ING France Anmeldelser 

Une banque qui n'en à rien à faire de ces clients, bien qu'elle se proclame N°1 du Service Client !

Depuis 2014 que je suis cliente chez eux, j'ai eu pas mal de déboires.

Dernier en date, j'apprends au hasard d'une connexion sur le site que les entités françaises ferment. Je n'en ai pas été avisée. J'ai pourtant bien spécifié de me contacter par mail, puisqu'on a le choix du contact sur le site. On me dit me l'avoir envoyé par courrier, hors je viens juste de déménager...le courrier ne m'est pas parvenu.
Suite à cela, je me hâte d'ouvrir un nouveau compte ailleurs, et change mon adresse postale sur le site.
A aucun moment il n'est demandé de justificatif.
Pendant 3 semaines, il ne se passe rien, jusqu'à ce que mon salaire arrive et que je m'aperçoive que je ne peux pas virer les fonds et opérer la fermeture de mon compte bancaire, car on m'a tout bonnement bloqué mon compte bancaire sous réserve d'obtenir ma nouvelle adresse.
J'appelle le service client de nombreuses fois, j'obtiens toujours un discours différent, mais on ne me débloque pas mon compte pour autant.
On me demande de télécharger ensuite un justificatif de domicile sur le site, hors, dans la section "Téléchager un justificatif", il n'y pas d'onglet pour les justificatifs de domicile, donc mon envoi n'est pas pris en compte !
En attendant j'ai 3 enfants à nourrir, plus de fonds à disposition, et une banque qui s'en bat total !

Autre désagrément, je découvre dans le même temps que ma CB a été bloquée juste avant le blocage de mon compte bancaire alors que je m'apprête à régler des courses.
Le service client m'informe que ma CB a été bloquée suite à une suspicion de tentative d'achat frauduleuse, et ceci sans m'avertir, ni me demander si cet achat vient de moi ou non, et que je dois commander une nouvelle carte à 15 euros !

Cette banque fait bien de se retirer du marché français, elle ferait bien de couler tout court, cela ferait grand bien et éviterait que d'autres clients continuent de subir leur incompétence et leur manque de considération !

Je suis à l'étranger (Philippines) retour en France mi-septembre. L'accès à mes comptes est bloqué car je ne ne donne pas mon accord pour rejoindre Boursorama, sinon ING va transférer mon compte et je ne pourrais plus utiliser ma carte bancaire ING. J'ai clairement expliqué ma situation mais aucune réponse sensée ne m'a été donnée. La lettre jointe de Boursorama est claire ils accordent une prime pour toute inscription avant la fin septembre. Par contre y aurait_il un moyen de se grouper pour déposer une plainte pour le blocage de l'accès à l'espace Client ?

J'avais une assurance-vie et un livret d'épargne chez ING, suite ouverture d'un compte chez Boursorama le transfert de l'assurance-vie a bien été fait. J'attends depuis plus d'un mois le transfert du livret, ING à bloqué l'accès à mon compte et personne ne réponds au téléphone.
Ca ressemble de plus en plus à une arnaque. Comment déposer plainte?

Que fais le Ministre devant tous cela Comme d'habitude RIEN les Français doivent se débrouiller et le ministre sans lave les mains je demande la Démission du Ministre pour incompétence

Plus malhonnête ça n'existe pas !
après avoir annoncé se retirer du marché Français, la banque Hollandaise ING a obligé tous ces clients à ouvrir un compte ailleurs sans autre explications.
J'ai donc fait comme tous les autres et j'ai ouvert un compte chez Hello bank qui c'est chargée gratuitement de faire toutes les démarches pour la mutation et autres transferts de prélèvements.
Seulement voilà ! un commerçant a qui j'avais fait un chèque deux mois avant ne l'a déposé que tardivement et ING a clôturé mon compte sans me prévenir du jour au lendemain alors qu'il était prévus que je sois avertis et donne mon aval pour la clôture.
Même si j'avais pris la précaution de laisser largement la provision pour le paiement de tout un mois d'encours et donc également de ce fameux chèque.
Le commerçant c'est vu retourner le chèque impayé avec mention "provision insuffisante" FAUX ! pourtant.
du coup, j'ai renvoyé un autre chèque tiré sur ma nouvelle banque de manière a payer le commerçant qui n'y est pour rien.
Mais l'histoire ne s'arrête pas là, ce ne serait pas drôle sinon !
Me voila fiché en banque de France et pour 5 ans interdit de faire des chèque sur quelque banque que se soit !
Je n'ai commis aucune faute et n'ai pas fait de chèque sans provision puisque le chèque a été fait deux mois auparavant, je n'ai fait aucune faute et pourtant non seulement ING ne veut rien savoir et rien arranger mais en plus ils me demandent de déposer sur leur compte par virement, une somme égale au montant du chèque qu'il me rendrons parait-il dans un an !
C'est pas beau ça ! pour une banque qui ferme avant la fin de l'année, je me demande bien comment ils vont pouvoir me rembourser.
En langage commun d'homme ordinaire cela s’appelle de l'escroquerie, de incompétence, du grand banditisme et de foutage de Gu....le envers leurs clients qu'ils considèrent comme de la Me....de. !
Comme dit le vieil adage, tu change de banquier mais tu ne change pas de voleur.
Le sol de l'enfer est pavé de tête de banquiers.
A bon entendeur.......

650 euros volé suite incident bancaire (curieusement a 2 mois de la clôture de compte) je vais déposer plainte

Je rejoins l'avis de nombreux internautes ! Mon compte est inaccessible depuis 2 mois au motif qu'ils n'ont pas reçu mon avis d'imposition et autres paperasses exigées par leur questionnaire soit disant imposé par le législateur français !! Mais pourquoi la Société générale, la Caisse d'épargne ou le Crédit agricole de Touraine ne m'ont-ils jamais rien demandé de similaire ? Pour l'assurance vie la banque était courtier , donc représentant du client et avait retenu Generali et le repreneur présenté va jouer le même rôle ? Alors qu'il est filiale de la société générale et pourrait présenter les produits Sogecap ! Va comprendre Charles !! Alors bâtards de bataves rentrez chez vous ! on ne vous regrettera pas !

Une banque qui fait sa trésorerie sur le compte de ses clients, c’est scandaleux ! Cela fait 4 mois que je suis en attente du virement de mon livret orange suite à une clôture de compte sur mon compte courant. Malgré un courrier et de nombreux appels rien n’est fait.
Une banque à éviter à tout prix !

Triste fin pour la banque en France.

ING, c'est une banque arnaqueur, vol argent sans raison, il a droit de fermé les comptes des clients et en plus débuter les frais de comptes comme si comme ca; sans aucun excuses; aucun service, j'ai contacté plusieurs fois, je ne trouve nul personne responsable. à fuir rapidement si vous voulez pas perdre vos argent par cette banque arnaqueur!!!!

Heureusement que cette banque ferme, je n'ai jamais vu un établissement bancaire aussi nul. On appelle 10 fois pour un problème et on a 10 réponses différentes, tout ça pour ne finalement pas régler le problème.
Rien n'est fait pour arranger les clients. Personne n'est responsable. L'inefficacité dans toute sa splendeur.
En outre, un compte qui devrait être fermé depuis un an ne l'est toujours pas , etc.
En même temps une banque qui fait faillite, ça veut tout dire...

Bonjour,
Catastrophique !
ING abandonne ses clients, dans des conditions minables !
Comptes courants et livrets bloqués, soit disant pour une adresse postale erronée...
Impossible de les joindre au tél. 25 minutes d'attente à minima.
8 jours de délais pour valider une pièce jointe demandée soudainement !
Virements bloqués durant 8 jours sans aucun recours possible. Même les virements depuis un livret A ouvert chez ING vers un compte courant ING sont IMPOSSIBLES...

Bonjour à toutes et tous ,

Il faut arreter de nourrir ces minable de chez INFG et partout dans le monde communiquez . stopper ces minables . QUITTER CETTE BANQUE AU PAYS BAS. ARRETEZ DE LES NOURIR

pas de suivis après une fraude , pas d'infos , la plus mauvaise des banques , mêmes si elles se ressembles toutes , pour résumer des voleurs

Cette revue n'aidera personne puisqu'ING arrête ses activités en France mais la manière dont le process a été géré merite un zéro pointé.

Compte fermé sans préavis : aucune lettre ou email reçu, on réalise juste un jour que la carte est refusée — les plafonds ont été changés (1 euro!!). ING nous informe, quand on les appelle, que les fonds seront versés sur un compte LCL... que nous ne possédons pas ! Et ce n'est pas faute de les avoir contactés et relancés à plusieurs reprises quant à l'arrêt de leur activité en France...

Nous vidons les comptes à la main et transférons (à la main) les prélèvements car ING a refusé la mobilité bancaire de notre compte, wn dépit de Monsieur Hamon — la légalité de ce refus pourrait certainement être questionnée si nous n'étions paa si occupés à nous assurer que ING ne va nous escroquer avant de partir de France.

Edit 08/2022 :

Et ce semble bien être le cas. Nous avons notifié ING de notre changement d'adresse notifié en janvier, mai puis juillet 2022. Celui-ci n'a jamais été pris en compte. Detnier changement en "validation" depuis 1 mois.

ING réalise seulement que ses courriers ne nous parviennent et décide en conséquence"par mesure de sécurité" (pour qui?) de bloquer le compte, bien sûr sans nous en avertir non plus !

À nouveau, le service client se montre d'une efficacité nulle—quand on arrive à les joindre.. et qu'ils ne nous raccrochent pas au nez (littéralement). Il est aberrant que cet arrêt des activités ne soient pas surveillé par un organisme d'état.

Banque de m..... qui met dehors ces clients et ne s'assure pas que tout est ok avec Boursorama qui ne fait pas les ouvertures.
Aucun respect des anciens clients, Boursorama qui a racheté ING est dans la même ligné, une banque de m..... qui n'a aucun respect des nouveau clients
Une ouverture en cours depuis le 24 mai !

Cliente depuis une dizaine d'années : aucun souci.
Cette année ING quitte la France pour la gestion des comptes courants et demande à ses clients de fermer leurs comptes.

- Fermeture des livrets A et Ldd puis réouvertures chez Fortuneo : aucun dédommagement proposé par ING pour la perte des intérêts au passage.
- Envoi de la lettre de demande de clôture du compte le 15/06/22 : à ce jour, pas de fermeture effectuée et 10 euros de ponctionné parce que je n'ai pas versé 1200 euros minimum sur le compte : un comble !!!
ING ne fait aucun effort commercial : ne ferme pas le compte pour pouvoir appliquer des frais !!
- Appel téléphonique : aucune compréhension des conseillers.

ING est un nom à retenir pour ne jamais rien réouvrir chez eux.

ING quitte le marché français en laissant ses clients dans le désarroi : depuis plus de deux mois, mon PEA ne m’appartient plus et l’évolution de ses valeurs.
J’ai économisé toute une Vie pour être f de Pollier de mes économies alors que je relance et relance ING dont des interlocuteurs sont compréhensifs mais incapables ne me rendre mes valeurs depuis deux mois et demi ‘
Merci ONG, je garderai un super d de ou venir et un gros dommage de disponibilité financière indisponibles…….

Vous vous permettez de bloquer les clients ? Comment n'êtes vous pas en capacité de débloquer un changement d'adresse?
Donc vous arrivez a virer mes prélèvements sur BoursamaBanque et non mon salaire ?
Je suis censé attendre une semaine pour utiliser mon argent ?

Bonjour,
Je me joins à la liste des personnes mécontentes.
Plusieurs heures d'appels pour rien...
Impossible de joindre le service Immobilier.
J'aimerai savoir si les responsables aimeraient avoir pour leur propre compte un service aussi déplorable.
Bon courage à tous