SteamOne Benelux Anmeldelser 22

Water reservoir vergeten op vakantie bestemming en contact genomen met klantenservice en kosteloos een nieuwe gekregen. Echt een top service

We purchased a €600 steamer through MediaMarkt from Innovational BV, and it arrived broken. Both companies refused to refund or replace it. There was no response to emails, and phone customer service was extremely poor. We spent €600 on a product we cannot use or return. Strongly recommend avoiding both companies and do not buy Steam one products. Also media market didn’t publish our review, as they publish only 5 star reviews.

Apparaat werkt goed, maar slechte klantenservice

Het apparaat zelf werkt prima en heeft me in de beginperiode goed geholpen, maar helaas is het binnen zes maanden twee keer stuk gegaan. Wat echt tegenvalt, is de klantenservice. Het contact met de firma verloopt moeizaam en de antwoorden die je krijgt zijn erg oppervlakkig. Het lijkt wel alsof ze niet echt moeite doen om je verder te helpen. Als ik al contact opneem, verwacht ik meer dan simpelweg "het apparaat is stuk", want dat weet ik natuurlijk ook zelf wel. Jammer dat de kwaliteit van het apparaat niet in balans is met de klantenservice die ze bieden.

A hand steamer broke down after 2 uses on 2 simple cotton shirts. Sent a query about the issue about a month ago. No feedback since then.

Super fijne kledingstomer. Handig in gebruik.

Snel en direct geregeld
Bestelling geplaatst, betaald en direct de volgende dag geleverd met DHL, track&trace alles erop en eraan. Zoals beloofd, dat kan (blijkbaar) niet iedere webshop waarmaken

Het apparaat dat we eerder hadden gekocht, toonde een defect. Contact hierover opgenomen met de klantenservice (Mark) en binnen no time een nieuw apparaat toegestuurd gekregen. Top service!

We zaten met een probleempje en zochten contact op met de klantenservice. Vervolgens zijn we uitstekend geholpen door Mark. Communicatie is fijn er snel.

Er was een onderdeel defect, na kort mailcontact is het vervangende onderdeel ter vervanging onder garantie opgestuurd. Super snelle en fijne service.

Helaas was het waterreservoir van onze kledingstomer gevallen waardoor er een scheur in zat. Na contact met de klantenservice werd er zonder kosten een nieuw reservoir opgestuurd. Super service!

Fantastische service!
Heldere communicatie en en snelle levering!
Nog garantie ook!
Top!

Mijn stoomkop en slang waren niet meer goed
Contact gehad met de klanten service waarna hun een nieuwe op stuurde
Super service

Wat een fantastische service, dat kom ik niet vaak tegen! Een onderdeel van onze steamone was ver na de aankoopdatum afgebroken en we kregen gratis een nieuw onderdeel toegestuurd. Klasse 👌🏻

Geweldige service
Bovendien top apparaat

Mijn SteamOne was defect, contact opgenomen met de klantenservice en zonder vragen de volgende dag een vervangend model opgestuurd gekregen. Wat een service! Geweldig, 5-sterren waardig.

Het waterbakje van de steamone stomer was kapot gegaan. Met een appje kreeg ik gelijk reactie en een bakje toegestuurd. Super service en een fijne stomer.

Zeer goede klantenservice, dank je wel Marjan !

Sinds geruime tijd met veel plezier de steamone gebruikt. Helaas accessoire was afgebroken. Via WhatsApp klantenservice benaderd. Zelfde dag reactie en als service werd de accessoire gratis toegestuurd. Betere en snellere service als dit zie je niet meer zoveel. Groot compliment.

Tjee, zulke goede service zie je niet vaak meer!
Super bedankt voor de gratis vervanging van de slang met bijbehorende stoomkop. Overigens is de SteamOne een absoluut topapparaat, wij gebruiken ze dagelijks in onze VLVT winkels.
Met vriendelijke groet,
Hugo Vis (VLVT Luxury Fashion House)

Mega nette klantenservice, snelle reactie en perfecte oplossing voor mijn probleem. Stomers van steamone zijn sws de fijnste (en heb er al veel versleten als styliste!)