er alles aangedaan wordt zodat deze fout hersteld kan worden.
Ik heb de fiets nu sinds 3 april 2024 bij mij in de schuur staan in de verpakking. Helaas kom ik er met de winkel niet uit. De juridische procedure is inmiddels gestart. Ik zou graag mijn geld terug krijgen, de webwinkel geeft aan dat dit niet tot de mogelijkheden behoort. ☹️🤬
2 maanden verder en nog geen oplossing, contact is zeeeeer slecht. Je krijgt gewoonweg geen contact.
Ik bel de Nederlandse winkel voor contact, daarna krijg ik weer een mail.
Kortom: koop hier aub niks! Te slecht voor woorden!!!

De fietscomputer van een van onze electrische vouwfietsen van 2 jaar oud had de geest gegeven, Aan de service balie kreeg ik te horen dat dit soort onderdelen niet door de eigenaar/klant gemonteerd mogen worden, omdat de programmering van de fietscomputer beveiligd is met een wachtwoord.
Als ik een willekeurige computer koop krijg ik daar altijd een wachtwoord bij voor de beveiliging van het apparaat. Het wachtwoord van Itek heeft dus enkel de functie om de klant op kosten te jagen.
aanschafprijs fietscomputer bij Itek 79,95 exclusief montage en programmeringskosten.
Aanschafkosten elders vanaf 14,95

Voor mij de laatste keer dat ik gebruik maak van de service en de winkel van Itek.

FLUT WINKEL
heb hier zelf een tijdje geleden gewerkt en kreeg al heel weinig betaald toen er een KLANT tegen mijn fiets was gereden. Toen stond de fiets krom en kon de baas niet kijken op de camera en kreeg ik als antwoord ja we kunnen hem hier wel herstellen voor 60 euro dus eig wou die mijn loon van 1 dag gewoon weer cashen. Ben dan maar ergens anders gegaan...

Bolderkar aangeschaft via deze webwinkel. Aangekomen met een gebroken beugel. Telefonisch NIET bereikbaar. Na mijn 3e mail, krijg ik de reactie om een paar foto's te sturen. Nadat ik die heb gestuurd, volgt... inderdaad 1 grote stilte.
Ondanks nog enkele verstuurde mails nooit meer iets gehoord.

Ik bestelde een steekwagentje. Na levering bleek dat dit niet voldeed aan mijn verwachtingen ( breedte was te klein). Daar ITEK geen model had dat ik nodig had stuurde ik het terug ( met het voorzien terugzendformulier) en betaalde zelf de verzendingskosten. ITEK heeft me dat echter niet terugbetaald. Telefonisch waren ze onbereikbaar en op mijn email is nooit een antwoord gekomen.