Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,5
9 anmeldelser
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Me lo recomendó un vecino mío que compra jamones habitualmente a este empresa, yo he comprado para el bautizo de mi sobrina y nos ha encantado ha llegado todo como recien cortado y bien emplatado para la ocasión lo recomiendo!!!
Calidad-precio insuperable. He comprado jamones bastante más caros pensando que serían mejores y sinceramente no saben ni la mitad de bien que este. Muy buen sabor, jugoso y en su punto. En casa nos ha sorprendido muchísimo. Por este precio es difícil encontrar algo así. Repetiré sin ninguna duda.
Era la primera vez que compraba en Ibéricos La Excelencia y me ha sorprendido para bien. El jamón llegó rápido, muy bien preparado y de sabor buenísimo. En casa ha gustado muchísimo y la relación calidad-precio me parece muy buena. Repetiremos seguro, totalmente recomendable.
Muy contento con la atención postventa. Tuve una pequeña incidencia con el pedido y desde el primer momento se preocuparon por solucionarla. Me atendieron rápido, estuvieron pendientes y finalmente quedó todo resuelto sin ponerme ninguna pega. Para mí es muy importante saber que después de comprar hay una empresa que responde. Volveré a comprar.
⚠️ MI EXPERIENCIA CON IBÉRICOS LA EXCELENCIA
Quiero contar públicamente mi experiencia con una compra realizada en Ibéricos La Excelencia, para que cada persona pueda sacar sus propias conclusiones antes de comprar.
Compré online un jamón ibérico de etiqueta/precinto negro por 240 €, con un peso indicado de aproximadamente 8 kg.
El producto que finalmente recibí, ya loncheado, fueron 32 sobres de 80 gramos, es decir, 2,56 kg de producto.
Al comprobarlo, consideré que la cantidad y la calidad recibidas no se correspondían con lo que yo había comprado y reclamé directamente a la empresa.
Lo más importante es que, después de reclamar, la propia empresa se comprometió conmigo a enviarme más producto para solucionar el problema. Ese compromiso se realizó en conversaciones que conservo. Sin embargo, a día de hoy, ese compromiso no se ha cumplido.
He intentado solucionar el problema directamente con la empresa y he realizado varias reclamaciones, pero no he obtenido una solución satisfactoria.
También he publicado mi experiencia en redes sociales y, en Facebook, posteriormente dejé de poder interactuar con la página de la empresa.
No pretendo que nadie acepte mi opinión como una verdad absoluta. Simplemente quiero dejar constancia de mi experiencia concreta, de las cantidades recibidas y de las reclamaciones realizadas, y que cada consumidor pueda decidir libremente si quiere comprar.
Dispongo de documentación, fotografías y conversaciones relacionadas con esta compra que puedo aportar para acreditar lo que estoy contando.
Por mi parte, voy a continuar reclamando por las vías oficiales de consumo que correspondan.
Si alguien ha tenido una experiencia similar con esta empresa, puede contarla también, siempre desde el respeto y relatando sus propios hechos.
Pago 180€ por jamón al corte, entrega en 24/48h no se cumple, doy de plazo 5 días, contacto con ellos, solicito la cancelación del pedido ya que me voy de viaje, dicen que sin problema, que me reembolsan el dinero, estando de vacaciones me llega un correo de que han entregado el pedido en mi ausencia, contacto con ellos, no hay solución, ni reembolso, nadie responde, NEFASTO! Estoy con 180€ menos y un paquete en mi jardín desde hace 15 días… en pleno verano.
Soy cliente habitual, cada tres meses aprox. Hago pedidos, normalmente suele ser el etiqueta negra (100% iberico) y todos los envíos y productos han sido correctos y el trato por teléfono es exquisito.
Compré un jamón de 179€, fuera de norma, etiqueta roja, y no repito ni aunque me lo regalen, crudo, hecho masa, lo puse en conocimiento, y no te creas que me dijeron se le devuelve el dinero o si quiere le mando otro jamón, lo único que me dijeron es que le diera la vuelta que por la maza estária más sabroso, pero lo mismo de lo mismo, crudo con sabor a carnaza ,sin curación , le mandé fotos y nada, es un jamón de los baratos que hay por los supermercados, un pequeño desastre
Compre un jamón etiqueta negra según publicitan, que debería de ser de bellota fuera de norma y de bellota nada de nada es un recebo salado y pasado de curación, intente devolverlo y nada se niegan. Una gran decepción después de gastarme 199€
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