IDEAL Versicherung Anmeldelser 

Mein Ansprechpartner war sehr freundlich und kompetent. Die Informationen, die ich benötigt habe, waren voll und ganz zufriedenstellend.
Ich kann diese Versicherung, bzw. den Service sehr empfehlen.

Sehr nette Mitarbeiter, die schnell bei der Frage die Lösung finden.

Sehr freundlich und kompetent

Nach dem Diebstahl meines Fahrrads forderte die IDEAL Versicherung die Einsendung beider Originalschlüssel des Schlosses. Dieser Aufforderung bin ich per Post nachgekommen. Die Regulierung wird nun mit der pauschalen Behauptung verweigert, der Umschlag sei ohne Inhalt eingegangen.

Dieses Vorgehen hat Methode: Es wird die Tatsache ausgenutzt, dass Kunden den Inhalt eines Briefes im Nachhinein kaum rechtssicher beweisen können. Auf diese Weise entzieht sich das Unternehmen seiner vertraglichen Zahlungspflicht und wälzt das Risiko einseitig auf den Versicherten ab.

Ein solches Regulierungsverhalten ist unseriös. Ich kann vor dem Abschluss einer Versicherung bei der IDEAL nur ausdrücklich warnen.

Sehr sehr gute Kommunikation und Hilfe.
Was ich auch sehr schön finde ist, das man ohne lange Warteschleife Hilfe bekommt.

Kompetente, umfassende und sehr freundliche Betreuung habe ich heute in einem persönlichen Gespräch erhalten. Vielen Dank.

Ich habe einen Leistungsfall in der Pflegeversicherung gemeldet und war von der schnellen, unkomplizierten Abwicklung positiv überrascht. Die Kommunikation war transparent, die Unterlagen wurden zügig geprüft und die Leistung ohne Nachfragen bewilligt. So stelle ich mir kundenorientierten Service in einem sensiblen Bereich wie der Pflege vor vielen Dank an das gesamte Team.

Durch H. Stengl erfolgte eine kompetente und sehr verständliche Beratung mit Lösung des Problems. Vielen Dank für das freundliche Telefonat, was nicht immer so verläuft.

Weder telefonisch erreichbar noch bekomme ich Rückmeldung per E-Mail seit 2 Monaten

Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Ich habe mich ernst genommen gefühlt. Vielen Dank.

Ein sehr angenehmes Telefongespräch mit einem sehr freundlichem Mitarbeiter, vielen Dank

Freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung der Auszahlung des Sterbegeldes

Wir hatten nur eine kleine Frage, dachten wir. Aber durch Ihre Rückfragen haben wir die Antworten erhalten, die wir tatsächlich benötigten. Vielen herzlichen Dank!

Meine Mutter hat 1941 eine Sterbeversicherung (Nr: 2383908) bei der Großdeutsche Feuerbestattung abgeschlossen und 28 Jahre eingezahlt. Die Ideal hat diese Versicherungen übernommen. Die Versicherungsurkunde, Sterbeurkunde meiner Mutter, meine Geburtsurkunde und alle Rechnungen der Bestattung habe ich eingereicht. Eine Nachfrage, das etwas fehlt kam Ihrerseits nicht. Meine Mutter hat damals eine Versicherung nach Abt.I abgeschlossen. Laut Versicherungsbedingungen besteht ein Anspruch auf Erstattung aller Kosten und Gebühren aus der Beisetzung und der Friedhofsgebühren. Mein Anschreiben an Sie war ausführlich und inhaltlich korrekt. Ich bat darum, sollten einzelne Rechnungspositionen aus Ihrer Sicht nicht erstattungsfähig sein, um eine konkrete, AVB-bezogene schriftliche Begründung. Stattdessen überweisen Sie einfach 515,47 € (ein 10tel der eigentlichen Kosten) ohne dies zu begründen. Das ist unterstes Niveau mit Kunden umzugehen. Ich erwarte eine schriftliche Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Marina Pohl

Wollte genaue Auskunft über Summe von einer Sterbeversicherung und wie diese berechnet wird, da sie seit Jahren auf der gleichen Auszahlungssumme steht. Die beratende Dame ließ mich nie Aussprechen und erzählte mir Sachen die ich nicht fragte. Rechtlich ein Vorgang für meinen Anwalt sagte ich der Dame am Telefon. Sie legte auf.
Mehr muss man zu dieser Gesellschaft gar nicht wissen!

Ich bedanke mich ganz herzlich für sehr kompetente Aufklärung der Mitarbeiter

Die Webseite speichert keine Daten.
Nachdem ich Daten für einen Sterbefall eingegeben habe, kommt nur die Meldung "Bitte warten" und es kreiselt ewig; nach 15 Minuten habe ich abgebrochen und alle Daten waren weg.

Der Fehler wurde immer noch nicht gefunden - aber es wurde mir sofort vom Support geholfen

Sehr freundlich und hilfsbereit

Zuerst einmal möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter der Versicherung mit denen ich gesprochen habe alle super sympathisch waren und mich sehr gut beraten haben, vorallem von dem Herr Stängel bin ich sehr begeistert. Er hat sich sehr viel Zeit für mich genommen um mein Anliegen mit mir ausführlich zu besprechen. Ich kann jedem diese Versicherung empfehlen. Nochmal vielen dank für Ihre Bemühungen.