Inselo Anmeldelser 164

Absolut hel nöjd på alla sätt och vis. Mycket proffsigt utfört arbete

Snabbt och snyggt arbetat. Jättebra installation.

Otroligt nöjd , med en mycket trevlig installatör.
Duktig och ett mycket bra arbete med även rent efter sig .

Man får aldrig någon personlig kontakt med Inselo. Går inte att ringa och de svarar inte på Mail. Men han som kom och monterade upp Värmeluftpumpen var väldigt bra och tillmötesgående

Otroligt dålig kundsupport & missvisande priser. Skrev på ett pris i butik & fick en slut faktura som var 50% högre. De säljer på en ”komplett installation” sen slänger de på flera små saker på fakturan som allt bör ingår i totalsumman för en komplett installation.

Kompenent och trevligt. Och bra information

Inselo installerade en värmepump som vi köpt via Elgiganten för drygt tre veckor sedan. Värmepumpen slutade fungera efter några dagar. Enligt Samsung support visade felkoderna på att gasen läckt ut. Inselo har ett telefonnummer, men det är bara en telefonsvarare som säger att de inte har kapacitet att svara nu. De svarar inte heller på mail. Den som vill ha någon form av support om något går fel bör välja ett annat bolag.

.Rekommenderar Cristos. Trevlig, duktig, kunnig och jobbade på.

Ni borde ha minus stjärnor med här`? Inselo är ju bara en mellan hand som i sin tur anlitar hantverkare.
Kommer en skåpbil med inga firma tecken alls på.
Man vet ju inte vem eller vad dom kommer ifrån?
Miserabla och oprofessionella montörer, som tydligen inte vet vilket arbete som ska utföras på rätt sätt?
Reklamera det icke professionellt utförda arbetet. Det är en helt annan historia som tar månader, att få till en återbetalning. Med telefonsamtal och mailande i månader. Deras kundtjänst måste nog gå nån utbildning i kundbemötande och social kompetens.

Har du gått om tid, fritid och Hobby anlita Inselo.....

Han visste vad han gjorde,
Rent å snyggt efteråt.
Höll utlovad tid för besöket och arbetstidsåtgång.
Trevligt bemötande

Informativ och proffsig i arbetsutförandet.

Snabbt och smidigt med trevligt bemötande 😊👍

Duktiga och lyhörda montörer. Kul att det var samma grabbar som monterade en AC och tre luftvärmepumpar på mitt förra hus, så det här blev den femte installationen på sex år. Inga problem med någon av de tidigare

Enda minus var att det var svårt få en tid som passade. Annars bara plus +++

Recension av Inselo (med metaforer för att illustrera, eftersom primalskrik inte hörs i text).
TLDR; Att låta Inselo installera något hos dig är lika riskabelt som att låta Bill Cosby vara din bartender.

Installationen av min luftpump kan beskrivas som känslan av att "att torktumla porslin". Den var horribel, slarvig och oproffessionell.
Teknikerna anlände i egen bil utan någon form av företagsmärkning, vilket inte förstärker känslan av professionalism. Snarare får Inselo en känsla av att vara ett svagare varumärke än Österrike.
Enheten installerades snett på väggen med samma grace som en morgontrött treåring tar på sig fingervantar. Inte lite snett heller utan tänk "berusad troglodyt utan ögonmått går bananas med en borrmaskin".

På utsidan monterades kåpan slarvigt med en öppen glipa. Kanske var det tänkt som en konstnärlig gest? en slags ironisk homage till "Glasnost" - den öppna dörrens politik på 80-talet? En annan teori är att det är en konsekvens av ett arbete utört på ackord.

Ett mysterium värdigt Poirot är något jag uppdagade direkt efter.
- Installatören klippte på eget bevåg av sladden på min andra äldre luftpump (jag sa inget om att den skulle kasseras). Måhända en ritual av något slag? Kankse skanderade de högtidligt "Kungen är död (klipp), länge leve kungen(trycka 'on' på nya ". Kanske är det med luftpumpar som det är med svärdskämparna i gamla Highlander-filmerna? "There can be only one!". Vad vet jag, men teorierna är många.

Kartonger, frigolit och plast lämnades kvar i någon slags Feng Shui-inspirerad kreativ kaos. Skruvar på marken och kabelbitar över hela vardagsrummet användes för att ge mitt vardagsrum en touch av industrikänsla, (ingen form av städning eller ordning ingick uppenbarligen).

Teknikern passade på att avvika under några få minuter då jag behövde ta en dusch, men berättade genom glipan i badrumsfönstret att han signat arbetsorderns emottagande helt själv med mitt namn. Kreativt! Intressant touch.

Jag har kontaktat Inselo med denna information. Det har gått en vecka sedan dess men ingen återkoppling.
Däremot har de hunnit skicka tre mail om fakturan.
Så om engagemanget hos ekonomiavdelningen hade smittat av sig bara en liiiiiten smula till resten av organisationen hade meddelande som dessa inte skrivits.

Så detta är ett företag som jag kommer att undvika som om de vore ett mingel.

(Jag kommer ta ärendet vidare med elgiganten istället för det är viktigt att de förstår hur det krackelerar deras varumärke när en samarbetspartner levererar så här bristfälligt. Att skylla på att "de är bara en partner" är som att skylla övervikt på grov benstomme.)

Det här är en typ av organisation som sjunger på sista versen (av fel sång).
Jag betalade fakturan trots allt precis, för jag är rädd för att de annars kommer att komma hem och montera något nytt hos mig.

- Installationen gav mer stress än mellandagsrean på Ullared

- Inselo är ungefär lika intresserade av feedback som barn är intresserade av broccoli på ett barnkalas

+ Ingen dog

Felaktigt information i kundtjänst, resulterade i felaktiga prisuppgifter och ett nytt hål I fasaden.
Lång svarstid på mail efter för att försöka få klarhet i varför och hur, inga lösningar erbjöds, dåligt bemött och rekommenderar ingen att använda detta företag i Sverige.

Jag var väldigt skeptisk till företaget efter att ha läst igenom alla omdömen här. Jag köpte en luftvärmepump via Tibber som anlitade Inselo. 5 arbetsdagar efter att jag lagt beställningen så kontaktade Inselo mig på telefon och bokade in när montören kunde komma. Receptionisten var trevlig.
Efter samtalet så fick jag en bokningsbekräftelse på mail.

11 arbetsdagar efter min beställning så kom montören. Montören hörde av sig enligt överenskommelse minst 30 minuter innan han var framme. Han var trevlig och informerade mig om vad han skulle göra. Han utförde arbetet bra och svarade på mina frågor under tiden.

Några dagar efter att montören åkt fick jag betygsätta montören till Inselo, vilket jag tycker visar på att Inselo jobbar på att se till att ha duktiga och trevliga montörer.

Ytterligare några dagar senare fick jag en faktura från Inselo för extraarbetet att demontera min gamla luftvärmepump. Jag visste att det var en kostnad som tillkom. Fakturan kom via en smslänk och var enkel att betala. Något som jag ser som förbättringspotential är att ge bättre villkor för den fakturan. Man hade 3 dagar på sig att betala innan det skulle tillkomma en administrationsavgift på 100kr för att skicka ut en pappersfaktura. Detta borde dom kunna göra snyggare tycker jag.

Tråkigt att läsa om alla som haft problem, men min erfarenhet var enbart positiv.

En stjerne er for mye.stygt og uproft arbeide. Frekk montør som ikke hører på noe.Det samme gjelder dama på kundeservice,alt ble feil og utrolig stygt arbeide, ser ut som en unge har lekt seg med rør. Ikke mulig å klage.Til slutt ba jeg om en påkrevet arbeidsnotat, da fikk jeg mailet en lapp underskrevet av 2 montører med dem s lisens nr. Hos meg var det en montør, og ikke noen av dem på lappen.på toppen av dette påsto dama på kontoret at under der var min underskrift. Alt var falskt. Jobben ble aldri ferdigstilt. Styr unna