In Almere heeft mijn dochter van 12 een fatbike mogen uitzoeken bij Hypebikes. Daar werd heel fijn, alle aandacht en tijd aan besteed. Ze had wel wat wensen. De medewerker ging met haar mee naar buite... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
S,morgens gebeld en fiets werd dezelfde dag nog geleverd. Met goede uitleg hoe alles te gebruiken.. Top gedaan en zeker een aanrader.
Altijd spannend iets kopen bij een relatief nieuwe fietsenwinkel. Communicatie gaat lekker vlot. Hypebikes zijn goed bereikbaar. Een heel verschil tov La Souris. Voordat je iemand daar te pakken krij... Se mere
They said that they wasted their time in me because I couldn’t buy from them and I live in Sweden and they are rude and none of their bank methods actually work if you don’t live in their country.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bij Hypebikes vind je de beste fatbikes voor elk terrein. Of je nu door de bossen cruiset, over het zand raast of gewoon de stad verkent, onze stevige en stijlvolle fatbikes brengen je overal. Met topmerken, persoonlijk advies en een passie voor avontuur maken wij jou klaar voor de rit van je leven. Kom langs en ontdek waarom fatbiken niet zomaar iets is, maar een lifestyle! Bezoek onze winkel of shop online!
Kontaktoplysninger
Almere, Holland
- 31629778145
- info@hypebikes.nl
- hypebikes.nl
4,0
God
125 anmeldelser
Har besvaret 47 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Prima contact via bedrijfaccount op whatsapp.
24. november 2025
Placed order for Battery on 9th Dec
Not that quick but was responded with the delivery of the battery and the battery was Finally delivered.
9. december 2025
goeie ervaring
goeie ervaring, fiets goed geleverd
enige minpunt misschien iets duidelijker zijn in je bezorg afspraak een betere tijdsindicatie geven is wel zo prettig
maar voor de rest goeie service en goed geleverd
6. december 2025
Heel erg slecht personeel
Heel erg slecht personeel, bedrijf zou de betaling aanpassen dit niet gedaan. Betaling op pauze gezet door klarna omdat ze het niet aanpassen door miscommunicatie klarna het op defect gezet dit laten aanpassen. Reactie van het bedrijf eerst door klarna laten aanpassen dan regelen we het verder. Dit gedaan weer gevraagd of ze de betaling aanpassen volgende dag weer gevraagd. En gezegd als ze het niet aanpassen dat ik het weer op pauze laat zetten. Krijg terug betaling aangepast en een bericht dat ze er niet van gediend te zijn om zo aangesproken te worden of dat even duidelijk was... gezegd dat dat een beetje een verkapte bedreiging is ant nee helemaal niet alleen even dat ze zo niet aangesproken willen worden zE hebben ook de keuze niet te reageren zegt hij.. dus iets besteld dit is er niet krijg iets anders in overleg .dan zeggen ze we passen de betaling aan. doen ze niet dan zet ik het op pauze dan weer op open. zodat hun het aanpassen en dan krijg je vind ik een verkapte bedreiging. raar bedrijf zou hier zeker niet bestellen.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hypebikes
Beste, Dominique
Wij herkennen deze weergave van de situatie niet. Het orderbedrag is wel correct aangepast, zoals ook zichtbaar was bij Klarna. Er is geen sprake geweest van het niet nakomen van een afspraak vanuit onze kant.
Wat betreft de communicatie: wij hebben enkel aangegeven dat wij graag op een respectvolle manier aangesproken willen worden. Dit is op geen enkele manier als bedreiging bedoeld of geformuleerd. Het is onjuist om dit zo te bestempelen.
Daarnaast is de levering van een alternatief product in overleg met de klant tot stand gekomen. Wij hebben hierin meegedacht en geprobeerd de situatie netjes op te lossen.
Wij staan altijd open voor constructieve communicatie en het oplossen van problemen, maar kunnen ons niet vinden in de beschuldigingen zoals hier verwoord.
Met vriendelijke groet,
Hypebikes
goede afstemming over de levering en…
goede afstemming over de levering en meedenken met de klant
30. november 2025
Slechte service
Wij hebben op 6 november bestelling geplaatst , op maandag 10 november om 21,45 gebracht, chauffeur had haast moest nog nasr 2 adressen , volgende ochtend zagen we dat achterlicht het niet deed , gelukkig hadden we los lampje . Gebeld nemen niet op .. smiddags wel achterzitje eraf gehaald en per mail/ app moesten filmpje sturen . Zo gezegt zo gedaan . Zeggen ze dat het achterlicht wasrschijnlijk komt omdat we zitje eraf gehaald hebben !!!! Hoe dan zit gewoon op frame en de rest doet alles het wel ..per mail afgesproken dat we hem woensdag kunnen brengen o.dat het niet naast de deur is . Komen we daar aan ( na uur rijden ) zijn ze dicht ( op site staat dat ze open zijn en weer nemen ze telefoon niet op !!! Per app wordt er nu gezegt wegens zieke gaan we pas om 13,30 uur open , we kunnen dan terug komen ... het regent en fatebike achterop de auto, ja hadden we ook een tijd af moeten spreken!! Hadden jullie ook niet gezegt want jullie waren die dag aanwezig. Super slechte service, zou mensen adviseren om ergens anders te gaan kopen .... Nieuwenhuizen
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hypebikes
Beste Nieuwenhuizen,
Jammer om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. We willen het graag even helder toelichten, zodat er geen misverstanden blijven bestaan.
U heeft ons pas de eerste melding van het defecte achterlicht gestuurd nadat het achterzitje al was verwijderd. Hierdoor konden wij niet uitsluiten dat er tijdens het demonteren van het zitje iets is losgeschoten of beschadigd, wat regelmatig voorkomt bij modellen waarbij de bekabeling strak langs het frame loopt. Vandaar dat we dit moesten benoemen in onze beoordeling.
Wat betreft uw bezoek:
U had inderdaad aangegeven dat u woensdag zou langskomen, maar u heeft geen vaste tijd afgesproken, terwijl die dag een medewerker ziek was. Hierdoor zijn we later opengegaan dan normaal. We begrijpen dat dit vervelend is, maar we hebben u direct via WhatsApp geïnformeerd zodra we wisten dat de zaak later openging.
We willen benadrukken dat u altijd welkom bent om langs te komen met de fatbike, zodat we het achterlicht kosteloos kunnen controleren en indien nodig kunnen verhelpen. We staan achter onze service en helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
HypeBikes
Vandaag hadden wij een afspraak voor…
Vandaag hadden wij een afspraak voor een proefrit om 12:30 uur
Helaas was er op dat moment niemand aanwezig, ze hadden een goed excuus aangezien er een spoedreparatie gedaan moest worden.
Nieuwe afspraak gemaakt om 14:45 en super vriendelijk geholpen.
De verkoper is met onze dochter de straat op gegaan om haar alles uit te leggen en een korte les gegeven in het rijden op een fatbike.
Al met al om 17:45 uur werd de fatbike bezorgd.
Nogmaals een duidelijke uitleg gehad.
Top service 👍
23. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Top fatbike
Top fatbike, aardig en beleefd personeel, chauffeur ook een topper. V8 ultra gehaald echt een aanrader
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Rond 16.30 uur besteld en 5 uur later…
Rond 16.30 uur besteld en 5 uur later thuis rijklaar bezorgd.
Duidelijke uitleg gekregen van de bezorger. Kortom zeer tevreden
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Sorry maar jullie sturen mail niet en…
Sorry maar jullie sturen mail niet en heb nog steeds niet gekregen
9. november 2025
Besvarelse fra Hypebikes
Beste, Yusuf
Wij hebben hier wél op gereageerd. De bestelling is door ons geannuleerd omdat het product niet op voorraad was.
Hiervan is per e-mail bericht gestuurd en het bedrag is volledig teruggestort.
Mocht je onze e-mail niet hebben ontvangen, dan adviseren wij ook de spamfolder te controleren. Uiteraard kunnen wij de bevestiging opnieuw toesturen indien gewenst.
Met vriendelijke groet,
Hypebikes
Ik ben tevreden ik was een fatbike V20…
Ik ben tevreden ik was een fatbike V20 pro
Gekocht tot nu toe niet aan de hand
dus zij zijn heel goed
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Goede service, vriendelijk, behulpzaam.
Heeft even geduurd maar uiteindelijk op de afgesproken dag geleverd. Medewerker nam voldoende tijd om alle vragen te beantwoorden.
28. oktober 2025
Slechte chauffeur
Hassan die vanmorgen rond 11:45 langs het station in Lelystad reed mag wel even opnieuw gekeurd worden voor z'n rijbewijs. Even z'n busje ervoor gooien op de rotonde is niet netjes hè? En de richtingaanwijzer kan je aanzetten met de schakelaar links van je stuur. Of is dat ook al te moeilijk??
5. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hypebikes
Beste Wilco,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het belangrijk om elke melding serieus te nemen, ook wanneer deze voortkomt uit een verkeerssituatie waar meerdere interpretaties mogelijk zijn.
Onze chauffeurs leveren dagelijks tientallen bestellingen af en worden regelmatig beoordeeld op veiligheids- en rijgedrag. Wij hebben de situatie intern bekeken, en er zijn geen aanwijzingen dat er onveilig of incorrect is gereden op het genoemde tijdstip en locatie.
Daarnaast willen we benadrukken dat verkeersfrustraties geen directe relatie hebben met de kwaliteit van onze dienstverlening of producten. Een beoordeling op Trustpilot is bedoeld voor een ervaring als klant, niet als middel om persoonlijke irritaties over het verkeer te uiten.
Mocht u daadwerkelijk een bestelling bij ons hebben geplaatst of een inhoudelijke klacht over onze service hebben, dan helpen wij u natuurlijk graag verder. Zonder klantrelatie kunnen wij echter niets voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
HypeBikes Klantenservice
Ontevredenheid over de service
Ontevreden over de service
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, maar heb geen enkele e-mail of update ontvangen. De verkoper reageert niet op mijn berichten en neemt mij niet serieus. Erg onprofessioneel en teleurstellend.
25. oktober 2025
Besvarelse fra Hypebikes
Beste Eli,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw referentienummer (#1178) gecontroleerd en zien dat uw bestelling en e-mailcommunicatie wél correct zijn verwerkt in ons systeem. Wanneer een klant geen berichten ontvangt, ligt dit vaak aan een spamfilter, een verkeerd e-mailadres of een technische blokkade buiten onze controle.
Onze klantenservice reageert dagelijks op tientallen berichten, en wij nemen elke klant serieus — ook u. Het is jammer dat u meteen concludeert dat wij niet reageren, terwijl er duidelijk wél berichten zijn verzonden.
Wij nemen vandaag opnieuw contact met u op om dit te verduidelijken en uw bestelling verder af te ronden.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder via de officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
HypeBikes Klantenservice
Gisteren besteld vandaag binnen
Gisteren besteld vandaag binnen. Top service 👍👍👍👍
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Ze helpen je als je een vraag hebt gelijk! Super fijne fietsenwinkel met veel variatie van fietsen.
27. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Good 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
30. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.