J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur... Se mere
Commande reçue plus de 3 semaines plus tard (même en mondial relay qui est affiché 2 semaines sur le site) - service clientèle très aggressive et peu aidante dans les réclamations. Aucun sens du se... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison es... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Boutique en ligne de décoration et accessoires pour l'organisation de vos plus beaux évènements : mariages, baptêmes mais aussi anniversaires !
Kontaktoplysninger
455 Promenade des Anglais Imm Nice Premier, 06200, NICE, Frankrig
- 0687416663
- patrickverbecq@gmail.com
- instemporel.com
4,4
Fremragende
955 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Beaux produits
Les produits sont très beaux, joli rendu, matière sympa
Dommage que certains produits soient en rupture (pourtant ma commande a bien été validée)
27. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Un service à l écoute
Un service à l écoute. Je recommande sans hésiter.
27. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Service client au top et envoi rapide
Service client au top et envoi rapide
Je recommande
24. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Impeccable très sérieux je recommande…
Impeccable très sérieux je recommande vivement
23. maj 2019
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le seul défaut c'est le délai
le seul défaut c'est le délai , mais sinon tout est bien
23. maj 2019
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Parfait !
Parfait !
Un article était indisponible dans ma commande, l'équipe d'Instemporel m'a de suite téléphoné pour que ma commande puisse partir au plus vite. Le colis est donc arrivé dans les temps pour mon EVJF :)
Merci Instemporel.
22. maj 2019
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envoi impeccable et merci pour le petit…
envoi impeccable et merci pour le petit mot manuscrit
je recommanderai si besoin
20. maj 2019
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Sur 26 bouteilles commandées un bouchon…
Sur 26 bouteilles commandées un bouchon de bouteille est cassé.
Délai respecté
18. maj 2019
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Colis bien arrivé.
Colis bien arrivé.
conforme a ce que j'ai commandé le petit plus un petit mot me remerciant d'avoir commandé chez eux.
sinon bonne qualité je recommande ce site
17. maj 2019
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Produit qualitatif livré rapidement.
10. maj 2019
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Livraison rapide
Livraison rapide , colis bien empaqueter avec un petit mot merci
9. maj 2019
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Tres tres mal
Après avoir passé une commande, ils ont appelé pour dire que l'un des articles était en rupture de stock.
On a le change et le manager avait l'air vraiment gentils mais ...
Lorsque j'ai reçu tous les articles, parmi eux que le livre d'or était dans un état acceptable (seuls quelques gouttes de colle ont été ajoutées entre les pages et la couverture).
L'urne de mariage était mal faite. Comme je n'avais pas le temps de le renvoyer, j'ai dû déchirer et coller certains côtés.
Je commande également 5 porte de nom de table.
3 n'étaient tout simplement pas rectilignes mais 2 étaient cassés (les tiges tombaient par le bas), je devais remplir l'espace intérieur avec de la colle époxyde.
"Merci beaucoup" pour le stress supplémentaire.
Je mets ci-dessous les noms des articles que j'ai achetés.
1.Porte nom table Tige métal socle rond
2.Urne "Merci" Bleu marine et dorée
3.Livre d'or "Laissez-nous un mot doux" rose gold
J'espère que d'autres ont eu plus de chance que moi.
9. maj 2019
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Besvarelse fra Instemporel
Bonjour,
Nous sommes étonnées de votre avis négatif.
Comme vous l'avez indiqué nous avons un service téléphonique, au moment de la réception de votre commande, il aurait fallu nous contacter que ce soit par téléphone ou même par mail et nous aurions trouvé une solution pour ne pas vous mettre dans le stress.
Comme pour la solution du livre d'or car en effet auprès de notre fournisseur il était en rupture de stock, donc nous avons trouvé "un plan B" pour que vous puissiez avoir votre commande à temps pour votre mariage, chose faite car vous avez reçu votre commande le 3 mai.
Nous sommes tout de même étonnées que sur les 3 produits commandés il y ait un défaut sur tous car nous n'avons jamais eu de souci avec ces 3 produits auparavant, que nous vendons beaucoup sur le site et dans notre boutique physique, nous avons ouvert aujourd'hui les 3 produits, et nous ne voyons aucun manque de qualité.
Cela devait être un défaut de fabrication que nous remontons de suite auprès de notre fournisseur.
Nous sommes désolées que cela vous ai engendré du stress supplémentaire, ce n'est en aucun cas notre intention, nous sommes une petite équipe et la satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons que cela n'a pas gâché votre mariage.
Nous vous souhaitons une belle continuation,
Cordialement,
L'équipe Instemporel.
Très bon service clientèle qui répond…
Très bon service clientèle qui répond rapidement par mail....
8. maj 2019
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Je recommande
Ça mis un peu de temps pour livrer, mais vraiment j’etais Très contente à la livraison. En plus avec un petit mot 😊les produits ce sont vraiment à ce que j’attendais ! Je recommande 👌🏻
5. maj 2019
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Très bon produit et livraison a 8 jours…
Très bon produit et livraison a 8 jours comme étais indiqué
4. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Produit conforme aux images sur le…
Produit conforme aux images sur le site.
Très bien emballé de bonne qualité
3. maj 2019
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Très bon produit par contre je n ai pas…
Très bon produit par contre je n ai pas plus régler avec ma carte bancaire pourquoi je ne sais pas et pourtant je commande souvent en ligne j ai donc réglé par chèque c est beaucoup plus long
2. maj 2019
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