It Gotogate Anmeldelser 

Tutto semplice, molto completo facile da capire

Il prezzo è rimasto lo stesso per tutta la durata della prenotazione. Mi sono trovata molto bene. Ottimo sito!

Servizio assistenza pessimo, per cambiare una lettera del nome per errore di battitura ti chiedono 40 euro. Mentre le compagnie offono questo servizio gratuito. Pessimi

Tutto molto veloce e comprensibile

Three months ago, I booked a flight through booking.com (they actually use gotogate for flights).
A few days before the flight (around two months ago), the flight was moved to a few hours later, so I couldn't use it.
I received an email telling me that I could decide to take the new flight, or ask for a refund.
I asked for a refund, which still has not arrived.
If I try to talk to the assistance, they say that it's because the airline won't send them the refund so they can't refund me.
I book through intermediaries because of the guarantees that the intermediaries represent, I paid booking/gotogate, so even if the airline doesn't refund them, they should be refunding me, otherwise it makes absolutely no sense to use them.
Shameful service.

Semplice e veloce

Dopo avere confermato la prenotazione i voli sono "casualmente" aumentati da 839€ a 1070€ (con pagamento già autorizzato) e ad oggi ancora non abbiamo i biglietti ufficiali del volo

Semplicissimo prenotare

Prima esperienza con Gatogate.
Per ora tutto positivo

Ho richiesto assistenza per un rimborso, la risposta che mi è stata data da voi è imbarazzante, non avete nemmeno provato a chiedere. Ho avuto un ritardo di 11 ore, non è possibile accettare un rifiuto dalla compagnia. Mai più con voi, farò pubblicità negativa a meno che non risolviate la questione

Prenotazione molto semplice.
Però... il giorno dopo
Hi Bruno Luigi,
"Unfortunately your flight reservation ZNY5MS has been cancelled, for technical reasons.
We will refund you the entire cost. The money will be refunded to the original form of payment. Your refund will reach your account in 3-5 working days".
Non potevano verificare prima? Mi hanno solo fatto perdere tempo. INAFFIDABILI!!!

il prezzo è aumentato più di una volta poco prima del pagamento e non di poco, e in più non sono riuscita a pagare con paypal.

Ho apprezzato la chiarezza e completezza, non mi sono rimasti dubbi soprattutto sul bagaglio, inoltre è notevole che la sessione sia rimasta aperta per parecchi minuti senza che decadesse né che cambiasse il prezzo.

​La mia esperienza con questo sito è stata eccellente e veloce. La procedura di prenotazione è chiara, i pagamenti sono sicuri e i prezzi erano molto competitivi rispetto ad altri siti. Lo raccomando vivamente

Sito molto chiaro, prezzi eccellenti.

Sito molto intuitivo e facile per l'acquisto e la prenotazione dei biglietti aerei.
Lo consiglio!

ATTENZIONE: Non comprate biglietti su GoToGate – Truffa ai danni dei consumatori
Desidero condividere la mia esperienza con l'agenzia di viaggi GoToGate per mettere in guardia gli altri utenti ed evitare che utilizzino i loro servizi. Se il vostro volo viene cancellato, rischiate di perdere i vostri soldi.

Cosa è successo:
Marzo 2026: Ho acquistato 3 biglietti aerei tramite GoToGate.

Aprile 2026: La compagnia aerea ha cancellato i voli.

GoToGate ci ha proposto delle alternative di viaggio, ma erano estremamente svantaggiose per me e per i miei due compagni di viaggio, pertanto le abbiamo rifiutate.

Abbiamo richiesto il rimborso integrale. Secondo il Regolamento Europeo, il denaro deve essere restituito entro un termine massimo di 7 giorni dalla presentazione della richiesta.

Situazione attuale:
GoToGate si rifiuta categoricamente di rimborsarci il denaro. Di fronte a questo comportamento totalmente abusivo, abbiamo dovuto portare il caso davanti a diverse autorità ufficiali:

Centro Europeo Consumatori (ECC) in Spagna: La denuncia è già stata presentata.

Konsumentverket in Svezia: Dato che GoToGate ha la sua sede centrale in Svezia, abbiamo presentato un reclamo ufficiale lì.

Banca emittente della carta di credito: Abbiamo avviato una procedura di storno dell'addebito (chargeback) per frode a causa del mancato rispetto del servizio.

Ad oggi, sto ancora aspettando il rimborso dell'importo dei tre biglietti, poiché l'agenzia ignora completamente i termini di legge stabiliti.

Il mio consiglio è chiaro: State alla larga da GoToGate. Se qualcosa va storto con il vostro volo, faranno tutto il possibile per trattenere il vostro denaro in modo illegale. Risparmiatevi mal di testa, perdite economiche e mesi di procedure di reclamo acquistando direttamente dalla compagnia aerea o tramite agenzie serie!

Actually this is my first time to book at your good company. Hoping it will be a chance for the next trip to used your company for booking again.

Thank you..

Processo di compravendita biglietteria aerea semplice e snello. Uno dei migliori. Prezzo iniziale tale fino al pagamento. Senza costi aggiuntivi e trappole per ingolosire il cliente. Ottima agenzia online.