Irobot Anmeldelser 9

Det er vanskeleg å ha tillit til kundebehandlinga når iRobot svarar raskt på Messenger og offentlege anmeldingar, men ikkje på e-post – som er den offisielle kanalen for reklamasjonar.

I denne saka har eg opplevd ventetid på dagar og veker via kundeservice, manglande oppfølging og fleire stopp i prosessen. Først etter at saka vart løfta i sosiale medium, kom det respons.

Eg har no fått stadfesta at kjøpet skal hevast, men ventar framleis på konkret avklaring om korleis retur og tilbakebetaling skal gjennomførast.

Det er også grunn til bekymring at fleire andre kundar her inne melder om tilsvarande problem – mellom anna at produkt er sendt inn, men at tilbakebetaling let vente på seg.

Saka mi er no sendt til Forbrukerrådet for vidare oppfølging.

Dette er ikkje ei kundereise ein skal måtte gjennom for å få løyst ein reklamasjon.

Etter en og en halv mnd. med mail hit og dit, til det var en kundebehandler som forsto at systemene i firma hadde blitt viktigere enn å løse enkel oppgave til kunden.
«Sidebørsten til Robot manglet ved levering.»

I dag 22.04.26 mottok vi et sett å takker for det. Så håper vi etter hvert at forhandlerne tar inn forbruksmateriell til de nyeste maskinene også.
Robot Max 705 vac., har nå vært i drift. Maskinen er mye bedre enn forventet.
Den gamle Robot er nå gitt bort.
Takk for handelen å anbefaler Robot støvsuger på det beste.

They sendt mattress stiffner istead of vacuum cleaner replacemet. Rong products was sendt to costumer. order sticker had a different costumer name visible as well.

Meget god service, lett å finne varene i nettbutikken. samt leveringen av varene var meget raskt. Vi er utrolig fornøyd med handelen.

Skryt fra en fornøyd kunde!
Min Roomba 989 har vært solid, god og uten feil i mange år. Var derfor ikke i tvil om hvilket merke jeg ville ha og kjøpte nå en Roomba Max 705 Comba-robot + Autowash-dock. Jeg rotet med bestillingen og sende de en melding. Raskt, hyggelig svar og service som gikk til min favør! Er superfornøyd! Den gamle 989 flytter til på hytta!

Mye raskere enn 980. Suger bedre. Mye bedre oversikt og informasjon enn min tidligere 980.
Så langt meget fornøyd.👍

Dette er en nettbutikk du bør holde deg langt unna, støvsuger roboten jeg kjøpe virket ikke fra første stund. Da jeg klaget fikk jeg vite at det problemet var de kjent med, og ba meg reparere den selv. Skru den opp og fjerne batteri i 15 min. Etter det virket den heller ikke. 5 desember klaget jeg først, og etter over en mnd kom det transportselskap , som skulle ta kontakt for avtale. Men de dukket bare opp, heldigvis var jeg hjemme. Frakten blir jeg belastet for. En mnd og 5 dager senere har jeg enda ikke fått tilbake pengene. Det er det tregeste systemet jeg har opplevd. Hold dere unna irobot støvsuger. Det finnes ikke service i det hele tatt, virker som de ikke bryr seg det spor om kundene sine. Burde sjekket her før jeg kjøpte, ser tilogmed i Danmark hvor de holder til har de 1,4 stjerner. Hadde det gått Ann å gi null stjerner Hadde jeg gjort det