Intersport Nederland Anmeldelser 

Klantenservice webshop niet behulpzaam. Enkele keren gevraagd om hulp/advies. Kreeg het advies om naar een winkel te gaan. Dit is nou net het probleem, daar hebben ze dit aanbod niet vandaar ook de online bestelling.

Daarnaast enkele keren geprobeerd wat te bestellen op de website op verschillende devices. Helaas continu een error op de betaling. Geen excuses of begrip; enkel u moet de cookies verwijderen. Na dit te hebben gedaan is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen door in te loggen met mijn account. De enige response is u moet afrekenen met een account anders onthoud het systeem de cookies. Dit kan niet, het is een andere laptop en een andere webbrowser zoals aangegeven. Onmogelijk om te bestellen dus? Dit is het antwoord: 'Dan hebben wij helaas geen opties meer'. Nou inderdaad onmogelijk om hier wat te bestellen dus!

Helaas gebruiken ze DHL vervoer, geen andere optie. En DHL gaat er ongevraagd van uit dat iedereen maar naar een servicepunt kan komen. Je moet dan veel moeite doen om dat te veranderen in bezorging op adres, en dat betekent in praktijk dat ze het bij de bel neerzetten en vlug weer weg zijn. Svp ook optie bezorging postNL opnemen!

Wat een super klantenservice! Ik had in de winkel voor een aardig bedrag aan sportkleding gekocht. Volle prijs.
De dag erna krijg ik n email met 20% kortingsbon om tijdens de kerstdagen te bestellen.
Dag na de kerst toch nog ff n skijas gekocht, in de winkel. Kortingsbon was niet meer geldig. Krijg ik de dag erna weer een email met €25 korting. Klantenservice een bericht gestuurd dat ik teleurgesteld was om iedere keer als mosterd na de maaltijd korting te krijgen.
Meteen dezelfde dag kreeg ik n reactie terug en hebben ze een kortingsbedrag aan me overgemaakt.
Dat is nog niet eens netjes!

Een waardeloze klantenservice, schoenen besteld waarvan de zool na 2 weken loslaat. Foto gedeeld, maar de winkel wilde de schoenen perse opgestuurd krijgen, waardoor mijn zoon zonder schoenen zit. 70 euro betaald voor de schoenen maar een waardeloze klantenservice.

Wat een waardeloze webshop. Deze webshop is niet met de tijd meegegaan. Ik had bonnen via ASR vitality, maar deze laat ik nu gewoon verlopen. Tot 3 keer toe een bestelling geplaatst en elke keer extra verzendkosten moeten bijbetalen. 1e keer werd 50% geleverd, 2e keer weer en 3e keer weer! Nu zit ik nog steeds met een paar waardebonnen waar ik niet vanaf kom lijkt het maar moet wel elke keer die verzendkosten (en een beetje extra) bijbetalen.

Mijn zoon had hele erge last van zijn voeten in de voetbalschoenen. Op advies van een andere moeder naar intersport Doetinchem geweest. Ik ben uitstekend en zeer vriendelijk geholpen. Ideaal is de voetenscan. Welke schoenen het best geschikt zijn. Ze waren ook heel erg behulpzaam.

Op 15 juli heb ik een artikel geretourneerd welke ik had gekocht via de webshop van intersport. Retour in goede orde ontvangen. ALLEEN het geld stuurden ze maar niet terug. Dus ik eerst bellen en gevraagd waar mijn geld bleef? Kreeg als antwoord dat ze het al hadden teruggestort via een tussenbank genaamd Adyen. Ik nog een keer mijn bank checken. nergens dat bedrag te zien! nog een keer gebeld. en nog een keer, daarna gemaild en nog een keer.(ondertussen een maand verder!!!)...ik werd maar aan het lijntje gehouden en er werd verwezen naar Adyen. maar heb tenslotte een artikel bij intersport gekocht, ze zouden met een oplossing moeten komen, toch? ging tenslotte maar om 40 euro. maar goed geld is geld en ik wilde mijn geld terug. Uiteindelijk weer moeten bellen en werd toen heel onbeleefd te woord gestaan!..mevrouw van de klantenservice kan er niks aan doen zegt ze. uiteindelijk heb ik ze via een brief "Ingebrekestelling" vriendelijk verzocht om het bedrag binnen 7 dagen over te maken naar mij. en wat denkt u?...op 5 september mijn geld terug gehad!..dus wat had moeten gebeuren op 15 juli!..bijna 2 maanden moest ik achter mijn geld aan...NOOIT meer wat kopen bij deze oplichters..en respectloos en asociale klantenservice hebben ze..het heeft me uiteindelijk meer geld gekost dan die 40 euro...MENSEN KIJK UIT!

Wat een brutale respectloze bedrijf is dit zeg.

Hardloopschoenen besteld, na 1 dag email ontvangen kan niet geleverd worden omdat maat is uitverkocht.

Week later was ik zoekende en zag ik dat op intersport de maat wel beschikbaar was dus nieuwe bestelling geplaatst.

Kreeg geen orderbevestiging, na 2 dagen contact gezocht via de e-mail. Krijg ik te maken met ene onbeschofte onbehulpzame laura.

Ik had duidelijk mijn verhaal uitgelegd. Bleek een technische storing te zijn. Heb aangegeven dat ik over een week op vakantie ga en of ze dit simpel probleempje kunnen oplossen. Ik heb betaald, het is afgeschreven en het is kwestie van controleren aan de hand van beschikbare gegevens en dan opsturen. Ik heb alle bewijzen verzonden.

Word gewoon niets mee gedaan, niemand die even mouwen opstroopt om een klant te helpen.

Bestel hier nooit meer !!

Item op de website van Intersport staat op voorraad. Na bestelling en betaling ontvang ik een paar uur later dat mijn bestelling is geannuleerd omdat het item niet op voorraad is. Lijkt op oplichting. Ik zou geen zaken meer doen met Intersport. Ik doe dat zeker niet meer. Er zijn betere en meer betrouwbare winkels te vinden.

Mooie is dat 3 weken na annulering een mail krijg van Intersport met het verzoek mijn bestelling te beoordelen.

Ordered an item that was in stock on the website. Ordered, paid. The order is canceled half an hour later because it is not in stock. Ordering via the website is a drama with this company anyway.

Zeer teleurgesteld in de klantenservice.
Nog geen jaar geleden wandelschoenen gekocht voor 200 euro.
Ik wandel er een paar uur per week mee. Helaas nu al een mankement aan de schoenen. Teruggebracht en zonet te horen gekregen dat ze niks kunnen doen aan de schoenen en dat het mijn fout is dat ze niet goed onderhouden zijn. Dit klopt natuurlijk niet, ik onderhoud ze regelmatig met de producten die de fabrikant aanbeveelt.
Aanbod gekregen voor 50% korting op nieuwe schoenen. Dit is natuurlijk geen passende oplossing. Zou gewoon onder garantie moeten vallen maar de schuld word nu aan mij gegeven.

Bestelling gedaan op de website, 2 paar sandalen.
Helaas kreeg ik later de avond een mail dat de bestelling geannuleerd is en ik binnen 3 dagen het geld terug krijg.
Waarom zijn ze dan niet uitverkocht op de site. En nu nog steeds bestelbaar?

3x wat besteld en 3 keer kunnen ze niet leveren. En op de website is het op voorraad!!!

Goede service!
Had schoenen en een gymtas besteld.
Een dag later kreeg ik bericht dat mijn tas verzonden was, alleen de schoenen niet leverbaar waren.
Dat was jammer!
Maar een dag later kwam de tas binnen, en het geld van de schoenen, werd netjes terug gestoord op mijn rekening!
Ondanks dat mijn bestelling niet helemaal geleverd kon worden, geef ik toch 5 sterren.
Ben goed op de hoogte gehouden!
En mijn berichten op de app werden netjes beantwoord!
Hetgeen wel geleverd kon worden, snel en netjes geleverd!
Top gedaan intersport!

Geef al jaren via Google of andere wegen eerlijke reviews over bedrijven waar ik online aankopen heb gedaan daar zijn gelukkig veel goede tussen waar ik een fijne ervaring mee heb gehad als klant maar er zijn zeker ook matig,slechte en zeer slechte aanbieders op internet waar de basis bestaat uit zo snel mogelijk geld verdienen en de service en kwaliteit op een zeer/laag niveau staat.
Intersport behoort helaas bij de slechte online aanbieders.
Ik kocht via en aanbieding bij Intersport online 2 paar Quick sneakers de aanbieding was in vergelijking met andere aanbieders aantrekkelijk en bestelde de 2 paar Quick sneakers met de maat 41 bij dit soort aanbiedingen maak ik als het mogelijk is gebruik van achteraf betalen dit als het niet goed verloopt met de aankoop je weer achter je betaling aan moet om deze weer terug te krijgen.
Gelukkig was deze optie aanwezig.
De bestelling verliep goed binnen 1 werkdag werd de bestelling geleverd.
Bij het passen van het eerste paar Quick sneakers was ik zeer tevreden ze zaten goed en het zag er goed uit.
Bij het passen van het 2e paar waarop de doos stond maat 41 bleek maat 44 te zitten ik was teleurgesteld en nam telefonisch kontakt op met de klantenservice van Intersport hoe hier mee om tegaan maar helaas een antwoordapparaat die mededeelde dat de klantenservice tot 12.00uur geopend was,dan maar even mailen.
Ik kreeg hier wel snel antwoord en gaven mij de optie alles weer inpakken en retour sturen met een omschrijving van mijn klacht,hierna weer opnieuw bestellen en hopen dat het dan goed gaat en als ik opnieuw bestel en het aankomt dit even melden dan wordt de verzendkosten teruggestort naar mijn rekening.
Dus ik bestel iets op hun site met de juiste informatie bijv.kleur,maat en merkvan het product.Ik blijf op de dag van de bestelling thuis dit doe ik om van deze online service gebruik te maken en hier niet voor naar de winkel moet.
Nu moet ik door Intersport slechte controle op verzonden producten de boel weer inpakken een brief opmaken waarom het product retour gaat naar een winkel gaan om dit product retour aan tebieden en bij eventuele nieuwe bestelling de verzendkosten voorschieten ik vindt dit een service van niets beter kunnen zij hun producten beter controleren voor verzending vooral schoenen die in en doos zitten of de juiste maat in de doos zit als daarop is vermeld. Dus voor niks gewacht op de bestelling en de deur weer uit moeten gaan om deze bestelling weer retour afzender te sturen.NEE VOOR MIJ GEEN INTERSPORT MEER😔

Zeer slechte website.. bestel ik 6 artikelen, krijg je na 3 dagen te horen dat 4 van de 6 artikelen niet op voorraad is. Ze zeggen dat ze geen zicht hebben op hun voorraad, ik welke tijd en met welke software werkt Intersport. Zo’n naam en zo’n slechte service. Schik een beetje van zo’n naamsbekendheid en zo’n slechte revieuws. nooit meer Intersport voor ons..

Product 4 dagen na bestelling nog steeds niet bezorgd terwijl het volgende dag bezorgd zou worden. Pakket lijkt kwijt.

Zondag product besteld, gekozen voor direct volgende dag bezorging via Trunkrs. Maandag niks bezorgd. Dinsdag ook niet. Dinsdag pas mail met rack en trace link, geen informatie daar behalve dat bezorging die dag verwacht werd. Woensdag ook niks bezorgd. Woensdag contact met zowel Intersport als Trunkrs, beiden verwijzen naar elkaar (Intersport zegt Trunkrs gaat vandaag wel leveren, wacht maar af, Trunkrs zegt we hebben het pakket niet ontvangen van Intersport). Donderdag opnieuw contact met Intersport, hebben contact opgenomen met Trunkrs en zeggen dat Trunkrs vertragingen heeft en hopelijk (!) vandaag gaat leveren. Trunkrs zegt daarna echter tegen mij dat ze nog steeds het pakket niet van Intersport ontvangen hebben.
Intersport medewerker aan de telefoon aardig maar kan niks betekenen. Intussen nog steeds geen product ontvangen en onbekend waar het pakket is/wanneer dit geleverd wordt.

Niet bestellen. Ik was super blij met mijn bestellling, en hoopte dat hij nog voor skivakantie aankwam. 2 dagen na mijn bestelling kreeg ik een mail dat mijn product niet op voorraad is en dat mijn bestelling geannuleerd is. Dit is schandalig en dit kan je niet maken als bedrijf. Ik bestel hier nooit meer wat!

5 dingen besteld. Daarvan slechts één op voorraad. Je verheugd je op een bepaald artikel en vervolgens weg vreugde!

Wat een slechte webwinkel! Ik bestel op de juiste manier op de herensite van Intersport een joggingbroek in maat L. Vervolgens ontvang ik een jongens maat L (maat 158) en word ik door de klantenservice doorverwezen naar 1 of andere winkel die de broek heeft verzonden. Ineens was het mijn probleem geworden terwijl Intersport jongensbroeken via de herensite verkoopt. Een fout kun je altijd maken, maar handel het dan correct af. Via de klantenservice wordt geen oplossing, suggestie of excuus geboden, dit heb ik nooit zo meegemaakt, echt schandalig. Er zit niets anders op dan de broek retour te zenden, hopelijk kunnen ze dat wel correct afhandelen. Dan bestel ik de juiste broek wel elders. Wat een slechte rotonderneming, voor mij nooit meer Intersport!