Iberdrola Anmeldelser 11

Wir haben Iberdrola mit dem Bau einer Photovoltaikanlage beauftragt. Zahlung bei Vertragsabschluss. Zahlung erfolgt am 18.10.24. Passiert ist bis Mitte November nichts. Angeblich hängt es an zig Genehmigungen. Das Stromverteilernetz in der Siedlung muss wohl verstärkt werden. Nochmal Vorauszahlung. Passiert ist nichts.
Installation der Anlage soll am 19.12. erfolgen. Passiert auch, aber nach 50 % Fertigstellung packen die Monteure zusammen und gehen. Wollen am 20.12. wiederkommen. Kommen natürlich nicht. Fadenscheinige Ausreden, offensichtlich gelogen.
Wollen jetzt am 24.12. wiederkommen und Rest erledigen. Bei uns ist da Weihnachten, aber egal.
Es ist eine absolute Frechheit, wie Iberdrola Smart Solar mit den Kunden umspringt. Alles teuer, unorganisiert, unkoordininiert und undurchschaubar.
Iberdrola ist echt das Allerletzte.
Um Gottes willen nicht beauftragen.

🤮🤮🤮Jedes Jahr im Sommer schaltet Iberdrola den Verteilerkasten ab. Angeblich weil wir als Kunden zuviel Strom durch die Klimaanlage verbrauchen. Heute. 2024-08-05 war es mal wieder soweit. Das was dann passiert ist war die absolute Frechheit. Wir haben das Problem an den techn. Service weitergeleitet, der dann erklärt hat, dass das Problem nicht bei Iberdrola, sondern bei uns im Haus liegt. Wir müssen einen Elektriker holen. Das hat er an einem querliegenden Strich im Display erkannt. Ich habe alle Sicherungen im Haus ausgeschaltet und den Verteilerkasten im Schrank von Hand zurückgesetzt. Und siehe da, alles gut !!! Wenn schon die Techniker bei Iberdrola nicht verstehen, wie Ihr System funktioniert, was kann man davon dann schon erwarten ? Lasst die Finger von Iberdrola !!!

Ein Albtraum! Seit zweieinhalb Wochen wechsel ich praktisch täglich E-Mails mit diesem Unternehmen. Nachdem ich ich alle Nachweise erbracht habe, dass das Apartment jetzt mir gehört. In Spanien und die Stromrechnung von meinem Konto abgebucht werden soll, habe ich immer noch keinen online Zugang zu meiner Rechnung etc. etc. es ist praktisch unmöglich mich bei der Firma zu registrieren da von mir ständig ein spanischer Pass etc. verlangt wird, die ich natürlich als deutsche Staatsangehörige nicht besitze, wir sind schließlich in der EU oder immer wieder scheitere ich daran Passwörter einzurichten etc. etc. zwei Freundinnen, die perfekt Spanisch sprechen. Eine ist sogar Spanierin, haben mir mehrere Stunden damit geholfen und unendlich viel Geld verbraten, um sich mit einer Hotline auseinander zu setzen wo alle zwar furchtbar nett, aber völlig unfähig sind wenn es für die Angestellten schwierig wird, hängen Sie sich einfach raus aus der Telefonleitung. Ich weiß wirklich nicht mehr was ich machen soll. Hat jemand eine Idee wo ich mich beschweren kann. Eine verzweifelte Kundin ich habe eigentlich keine Lust mehr auf das Apartment in Spanien

Im Herbst 2022 eine Solaranlage installiert bis April 2024 hat es gedauert bis Die "Solar Cloud" freigeschaltet worden ist. Unzählige Telefonate und Emails ca. 18 Monate nur Ärger mit Iberdrola.
Aktuell unfähig einen neuen Vertrag zum Tarif "Plan Estable" zu erstellen.
Warte seit mehreren Wochen auf die Zusendung des neuen Vertrags.
Leider ist es nicht einfach in Spanien den Anbieter zu wechseln, da anscheinend sogar die Vergleichsportale den Stromanbietern gehören....
Es ist auch nicht verständlich warum es die Homepage nicht in deutscher Sprache gibt. Immer hin leben ca. 150.000 Deutsche in fest Spanien und mindesten 500.000 die eine Immobilie besitzen.
25% der Spanischen Immobilien sind in Ausländischem Besitz und die Infrastruktur, so wie Die Handwerker haben sich angepasst.
Manche Unternehmen sind wahrscheinlich etwas Überheblich

Ein Desaster 🤮🤮🤮🤮

Hay un colaborador de Iberdrola que es un presunto estafador y un moroso declarado, una vez notificado a Iberdrola de este fraude pasan olímpicamente del caso, siguen con el colaborador presunto delincuente
OJO con la oficina de calle Madrid 10 Burgos

Vorsicht,vorallem Deutsche!!!!!
komme seit ende Juni nicht aus meinem Vertrag raus und die buchen weiter fleissig ab.Emailadressen ,wo man den die Kündigung zum sofortigen Beenden der Stromversorgung hinschicken kann funktioniern nicht!
Nochmal 10 mal erklärt was ich will wird beantwortet mit ICH WEISS GARNICHT WAS WAS IHR PROBLEM IST aber ich will ihnen gerne helfen...,einfach lächerlich.....

We wasted over 2 hours changing the email we use for receiving the invoices. Including almost 30 minutes on a phone call. The service person didn't know how to change the email, nor did she know how to guide us to change this information online.

J'ai quitté Iberdrola, quand ils ont mis les prix au niveau d'EDF et ont supprimé la réduction de 10 % sans me le dire. Pire, ils me doivent également un remboursement de 3 notes de crédit qu'ils n'ont jamais payées. Je n'arrive pas à accéder à mon compte car j'ai changé de fournisseur, je les ai repris plusieurs fois, toujours des excuses! Vous pouvez imaginer que si je ne les avais pas payés, je serais bombardé de menaces de poursuites judiciaires. Quel escroc.

Diese Firma wurde uns vorgeschlagen und sie antwortet nicht.
Wegen dieser Firma haben wir schon 1,190 Euro Verlust gemacht nur weil wir in der Grundversorgung festhängen bei dem vorherigen Anbieter!!
NICHT ANFRAGEN , NUR ANFRAGEN WENN IHR EINE GROßE FIRMA HABT DIE ORDENTLICH DRUCK DRUCK DRUCK DRUCK DRUCK AUSÜBEN KANN!!

This company was recommended to us and is not responding.
Because of this company we have made 1,190 Euro loss , just because we are stuck in the basic supply of the previous provider!!
DO NOT REQUEST UNLESS YOU HAVE A BIG COMPANY THAT CAN APPLY PRESSURE PRESSURE PRESSURE PRESSURE PRESSURE!!

AVOID AT ALL COST WHEN JOINING THEY SAID THEY WOULD SAVE ME MONEY,FAR FROM IT HAD EXTORTIONATE BILLS AVOID,AVOIDAVOID

I was scammed by them. They asked me to sign a paper just confirming they were at my place, and they proceeded to cancel my contract with my actual electricity provider, and fake a contract with them.

The house isn't even mine, so they cancelled a contract under my landlady's name, and they even cancelled another contract she had with the same company to a completely different house I don't even know!!

They have refused to annul the contract, and have gone as far as to threaten me with physical violence.

I have reported them to the police.